สถานการณ์ทางสังคม: แนวคิด ลักษณะสำคัญ และประวัติการเกิดขึ้น

2024 ผู้เขียน: Miguel Ramacey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 06:29

สภาพสังคมเป็นอย่างไร? ถ้าอย่างน้อยสองในสิบคนตอบคำถาม มันก็จะประสบความสำเร็จ แต่น่าเสียดายที่คนส่วนใหญ่ยังห่างไกลจากสังคมวิทยา มาเติมช่องว่างความรู้กันเถอะ! และเพื่อค้นหาไม่เพียงแต่แนวคิดของสถานการณ์ทางสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประเภทของสถานการณ์ด้วย

คำศัพท์

แนวคิดนี้ลงทุนอะไร? สถานการณ์ทางสังคมมีความซับซ้อนของตำแหน่ง สถานการณ์ และเงื่อนไข ในกรณีนี้ เงื่อนไขถือเป็นเงื่อนไขที่กำหนดตำแหน่งของบางสิ่งบางอย่าง

คำนี้ถือเป็นหนึ่งในแนวคิดที่สำคัญที่สุดของจิตวิทยาสังคม สถานการณ์สามารถดูได้หลายวิธี เช่น เป็นสิ่งที่สร้างขึ้นโดยบุคคลในกระบวนการโต้ตอบกับผู้อื่น นอกจากนี้ยังสามารถถือเป็นสถานการณ์ที่มีอยู่อย่างอิสระจากผู้เข้าร่วมหรือผู้เข้าร่วม

ตามที่คุณเข้าใจแล้ว ผู้เชี่ยวชาญมีมุมมองที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงควรพิจารณาแต่ละข้อ

ปฏิสัมพันธ์เชิงสัญลักษณ์

ประเด็นคืออะไร? ผู้สนับสนุนทฤษฎีนี้ถือว่า "การตั้งค่า" เป็นสคริปต์ที่รอนักแสดงเท่านั้น พวกเขาดึงความสนใจไปที่ความจริงที่ว่าจากภายนอกสามารถสังเกตการรับรู้ของนักแสดงเกี่ยวกับสถานการณ์ทางสังคมเท่านั้นนั่นคือมันมีผลกระทบต่อประสบการณ์และพฤติกรรม นอกจากนี้ ผู้ติดตามยังเชื่อว่าคำจำกัดความของ "สิ่งแวดล้อม" เกือบทั้งหมดเกิดขึ้นจากกระบวนการสื่อสาร ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าผู้เข้าร่วมมีการติดต่อซึ่งกันและกันเพื่อรักษาความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับสถานการณ์ที่มาพร้อมกับปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา นั่นคือผู้คนพยายามช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการระบุบุคลิกภาพของตนเองที่ถูกต้องและลดความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ลองยกตัวอย่างที่ชัดเจน: ทุกคนพบว่าตัวเองอยู่ใน "สิ่งแวดล้อม" บางประเภททุกวัน ไม่จำเป็นต้องเป็นเหตุฉุกเฉินทางสังคม มักจะหมายถึงงานหรืองานเลี้ยงในคำพูดการกระทำที่เป็นนิสัย โดยธรรมชาติแล้ว บุคคลพยายามที่จะจับคู่สถานการณ์กับพฤติกรรมของเขา ในขณะที่ผู้สังเกตการณ์อาจพิจารณารูปแบบพฤติกรรมนี้ที่ขัดแย้งกัน คุณสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของคนบนชายหาดเปลือย ตัวอย่างนี้ใช้ไม่ได้กับเหตุฉุกเฉินทางสังคม แต่ใช้กับสถานการณ์ชีวิตปกติ ดังนั้น บุคคลที่ไม่ได้มีส่วนร่วมใน "ฉาก" จะพบว่าการเปิดเผยนั้นเป็นเรื่องทางเพศอย่างชัดเจน ในขณะที่ผู้เข้าร่วมเองก็พยายามยกระดับคำใบ้เรื่องเพศใดๆ

ดังนั้น ความเห็นที่ว่าสถานการณ์ก็เกิดขึ้นแค่ในหัวเท่านั้น นั่นคือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นตามทัศนคติและหลักการของเขา

สถานการณ์อิสระ. คุณสมบัติ

มีตัวอย่างสถานการณ์ทางสังคมค่อนข้างน้อย: บางคนเห็นด้วยกับทฤษฎีแรก ในขณะที่บางคนยืนยันความถูกต้องของทฤษฎีที่สอง ทฤษฎีที่สองคืออะไร? ผู้สนับสนุนเชื่อว่าสถานการณ์มีอยู่อย่างอิสระและไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้ที่เกี่ยวข้อง ปรากฎว่าไม่มีใครสร้างสถานการณ์การเรียนรู้ การฝึกอบรม การขาย และอื่นๆ ของตนเองขึ้นมา ด้วยเหตุนี้แต่ละสถานการณ์จึงมีผลกระทบต่อพฤติกรรมของผู้คนที่มีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน พูดง่ายๆ ว่าวิธีที่ผู้คนแสดงความรู้สึก สัมผัสทางกาย แสดงอารมณ์ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่บุคคลพบตัวเอง

ผู้เชี่ยวชาญบางคนโต้แย้งว่าสถานการณ์ในชีวิตประจำวันมีคุณสมบัติจำนวนมากที่กำหนดความคิดของผู้คนและพฤติกรรมของพวกเขาในตัวเอง ถ้าคุณคิดแบบนี้ อัตนัยจะไม่เหมาะกับการกำหนดสถานการณ์ แต่เพื่อที่จะศึกษาลักษณะวัตถุประสงค์ คุณจะต้องทำงานหนัก นี่เป็นเพราะประการแรกเนื่องจากไม่สามารถจำแนก "สภาพแวดล้อม" ทั้งหมดได้เพราะมีจำนวนมาก คุณสามารถยกตัวอย่างสถานการณ์ทางสังคมในสถานที่ทำกิจกรรม เช่น ที่ทำงาน ที่บ้าน ในวันหยุด และอื่นๆ แน่นอน คุณสามารถลองจัดระบบพวกเขาด้วยประเภทของความสัมพันธ์ เช่น ความสนิทสนม เป็นทางการ หุ้นส่วน การแข่งขัน แต่ไม่ใช่ทุกอย่างจะราบรื่นที่นี่เช่นกัน ไม่ช้าก็เร็วอาจกลายเป็นว่าสถานการณ์ไม่เหมาะกับหมวดหมู่เดียว อีกครั้ง แต่ละคนอาจไม่ประเมินสถานการณ์ในลักษณะเดียวกันเสมอไป เช่น เดียวกันเกมมือสมัครเล่นและมืออาชีพจะทำให้การประเมินแตกต่างกัน

ผู้เชี่ยวชาญพยายามใช้วิธีที่สาม - ลักษณะของการรับรู้ มันหมายความว่าอะไร? สถานการณ์ถูกแบ่งออกตามประเภทของความซับซ้อน - ง่าย, ไม่รวม - รวม, เฉยเมยหรือกิจกรรม, สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์หรือน่าพอใจเป็นต้น แต่อีกครั้ง ไม่สามารถพูดได้ว่าวิธีนี้ช่วยได้ 100% ท้ายที่สุด มันเป็นไปไม่ได้ที่จะจำแนกทุกสิ่งในโลก คุณต้องเว้นที่ว่างไว้สำหรับสิ่งใหม่

ปัจจัยการมีส่วนร่วม

เมื่อนักวิทยาศาสตร์ที่มหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ดศึกษาประเภทของสถานการณ์ทางสังคม พวกเขาระบุปัจจัยปฏิสัมพันธ์หลายอย่างที่ช่วยกำหนด "การตั้งค่า":

1. กฎ
2. เป้าหมาย
3. บทบาท
4. ลำดับพฤติกรรม. ตัวอย่างจะเป็นการพลิกกลับบทบาทของผู้ฟังและผู้พูด
5. การกระทำเบื้องต้น เรากำลังพูดถึงรูปแบบการช่วยเหลือแบบไม่ใช้คำพูดและทางวาจา
6. สภาพแวดล้อมทางกายภาพ. องค์ประกอบของมันคือขอบเขตของสถานการณ์ อาจเป็นถนน พื้นที่ปิด สี่เหลี่ยมจัตุรัส และอื่นๆ รวมถึงคุณสมบัติทางกายภาพของสิ่งแวดล้อมที่ส่งผลต่อประสาทสัมผัส (กลิ่น เสียง หรือสี) สภาพพื้นที่ เช่น ระยะห่างระหว่างบุคคลหรือบางสิ่งบางอย่าง และอุปกรณ์ประกอบฉาก (โต๊ะหรือกระดานดำของโรงเรียน)
7. แนวคิดความรู้ มันคืออะไร? นั่นคือต้องมีบางหมวดหมู่ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถานการณ์ทางสังคมประเภทใดก็ได้ ซึ่งรวมถึงความรู้เกี่ยวกับกฎของเกม การกำหนดตัวเลข คำศัพท์ที่แคบ หากเราใช้คำศัพท์ที่กำลังศึกษาอยู่ก็จะมีแนวคิดดังกล่าวการนำเสนอเกี่ยวกับโครงสร้างทางสังคม เกี่ยวกับผู้คน เกี่ยวกับวัตถุที่รวมอยู่ในปฏิสัมพันธ์ และองค์ประกอบของปฏิสัมพันธ์นั้นจะถูกพิจารณา
8. คำพูดและภาษา. สิ่งนี้ใช้กับการเปลี่ยนคำพูด คำศัพท์ และน้ำเสียงสูงต่ำที่ผู้เข้าร่วมในสถานการณ์ใช้
9. ทักษะและความยาก มันหมายความว่าอะไร? เมื่อถึงจุดนี้ ผู้เชี่ยวชาญจะเข้าใจอุปสรรคทั้งหมดที่ต้องติดต่อ ตลอดจนทักษะที่ช่วยในการเอาชนะ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่านักวิทยาศาสตร์ได้รวมเอาวัตถุประสงค์และแง่มุมส่วนตัวของสถานการณ์มาไว้ด้วยกัน

นักวิจัยพิจารณาเป้าหมายที่สำคัญที่สุดเช่นกัน มาคุยกันดีกว่า

เป้าหมาย

เหนือสิ่งอื่นใดมีการระบุตำแหน่งสำคัญ เนื่องจากถือเป็นตัวแปรอิสระ ปรากฎว่าพารามิเตอร์อื่นขึ้นอยู่กับเป้าหมาย

นอกจากนั้น ยังมีปัจจัยสำคัญอื่นๆ อีก แต่มีความสำคัญน้อยกว่า ปัจจัยเหล่านี้รวมถึงบรรยากาศทางอารมณ์ กฎเกณฑ์ ความสามารถในการเอาชนะความยากลำบากไปพร้อมกัน ตัวอย่างที่เด่นชัดคือการพบปะเพื่อนฝูงหลังจากผ่านไปหลายปี การสื่อสารระหว่างหัวหน้างานกับนักเรียนเกี่ยวกับวิทยานิพนธ์จะแตกต่างกัน อย่างแรกเลย ในพารามิเตอร์เหล่านี้ จากนั้นรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันจะถูกเพิ่มเข้าไปเป็นต้น

คุณสมบัติของ "เครื่องตกแต่ง"

ลักษณะของสถานการณ์ทางสังคมที่ส่งผลต่อพฤติกรรมมนุษย์ ได้แก่

1. เพื่อนแปลกหน้า
2. เน้นการสื่อสาร - เน้นทำ -อย่างใดอย่างหนึ่ง
3. ไม่เป็นทางการ-ทางการ
4. มีส่วนร่วมหรือเพียงผิวเผิน อีกอย่าง การมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดยังเรียกว่าลึกซึ้งอีกด้วย

จากลักษณะเดียวกันนี้ สถานการณ์บางประเภทมีความโดดเด่น:

1. การติดต่อส่วนตัวกับญาติและเพื่อนสนิท
2. งานอย่างเป็นทางการ
3. สุ่มพบปะคนรู้จักที่หายาก
4. การติดต่ออย่างเป็นทางการในที่ทำงานและตัวอย่างในร้านค้า
5. การเจรจาและความขัดแย้ง
6. การติดต่อแบบไม่สมมาตรที่เกี่ยวข้องกับทักษะการเข้าสังคม ตัวอย่าง เช่น ภาวะผู้นำ การอบรม การสัมภาษณ์
7. สนทนากลุ่ม

เป็นที่น่าสังเกตว่าหมวดหมู่นี้ไม่ใช่หมวดหมู่เดียว สถานการณ์ทางสังคมในประเทศต่างๆ อาจมีประเภทที่แตกต่างกัน โดยวิธีการที่งานของ Eric Berne ถือเป็นการจำแนกประเภทที่มีชื่อเสียงที่สุด ขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการจัดโครงสร้างเวลา เบิร์นเสนอโครงสร้างนี้หกวิธี ซึ่งเขาแบ่งออกเป็นสองกรณีและสี่กรณีหลัก

เรามาดูกัน

การจัดประเภทเบิร์น

แบ่งเป็นดังนี้:

1. เคสชายแดน. คุณสมบัติหลักคือการแยก นั่นคือบุคคลที่ไม่มีการติดต่อทางจิตใจเขาหมกมุ่นอยู่กับความคิดของเขาเอง พฤติกรรมดังกล่าวจะยอมรับได้ตามปกติหากไม่กลายเป็นนิสัย
2. การกระทำที่ซ้ำซากจำเจ สถานการณ์ทางสังคมและสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบากเป็นไปไม่ได้หากไม่มี คำพูดหมายถึงกิจกรรมที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ ก่อนหน้านี้รวมถึงมารยาททางธุรกิจและหลัง - การทักทายความกตัญญูและอื่น ๆ พิธีกรรมมีความจำเป็นเพื่อรักษาการสื่อสารในขณะที่ไม่ได้ใกล้ชิด
3. งานอดิเรก. เรากำลังพูดถึงการสนทนากึ่งพิธีกรรมเกี่ยวกับปัญหาและปัญหาชีวิตบางอย่าง การสื่อสารดังกล่าวซ้ำซากถึงแม้จะแทบจะเรียกได้ว่าคาดเดาไม่ได้ก็ตาม การพูดคุยมักใช้ในงานปาร์ตี้ โดยปกติแล้วจะเป็นกับคนแปลกหน้าหรือเพื่อรอเวลาสำหรับการเริ่มต้น งานอดิเรกถือเป็นโปรแกรมทางสังคม เนื่องจากขณะนี้การสนทนาอนุญาตเฉพาะในบางหัวข้อเท่านั้น จุดประสงค์ของการสื่อสารดังกล่าวไม่ใช่เพียงเพื่อรักษาความสัมพันธ์ฉันมิตรเท่านั้น แต่ยังเพื่อสร้างคนรู้จักใหม่และแม้กระทั่งการเชื่อมต่อ
4. ร่วมกิจกรรม. เรากำลังพูดถึงสถานการณ์เหล่านั้นเมื่อมีคนติดต่อกันในที่ทำงานเพราะพวกเขาต้องทำงานให้ดี
5. เกมส์. เบิร์นเชื่อว่านี่เป็นรูปแบบการสื่อสารที่ยากที่สุด แต่ความจริงก็คือในเกมฝ่ายหนึ่งพยายามเอาชนะอีกฝ่ายและได้รับรางวัล เพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น ให้โครงร่างต่อไปนี้: ถ้ามีคนขอการปลอบใจและเมื่อได้รับแล้วสงบลงเขาก็บรรลุสิ่งที่เขาต้องการ แต่ในสถานการณ์ที่บุคคลได้รับการปลอบโยน และเขาหันหลังให้กับผู้ปลอบโยน สิ่งนี้เรียกว่าเกม มันโดดเด่นด้วยแรงจูงใจที่ซ่อนอยู่ของผู้เข้าร่วมในเกม นักวิทยาศาสตร์เชื่อว่าการติดต่อที่สำคัญทั้งหมดเกิดขึ้นในรูปแบบของเกมซึ่งประกอบขึ้นเป็นการสื่อสารระหว่างผู้คนส่วนใหญ่ เหตุผลหลักของเกมนี้คือ ในชีวิตคนมีน้อยมากโอกาสสำหรับความใกล้ชิด ตัวอย่างเช่น ในทางตะวันตก ความจริงใจและความตรงไปตรงมาไม่ได้ถูกยกย่องอย่างสูง เพราะมันสามารถใช้กับบุคคลได้ อีกครั้งที่งานอดิเรกที่ซ้ำซากจำเจจะน่าเบื่อไม่ช้าก็เร็ว เพื่อไม่ให้เกิดอันตรายและกำจัดความเบื่อหน่ายผู้คนจึงเริ่มเล่น นี่คือความสำคัญทางสังคมที่สำคัญของเกม ตามกฎแล้วผู้คนเลือกพันธมิตรและเพื่อนจากผู้ที่เล่นเกมเดียวกัน หากบุคคลเริ่มเล่นเกมอื่น ๆ เขามักจะถูกไล่ออกจากสังคมปกติของเขา อีกครั้งจำเป็นต้องมีเกมเพื่อรักษาสุขภาพจิต เมื่อคนไม่มีโอกาสได้เล่นก็จะตกอยู่ในความสิ้นหวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในครอบครัวเมื่อคู่สมรสคนใดคนหนึ่งมีสุขภาพที่ดีขึ้นในขณะที่คนที่สองกำลังทรุดโทรมเนื่องจากการปฏิเสธที่จะเล่น นี่คือคำอธิบายโดยข้อเท็จจริงที่ว่าคู่สมรสคนที่สองรักษาสมดุลทางจิตใจด้วยความช่วยเหลือของเกม
6. เส้นเขตแดนที่สองคือความใกล้ชิด เป็นเธอเองที่กลายเป็นหนทางปิดของการจัดโครงสร้างเวลา ความสนิทสนมถือเป็นการสื่อสารที่ปราศจากเกม ซึ่งอิงจากความสนใจและการขาดประโยชน์ ความสนิทสนมที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อแรงจูงใจที่ซ่อนเร้นและรูปแบบทางสังคมไม่สำคัญอีกต่อไป ความสนิทสนมของมนุษย์เป็นจุดสุดยอดของความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน มันทำให้เกิดความยินดีอย่างยิ่งที่แม้แต่คนที่มีสมดุลที่ไม่มั่นคงก็ไม่ต้องการเกมอีกต่อไป ต้นแบบของความใกล้ชิดสามารถเรียกได้ว่าเป็นการแสดงความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดหรือความรัก

นอกจากทฤษฎีของนักวิทยาศาสตร์แล้ว ยังมีเรื่องเช่นสถานการณ์ทางสังคมของพัฒนาการของเด็กด้วย เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง

สถานการณ์สังคมพัฒนาการ

คืออะไรและทำไมจึงมีหัวข้อที่เป็นปัญหาแยกต่างหาก แนวคิดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อไม่นานมานี้และหมายถึงเงื่อนไขในการพัฒนาพฤติกรรมและจิตใจของบุคคล อย่างไรก็ตาม แนวคิดนี้ใช้เป็นหน่วยวัดพลวัตของพัฒนาการของเด็ก ประเด็นคืออะไร? นักวิทยาศาสตร์แยกแยะสององค์ประกอบของการพัฒนาสังคม - ประสบการณ์และกิจกรรม หากสามารถสังเกตกิจกรรมของทารกได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมาก ผู้ปกครองมักจะมองไม่เห็นแผนประสบการณ์ ได้รับการพิสูจน์มานานแล้วว่าเด็ก ๆ ประสบสถานการณ์เดียวกันแตกต่างกันแม้กระทั่งฝาแฝด ตัวอย่างเช่น เด็กคนหนึ่งจะไม่ตอบสนองต่อความขัดแย้งของพ่อแม่ในทางใดทางหนึ่ง และอีกคนหนึ่งจะเป็นโรคประสาท เพราะเขาเองจะกังวล อีกครั้ง เมื่ออายุมากขึ้น เด็กอาจมีปฏิกิริยาต่อสถานการณ์เดียวกันต่างกัน

สถานการณ์การพัฒนาเปลี่ยนไปเมื่อต้นวัย เรื่องนี้ควรเข้าใจอย่างไร? ในตอนท้ายของช่วงเวลานั้น การก่อตัวของสถานการณ์ทางสังคมของการพัฒนารูปแบบใหม่ปรากฏขึ้น โดยที่ศูนย์กลางมีความโดดเด่น นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับการก่อตัวของอีกขั้น

"สภาพแวดล้อม" เช่นนี้ทำให้เกิดการพัฒนาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับทารก เขาต้องแก้ไขซึ่งจะถูกมองว่าเป็นการปรับปรุง ความสำเร็จใดๆ ของทารกนำไปสู่ความขัดแย้งระหว่างสถานการณ์ทางสังคมแบบเก่าของพัฒนาการของเด็กกับสถานการณ์ใหม่ ดังนั้นสิ่งเก่า ๆ จะพังและความสัมพันธ์ใหม่กับสังคมกำลังถูกสร้างขึ้น

การเปลี่ยนแปลงของอายุในสถานการณ์ทางสังคมของเด็กก่อนวัยเรียนหรืออื่นๆ ถูกกำหนดโดยการพัฒนาและการรับบุตรบุญธรรมจากตำแหน่งใหม่ สถานภาพเด็กกำลังถูกสร้างและรูปแบบความร่วมมือกำลังถูกปรับโครงสร้างใหม่ ทั้งนี้เนื่องมาจากความพร้อมของสิ่งแวดล้อมและความพร้อมทางด้านจิตใจของทารก

แต่ละช่วงอายุถูกกำหนดโดยทิศทางของการเลือกรูปแบบกิจกรรมนำบางรูปแบบ ซึ่งช่วยให้รับรู้สถานการณ์ทางสังคมของเด็กได้อย่างเต็มที่มากขึ้น ตัวอย่างเช่น เด็กก่อนวัยเรียนมักจะเลือกภาพยนตร์ที่มีเนื้อหาเป็นเรื่องราว นักเรียนที่อายุน้อยกว่าเลือกภาพยนตร์เพื่อการศึกษา แต่เน้นที่การสร้างแบบจำลอง วัยรุ่นชอบรูปแบบของกิจกรรมการกำหนดตนเองส่วนบุคคล นักเรียนที่มีอายุมากกว่าชอบการเกิดของวุฒิภาวะและคำจำกัดความทางวิชาชีพ เป็นที่น่าสังเกตว่ารูปแบบของกิจกรรมไม่ควรผูกติดอยู่กับอายุอย่างเคร่งครัด หากเด็กมีส่วนร่วมในกิจกรรมบางอย่างด้วยกระบวนการพัฒนาและการก่อตัวของบุคลิกภาพสูตรจะกลับกัน นั่นคือทารกหยุดมีส่วนร่วมในกิจกรรม แต่เริ่มเลือกกิจกรรมที่เขาพัฒนา ตามกฎแล้วการเลือกจะขึ้นอยู่กับสถานที่ที่เด็กมีความสัมพันธ์ทางสังคม ด้วยเหตุนี้ นักจิตวิทยาทุกคนจึงเรียกร้องให้พ่อแม่ช่วยลูกหาเขา

นี่คือคำอธิบายสถานการณ์ทางสังคมของพัฒนาการของเด็กก่อนวัยเรียน โรงเรียน และวัยอื่นๆ ของเด็ก

การสื่อสารสามระดับ

นี่คือการจัดหมวดหมู่สถานการณ์ทางสังคมอื่น สามระดับปรากฏขึ้นขึ้นอยู่กับจำนวนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ ดังนั้น จัดสรรระดับ:

1. ธุรกิจ
2. เล่นตามบทบาทโซเชียล
3. ใกล้ชิดส่วนตัว

ระดับธุรกิจโดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าผู้คนรวมตัวกันด้วยกิจกรรมและความสนใจร่วมกัน หลักการของความสัมพันธ์ทางธุรกิจคือการแสวงหาวิธีการในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ความมีเหตุมีผล สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคู่ค้าในระดับนี้พิจารณาจากประสิทธิภาพและคุณภาพการทำงาน การสื่อสารในระดับธุรกิจไม่เกี่ยวข้องกับการสร้างสายสัมพันธ์ทางจิตวิทยา

แนวคิดของสถานการณ์ทางสังคมที่เราวิเคราะห์ในตอนต้นของบทความ และตอนนี้ ด้วยมโนธรรมที่ชัดเจน เรามาวิเคราะห์ระดับต่อไปกันดีกว่า ระดับบทบาททางสังคมมีความชัดเจนในความจำเป็นของสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น ผู้คนสื่อสารกันในการขนส่ง บนท้องถนน ในที่สาธารณะ ในสถาบันทางการ เพื่อให้การสื่อสารในระดับนี้เป็นไปด้วยดี จำเป็นต้องทราบข้อกำหนดและบรรทัดฐานของสภาพแวดล้อมทางสังคม ในขณะเดียวกัน การสื่อสารจะไม่เปิดเผยตัวตนและไม่สำคัญว่าจะเกิดขึ้นระหว่างคนแปลกหน้า คนรู้จัก หรือคนใกล้ชิด

ระดับความสนิทสนมส่วนบุคคลแสดงถึงความใกล้ชิดทางจิตใจในรูปแบบพิเศษ ในกรณีนี้ ผู้เข้าร่วมพยายามตอบสนองความต้องการด้านความเข้าใจ ความเห็นอกเห็นใจ ความเห็นอกเห็นใจ หลักการของระดับนี้คือ ความไว้วางใจ ความเห็นอกเห็นใจ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการสื่อสารแต่ละระดับจะมีพฤติกรรมที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น สถานการณ์ทางสังคมในสังคมจะแตกต่างอย่างมากจากสิ่งที่เกิดขึ้นในการสื่อสารทางธุรกิจ และมันก็เป็นเช่นนั้นกับทุกสิ่ง

กำหนดสถานการณ์

ช่วงเวลานี้เรียกได้ว่าสำคัญที่สุด เพราะด้วยวิธีนี้ บุคคลจะมีสมาธิในสภาพแวดล้อมทางสังคม คำจำกัดความของ "สิ่งแวดล้อม" ถือว่าสำคัญที่สุดจุดสร้างโครงสร้างของปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล สถานการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาในระดับใด ๆ เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ของผู้คนที่ไม่เหมือนกันล่วงหน้า แต่ในขณะเดียวกันก็พึ่งพาอาศัยกันเพราะจะไม่สามารถบรรลุความตั้งใจแยกกันได้ ด้วยเหตุนี้ความตึงเครียดทางจิตใจของความแข็งแกร่งที่แตกต่างกันจึงเกิดขึ้นระหว่างผู้คน ระหว่างการสื่อสาร ช่วงเวลาวิกฤติเกิดขึ้น ซึ่งเกิดจากการเลือกวัตถุประสงค์ของการมีปฏิสัมพันธ์ ทำให้การสื่อสารกลายเป็นเรื่องของการเจรจา จากการเจรจาดังกล่าวทำให้เกิดข้อตกลงการทำงานขึ้น ปรากฎว่าประเภทข้างต้นทั้งหมดเติบโตจากความสามารถในการระบุสถานการณ์ทั่วไปของธรรมชาติทางสังคมที่เกิดขึ้นระหว่างปฏิสัมพันธ์ของผู้คน กล่าวอีกนัยหนึ่ง มีสคริปต์สำหรับ "สภาพแวดล้อม" ดังกล่าวซึ่งสมาชิกในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งรู้จัก เพื่อให้การสื่อสารระหว่างบุคคลประสบความสำเร็จ เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้คนจะต้องสามารถระบุสถานการณ์ทั่วไป สถานการณ์ทางสังคมหรือสถานการณ์มาตรฐาน และสร้างสถานการณ์เหล่านี้ขึ้นได้ด้วยความช่วยเหลือจากการกระทำ ขอบเขตที่บุคคลเข้าใจความเหมาะสมของพฤติกรรมพูดถึงความสามารถทางสังคมของเขา

ช่องว่างระหว่างบุคคล

เมื่อกำหนดประเภท เช่น นี่คือสถานการณ์ทางสังคมของครอบครัว สมาชิกในกลุ่มหลังเริ่มสร้างตำแหน่งของตนเองเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในสถานการณ์เฉพาะ การสื่อสารจะประสบความสำเร็จก็ต่อเมื่อผู้เข้าร่วมสร้างความเป็นจริงร่วมกัน

แล้วช่องว่างระหว่างบุคคลหมายถึงอะไร? แนะนำว่า:

1. คำจำกัดความที่ชัดเจนของเวลาและเชิงพื้นที่ขอบเขตของสถานการณ์ปฏิสัมพันธ์ นอกสถานการณ์นี้ถือว่าตำแหน่งไม่เหมาะสม
2. เลือกตำแหน่งที่สัมพันธ์กับคนอื่น บททดสอบความแข็งแกร่ง
3. จบตำแหน่งด้วยการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดและด้วยวาจา

โดยปกติลักษณะแนวนอนและแนวตั้งมีความโดดเด่นในพื้นที่ระหว่างบุคคล ลักษณะแนวตั้งจะแสดงในแนวคิดเกี่ยวกับการจัดเรียงร่วมกันของคู่ค้า นั่นคือ การขยายไปยังพันธมิตรจากด้านใดด้านหนึ่ง

องค์ประกอบแนวนอนแสดงการใช้อุปสรรคระหว่างบุคคลที่ขัดขวางการสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างผู้คน อาจเป็นเหมือนสิ่งของต่างๆ เช่น โต๊ะ เก้าอี้ หรือท่าทางใดๆ การไขว้แขน ท่าไขว่ห้าง การส่งต่อบทสนทนาไปยังหัวข้ออื่นๆ เป็นต้น ถือเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของอุปสรรค อุปสรรคอาจเป็นบุคลิกปิดในหนึ่งในคู่สนทนา

อาจกล่าวได้ว่าพื้นที่ที่สร้างขึ้นระหว่างปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นปัจจัยกำหนดว่าจะมีการติดต่อหรือไม่

สรุป

เราได้วิเคราะห์สถานการณ์ทางสังคมและจิตวิทยามากมายที่อาจเกิดขึ้นบนเส้นทางแห่งชีวิต เราหวังว่าตอนนี้หัวข้อจะชัดเจนสำหรับคุณมากขึ้น ก่อนอื่นควรบอกว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะแบ่งสถานการณ์ทั้งหมดออกเป็นประเภทเพราะมีหลายสถานการณ์ แต่ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะรู้พื้นฐานของจิตวิทยา และด้วยเหตุนี้ คุณจึงเข้าใจวิธีปฏิบัติอย่างถูกต้องในสถานการณ์ที่กำหนด

สังคมจะมีอยู่เสมอ และไม่มีทางหนีจากมันได้ ดังนั้นแต่ละคนต้องเรียนรู้ที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น คุณสามารถดำเนินการตามสัญชาตญาณและโดยวิธีการของความผิดพลาดและการทดลองค้นหาแบบจำลองพฤติกรรมของคุณเองหรือสะสมความรู้เชิงทฤษฎี ไม่ว่าในกรณีใด คุณควรจดจำความเหมาะสมในสถานการณ์ที่กำหนดเสมอ หากบุคคลมีพฤติกรรมแตกต่างจากปกติในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่เขาจะยังคงอยู่ท่ามกลางคนเหล่านี้

แน่นอนว่าต้องมีความเป็นตัวของตัวเองและไม่จำเป็นต้องกลายเป็นก้อนสีเทา แต่ขอบเขตของสิ่งที่ได้รับอนุญาตจะต้องเป็นด้วย จำไว้ว่า ผู้ชายเป็นเพื่อนกับผู้ชาย ซึ่งหมายความว่าเราต้องสามารถเจรจากันเองได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รับคำพูดไม่เหมือนสัตว์ สำหรับสิ่งนี้บุคคลจะได้รับความเห็นอกเห็นใจ ทุกอย่างอยู่ในมือคุณ