ความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการ: ข้อดีและข้อเสียของความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการในองค์กร

2024 ผู้เขียน: Miguel Ramacey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 06:29

ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการในองค์กรคืออะไร? นี่คือความสัมพันธ์ที่เลิกเป็นแค่ธุรกิจและกลายเป็นเรื่องส่วนตัว สิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดเวลา อันที่จริง บางครั้งสามารถพบเห็นเพื่อนร่วมงานได้บ่อยกว่าสมาชิกในครอบครัวด้วยซ้ำ ไม่น่าแปลกใจที่คนๆ หนึ่งพยายามสร้างความสัมพันธ์ในที่ทำงานที่จะทำให้พวกเขาต้องการไปที่ทำงาน

คำจำกัดความ

ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการคือความสัมพันธ์ที่แทบจะเรียกได้ว่าเป็นธุรกิจไม่ได้ มักเกิดขึ้นในองค์กรขนาดเล็ก พนักงานของบริษัทดังกล่าวสื่อสารกันอย่างใกล้ชิดเกินไป และบางครั้งพวกเขาเป็นญาติหรือเพื่อนที่ดีที่สุด ไม่ใช่เรื่องแปลกที่เพื่อนที่ดีจะเริ่มสร้างธุรกิจร่วมกัน คนหนุ่มสาวยินดีต้อนรับความคุ้นเคยในทีมพวกเขายังสนับสนุน จะแสดงออกด้วยวิธีไหน? ในการฉลองวันหยุดร่วมกัน ปาร์ตี้บริษัท และเพียงแค่ใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์แบบใกล้ชิด

พนักงานที่รักษาความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการรู้มากกว่าแค่ธุรกิจยึดครองเพื่อนร่วมงาน แต่ยังรวมถึงชีวิตส่วนตัวของพวกเขาด้วย ผู้คนรู้ว่าใครกำลังคบกับใคร มีลูกกี่คน และพวกเขาใช้เวลาว่างอย่างไร ความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการพบได้บ่อยในกลุ่มสตรี ไม่น่าแปลกใจเลยที่คุณคิดว่าความใกล้ชิดระหว่างพนักงานเกิดขึ้นได้จากการสนทนาที่ตรงไปตรงมาบ่อยครั้ง

รูปแบบ

คนที่ถูกบังคับให้ต้องสัมผัสใกล้ชิดกับเพื่อนร่วมงาน 5 วันต่อสัปดาห์โดยไม่เต็มใจจะเป็นส่วนหนึ่งของทีมเดียวกัน สำนักงานบางแห่งพยายามหลีกเลี่ยงการสร้างความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการ ในขณะที่สำนักงานบางแห่งไม่ทำ อะไรเป็นตัวกำหนดการก่อตัวของพันธบัตรที่ปิดมากเกินไป

• ความรู้สึกผูกพัน. บุคคลนั้นชอบที่จะเป็นส่วนหนึ่งของทีม การตระหนักถึงความจริงที่ว่าคุณไม่ได้เป็นเพียงบุคคล แต่เป็นฟันเฟืองในกลไกของสาเหตุทั่วไปทำให้เกิดความนับถือตนเอง คนปลอบใจตัวเองด้วยความคิดที่ว่าเพื่อนร่วมงานของเขาไม่สามารถรับมือได้หากไม่มีเขา และมักจะเป็นเรื่องจริง
• สนใจ. เมื่อบุคคลชอบสถานที่ทำงานและทั่วทั้งองค์กร เขาจะชี้นำความพยายามทั้งหมดของเขาเพื่อช่วยให้บริษัทเติบโต ความสนใจในสาเหตุร่วมกันทำให้คนเป็นหนึ่งเดียวกันอย่างเข้มแข็ง
• ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน. คนรู้สึกเห็นใจผู้ที่มาช่วยเขา และเมื่อสมาชิกในทีมมั่นใจในเพื่อนร่วมงาน เขาจะพัฒนาความไว้วางใจ และความไว้วางใจเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิด
• ปิดการสื่อสาร. คนที่สื่อสารกันทุกวันผ่านชาหรือกาแฟหนึ่งถ้วยไม่สามารถเก็บปัญหาส่วนตัวไว้กับตนเองได้ พวกเขาแบ่งปันกับอื่นๆ ขอคำแนะนำ และทำงานร่วมกันเพื่อหาทางแก้ไข
• คุ้มครองซึ่งกันและกัน. เมื่อบุคคลรู้สึกเห็นใจและไว้วางใจเพื่อนร่วมงาน เขาจะพยายามปกป้องบุคคลนั้น ปกซึ่งกันและกันต่อหน้าเจ้าหน้าที่นำพามาพบกัน

ลักษณะเฉพาะ

ในทีมที่แน่นแฟ้น สมาชิกจะรักษาความสัมพันธ์อันดี และคุณจะอธิบายลักษณะการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการได้อย่างไร

• บัตรประจำตัวกับกลุ่ม. คนที่ทำงานในทีมเพื่อนสนิทจะรับรู้ผลของกิจกรรมไม่ใช่ของตัวเอง แต่เป็นกลุ่ม จากสมาชิกของกลุ่มดังกล่าว คนๆ หนึ่งไม่ได้ยินคำว่า "ฉัน" แต่ได้ยินคำว่า "เรา" บุคคลนั้นจะระบุว่าเป็นสมาชิกของครอบครัวใหญ่ครอบครัวหนึ่ง
• ติดต่อส่วนตัว. ทีมใดสามารถสร้างความสัมพันธ์อันอบอุ่นได้? ซึ่งทุกคนมีโอกาสได้พูดคุยกันอย่างตรงไปตรงมา ถ้าคนไม่ถูกใจเพื่อน ความสัมพันธ์ของพวกเขาก็จะไม่เป็นทางการ
• กระจายบทบาท เช่นเดียวกับทีมอื่นๆ ในทีมที่ไม่เป็นทางการจะมีการไล่ระดับบุคลิกภาพที่ชัดเจน ทุกคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและจะแสดงออกมาให้เห็น คนหนึ่งจะระวัง อีกคนจะเปิดเผยเกินไป และคนที่สามจะพบว่าเป็นการยากที่จะซ่อนความตรงไปตรงมา

สำหรับ

ความสัมพันธ์ทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการมีข้อดีและข้อเสีย ด้านล่างนี้คือคุณธรรมของทีมที่ส่งเสริมการสื่อสารอย่างใกล้ชิด

• บรรยากาศดี. ผู้คนกำลังเดินในการทำงานอย่างมีความสุข พวกเขารับรู้ว่าบริการของพวกเขาเป็นทริปกับเพื่อน ๆ ที่ร้านกาแฟ ด้วยเหตุนี้จึงไม่ค่อยมีการทะเลาะวิวาทและการทะเลาะวิวาทในทีม อารมณ์ทั่วไปของเพื่อนร่วมงานมักจะเป็นไปในเชิงบวก
• ภักดีต่อบริษัท. ผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่ได้พบเพื่อนแท้ในบริษัทจะคิดทบทวนให้ดีก่อนออกจากงาน แม้ว่าช่างฝีมือที่มีคุณสมบัติจะได้รับเงินเดือนที่สูงกว่าในองค์กรอื่น เขาก็มีแนวโน้มที่จะปฏิเสธข้อเสนอนี้ เนื่องจากเขาจะไม่สนใจที่จะสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมใหม่ๆ
• มุ่งมั่นพัฒนาบริษัท สมาชิกแต่ละคนในทีมซึ่งถูกครอบงำด้วยความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการ จะพยายามพัฒนาองค์กรของตน ทำไม ความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริหารและเพื่อนร่วมงานจะช่วยให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ข้อเสีย

ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการไม่ใช่สิ่งที่ต้องดิ้นรน นี่คือสิ่งที่ผู้นำส่วนใหญ่คิด ทำไมพวกเขาถึงถือความเห็นนี้

• ขาดการตระหนักรู้ในตนเอง เมื่อคนรู้ว่าเขารักและชื่นชมเขา เขาหมดความสนใจในการพัฒนา ทีมงานก็เหมือนครอบครัว หากเพื่อนร่วมงานคนใดคนหนึ่งทำไม่สำเร็จ คนอื่นจะมองจุดบกพร่องโดยหลับตา มักเกิดขึ้นที่พนักงานเป็นนักเล่าเรื่องที่ดี แต่เป็นคนงานที่ไม่ดี
• นินทา. ที่ใดมีการสื่อสารกันอย่างใกล้ชิด มักจะมีที่สำหรับข่าวลือและการละเว้น ไม่ใช่แค่ผู้หญิงแต่ผู้ชายยังชอบนินทากันอีกด้วย การใส่ร้ายและใส่ร้ายสามารถบ่อนทำลายความสัมพันธ์ที่ดีในทุกทีม
• ความคืบหน้าช้า. ทีมงานที่เหนียวแน่นมักต่อต้านนวัตกรรมใดๆ ผู้คนรู้สึกว่าโลกที่เปราะบางของพวกเขา ซึ่งพวกเขาทำงานอย่างหนักเพื่อสร้าง อาจพังทลายได้หากเจ้านายจ้างพนักงานเพิ่มอีกสองสามคน ส่งคนไปฝึกอบรม หรือซื้ออุปกรณ์ใหม่

โครงสร้าง

ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการภายในองค์กรสามารถถูกมองว่าเป็นทั้งประโยชน์และความหายนะ ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างเพื่อนร่วมงานมีผลกระทบต่อกิจกรรมการทำงานและเป็นผลให้เกิดประสิทธิภาพ การจะคุมทีมได้สำเร็จ เจ้านายต้องเป็นนักจิตวิทยาที่ดี ผู้กำกับต้องวิเคราะห์ความสัมพันธ์ที่พัฒนาขึ้นระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชา โครงสร้างของความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการมีดังนี้:

• ของตัวเองและอื่นๆ. ในกลุ่มที่มีการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการมีขอบเขตที่ชัดเจนซึ่งอยู่ระหว่างพวกเขากับส่วนที่เหลือ สมาชิกในทีมมีบทบาทของตัวเองซึ่งถูกแจกจ่ายอย่างลับๆ เป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จากภายนอกเข้าสู่แวดวงการสื่อสาร และบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำเช่นนั้น
• เลื่อนขั้นขั้น. ทุกกลุ่มมีผู้นำและบุคคลภายนอก ในทีมที่มีการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ การเปลี่ยนบทบาททางสังคมของคุณไม่ใช่เรื่องยาก
• การกดขี่ข่มเหง. ทางการมักฉวยโอกาสจากตำแหน่งอันเป็นเอกสิทธิ์ของตน ดังนั้นบ่อยครั้งที่ผู้มาใหม่หรือผู้ที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิกของทีมจึงถูกคนอื่นกดขี่
• การปฏิบัติตามกฎที่ไม่ได้พูด “จรรยาบรรณ” ซึ่งสมาชิกทุกคนในทีมต้องปฏิบัติตามไม่ได้เขียนไว้ที่ใด แต่เป็นการละเมิดอาจนำไปสู่ความขัดแย้งที่รุนแรงในทีม

ผู้นำ

ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการทำให้เกิดความจริงที่ว่าบุคคลที่ปรากฏในกลุ่มที่ครอบครองตำแหน่งที่โดดเด่น บุคคลดังกล่าวถือเป็นผู้นำอย่างไม่เป็นทางการ เขาแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดสำหรับเขาที่พวกเขาขอความช่วยเหลือและเป็นผู้ที่สื่อสารกับผู้บังคับบัญชาได้ดีกว่าคนอื่น ๆ ผู้นำมีคุณสมบัติอะไรบ้าง? เขาต้องกระตือรือร้นและสามารถได้รับความมั่นใจ คนเข้ากับคนง่ายรู้ทุกอย่างและทุกคน เขาเป็นคนปล่อยข่าวลือและสร้างอารมณ์ในทีม หากจำเป็น ผู้นำสามารถบังคับเพื่อนร่วมงานให้ "ผูกมิตร" กับสมาชิกคนหนึ่งในกลุ่มที่ตกต่ำได้ ไม่มีใครเลือกผู้นำ ดังนั้นหากทีมไม่ชอบอะไรบางอย่าง คนๆ หนึ่งอาจสูญเสียอำนาจ และคนอื่นจะเข้ารับตำแหน่งที่ว่าง

หัวหน้า

แรงงานสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการถูกหล่อหลอมโดยความเป็นผู้นำ เป็นผู้กำกับที่มีส่วนช่วยในการสร้างสายสัมพันธ์ของผู้ใต้บังคับบัญชา หากความเป็นผู้นำไม่สนับสนุนการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ จะไม่สามารถหยั่งรากได้ อีกอย่างคือเมื่อผู้กำกับเป็นพวกเสรีนิยม เขาสามารถส่งเสริมความคุ้นเคยและสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับคุณได้โดยไม่ลังเล ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดดังกล่าวนำไปสู่ความจริงที่ว่าเจ้านายกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมโดยตรงในกลุ่ม เขาจะทราบจุดอ่อนและจุดแข็งของสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มแรงงาน เจ้านายจะตระหนักถึงปัญหาส่วนตัวทั้งหมดด้วย ผู้อำนวยการสามารถช่วยทั้งทางศีลธรรมและทางการเงินเอาชนะความยากลำบากในชีวิตด้วยทั้งหมดของเขาวอร์ด.

นวนิยาย

สถานการณ์ความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการมักจะรวมถึงรักสามเส้าซึ่งเกิดขึ้นจากเพื่อนร่วมงาน พนักงานแสดงเสรีภาพในความสัมพันธ์ซึ่งเป็นผลมาจากความรักที่รุนแรงระหว่างเพื่อนร่วมงานสองคน แต่โดยปกติเรื่องราวดังกล่าวจะไม่จบลงอย่างมีความสุข ลูกจ้างหรือลูกจ้างมีสามีหรือภริยาและบุตรแล้ว นวนิยายในที่ทำงานถือเป็นความบันเทิงหรือเรื่องชู้สาว มีแม้กระทั่งความเห็นอกเห็นใจระหว่างเพื่อนร่วมงานสองคนที่ไม่ได้แต่งงาน พวกเขาไม่ได้ถูกกำหนดให้มีชีวิตที่ยืนยาวและมีความสุขร่วมกัน การสื่อสารในที่ทำงาน การนินทา และความเข้าใจผิดอย่างต่อเนื่อง ปัญหาที่จะพากลับบ้านจากที่ทำงาน จะทำลายความสุขของผู้คนอย่างรวดเร็ว และการสื่อสารต่อไประหว่างอดีตคู่รักจะตึงเครียดมาก

ตัวอย่าง

มีตัวอย่างฉากความสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการมากมาย เพื่อนร่วมงานหญิงที่ทำงานในสำนักงานมานานกว่าหนึ่งปีสามารถใช้วันหยุดสุดสัปดาห์ร่วมกันได้ พวกเขาจะพบปะกับครอบครัว ไปเที่ยว หรือไปเที่ยวทะเลด้วยกันในช่วงวันหยุด

ตัวอย่างการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการในทีมคืองานเลี้ยงสังสรรค์ในองค์กรบ่อยๆ กิจกรรมดังกล่าวไม่ได้จัดขึ้นในร้านอาหารซึ่งโอกาสในการสื่อสารลดลง แต่ในสำนักงานโดยตรง ผู้กำกับพร้อมกับลูกน้องของเขาสามารถดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เล่นตลก เล่าเรื่องตลกลามกอนาจาร และพูดคุยเรื่องตลกจากการปฏิบัติของเขาได้

ดีหรือไม่ดี

จะเป็นหรือไม่เป็นการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ - ผู้บริหารเป็นผู้ตัดสินใจ และกรรมการบริษัทส่วนใหญ่มักจะมาที่เห็นว่ามิตรภาพคือมิตรภาพ และการบริการคือการบริการ เฉพาะนักธุรกิจที่ไม่มีประสบการณ์เท่านั้นที่ส่งเสริมความคุ้นเคย กรรมการที่ต้องการมีธุรกิจที่เข้มแข็งและมั่นคงจะต้องได้รับความเคารพจากลูกน้อง ในทางกลับกัน ผู้จัดการจะทำให้แน่ใจว่าพนักงานแต่ละคนเคารพซึ่งกันและกัน คนมาทำงาน ไม่ได้มาคุยปัญหาส่วนตัว อันดับแรก ผู้เชี่ยวชาญควรมีส่วนร่วมในการปรับปรุงคุณสมบัติของตน และไม่อภิปรายเรื่องเร่งด่วน มีเพียงธุรกิจขนาดเล็กที่ผู้บริหารไม่แสวงหาการขยายธุรกิจเท่านั้นที่สามารถอนุญาตให้มีการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการของผู้ใต้บังคับบัญชา