การสื่อสารแบบโต้ตอบคือ ลักษณะ ประเภท และการพัฒนา

2024 ผู้เขียน: Miguel Ramacey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 06:29

บทสนทนาควรเข้าใจว่าเป็นการสื่อสารที่เท่าเทียมกันของแผนการหัวเรื่อง จุดประสงค์คือการพัฒนาตนเอง ความรู้ในตนเอง และความรู้ร่วมกันของพันธมิตร ในบทความของเรา เราจะพิจารณาหมวดหมู่ของการสื่อสารแบบโต้ตอบ: การฝึกอบรม หลักการ ประเภท ลักษณะ นอกจากนี้เราจะพูดถึงประเด็นการพัฒนา

บทสนทนาและการสื่อสารคนเดียว

บทสนทนา - ไม่มีอะไรมากไปกว่าการพยายามพูดคุยและความเท่าเทียมกัน คำจำกัดความนี้พัฒนาโดย G. S. Pomerants เมื่อทั้งหมดไม่รวมกัน มันเป็นบทสนทนาของคนหูหนวก ดังนั้น คุณสามารถกำหนดบทสนทนาที่แท้จริงโดยอ้อมว่าเป็นการสื่อสารโดยพยายามทำความเข้าใจกับคู่หู

การสื่อสารแบบบทสนทนาและคนเดียวเป็นประเภทที่ตรงกันข้าม คนเดียวถูกกำหนดโดยตัวละครด้านเดียว มันมีสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของผลลัพธ์ที่ไม่เป็นความจริงผ่านการทำให้สมบูรณ์ของอนุภาคแห่งความจริง เห็นได้ชัดว่านี่คือสิ่งที่พระยุคกลางกำลังพูดถึงในสุภาษิต: "มารเป็นนักตรรกวิทยา" โดยมารเป็นการเหมาะสมที่จะเข้าใจความปรารถนาของเราที่จะกำหนดเจตจำนงของเราเองความปรารถนาที่จะครอบครองเช่นเดียวกับความปรารถนาที่แท้จริง

กฤษณมูรติบันทึกเรื่องเดียวกันในอุปมาที่เขาเขียนเมื่อหลายสิบปีก่อนว่า “ครั้งหนึ่งชายคนหนึ่งพบความจริงชิ้นหนึ่ง มารอารมณ์เสีย แต่แล้วเขาก็พูดว่า: “ไม่เป็นไร เขาจะพยายามทำให้ความจริงเป็นระบบและกลับมาหาฉัน” บทสนทนาเป็นความพยายามที่จะกีดกันปีศาจจากเหยื่อของเขาด้วยความไว้วางใจและการเปิดกว้างของการสื่อสารบทสนทนา

หลักการสื่อสารขั้นพื้นฐาน

ตามหลักการพื้นฐานของการสื่อสารแบบโต้ตอบ K. Rogers ระบุสิ่งต่อไปนี้:

• ความสอดคล้องของคู่สนทนา ในที่นี้ เรากำลังพูดถึงการโต้ตอบของประสบการณ์ การตระหนักรู้ทั้งหมดและวิธีการสื่อสารแบบโต้ตอบของบุคคลหนึ่งถึงประสบการณ์ การตระหนักรู้แบบเต็ม และเครื่องมือในการสื่อสารของอีกบุคคลหนึ่ง นี่คือการสนทนา "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" ปรับให้เข้ากับสภาพจิตใจของคู่ชีวิตและตัวคุณเอง
• ความไว้ใจในตัวคู่สนทนา การยอมรับผู้อื่นเป็นค่านิยมที่ไม่มีเงื่อนไขคือ “การเอาตัวเองออกจากชีวิตของผู้อื่นด้วยความรัก” (“สุนทรียศาสตร์ของความคิดสร้างสรรค์ทางวาจา”, M. M. Bakhtin).
• การรับรู้ของคู่สนทนาในฐานะที่เท่าเทียมกันซึ่งมีสิทธิในการตัดสินใจและความคิดเห็นของตนเอง อันที่จริง ผู้คนมีความไม่เท่าเทียมกันในด้านความสามารถ ความสามารถ ความรู้ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณดูสถานการณ์จากอีกด้านหนึ่ง พวกเขาก็เท่าเทียมกัน เพราะพวกเขาสามารถแสดงความเข้าใจในประเด็นนี้หรือประเด็นนั้นได้ การสื่อสารแบบโต้ตอบคือการสร้างความเข้าใจในสถานการณ์และภาพรวมของการรับรู้
• เถียงกัน,ลักษณะการสื่อสารที่เป็นปัญหา เป็นการพูดคุยในระดับตำแหน่งและมุมมอง เป็นที่น่าสังเกตว่าความคิดเห็นที่ "เป็นที่ยอมรับ" สามารถกลายเป็นความเชื่อได้อย่างง่ายดาย ภูมิปัญญาชาวบ้านเป็นบทสนทนาโดยเนื้อแท้: ในเรื่องใด ๆ มีข้อความของแผนตรงข้าม
• ลักษณะเฉพาะของการสื่อสารแบบโต้ตอบ กล่าวอีกนัยหนึ่ง นี่คือการสนทนาในนามของ "ฉัน" ของคุณ การแสดงออกที่ไม่เป็นส่วนตัวโดยทั่วไป เช่น "การยืนยาว" หรือ "ทุกคนรู้" สามารถทำลายการสนทนาได้

ระดับการสื่อสาร

การสื่อสารสามประเภทที่นำเสนอสามารถเรียกได้ว่าเป็นระดับในการพัฒนาการสื่อสารแบบโต้ตอบ การสื่อสารพิธีกรรมถือเป็นเรื่องหลักและค่อนข้างตื้น สมมติว่าเป็นทางการ ความลึกในการสื่อสารแบบโต้ตอบประเภทนี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อบุคคลสัมผัสกับหัวข้อทางสังคม (สังคม ชุมชน กลุ่ม) ในระดับสัญลักษณ์

ภายใต้การสื่อสารแบบสวมบทบาท ในระดับมาก เราควรเข้าใจการสื่อสารภายในกลุ่มและการสื่อสารทางธุรกิจ พื้นฐานของมันคือการแบ่งหน้าที่ของกิจกรรมทั่วไป การสื่อสารด้วยบทสนทนา ประการแรกคือ "การสื่อสารที่บริสุทธิ์" (G. Simmel) เช่นเดียวกับการสื่อสาร นี่คือการก่อตัวของช่องว่างเดียวของความหมาย มุมมอง และวิธีการดำรงอยู่ของมนุษย์

สาระสำคัญของหมวดหมู่ที่อยู่ระหว่างการพิจารณาจะชัดเจนอย่างยิ่งหากเราอธิบายลักษณะตรงกันข้าม นั่นคือ การสื่อสารคนเดียว นี่ไม่ใช่อะไรมากไปกว่าการกำหนดโดยบุคคลหนึ่งในเป้าหมายของเขาเอง การใช้บุคคลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขาที่นี่เราไม่ได้เผชิญกับการสื่อสารประเภท "หัวเรื่อง-หัวเรื่อง" แต่กับ "หัวเรื่อง-วัตถุ" ขอแนะนำให้แยกแยะการสื่อสารคนเดียวสองประเภท: การจัดการและความจำเป็น

จำเป็น

การสื่อสารที่จำเป็นควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นรูปแบบอำนาจเผด็จการที่มีอิทธิพลต่อคู่สนทนา เป้าหมายในกรณีนี้คือการบรรลุการควบคุมทัศนคติและพฤติกรรมภายในของเขา การบีบบังคับการตัดสินใจและการกระทำบางอย่าง บ่อยครั้ง รูปแบบการสื่อสารที่จำเป็นถูกใช้เพื่อสร้างการควบคุมและจัดการพฤติกรรมภายนอกของบุคคล เพื่อเป็นแนวทางในการมีอิทธิพล คำสั่ง คำสั่ง ใบสั่งยา การลงโทษ การเรียกร้อง และรางวัลก็ถูกนำมาใช้ที่นี่

คุณสมบัติหลักของความจำเป็นคือการบังคับ ซึ่งเป็นเป้าหมายของการสื่อสาร ไม่ถูกปิดบัง: "คุณจะทำตามที่ฉันพูด" ประเภทนี้พบได้ทั่วไปในกิจกรรมร่วมที่หลากหลายและไม่สร้างสรรค์ สิ่งนี้ควรรวมถึงการทำงานของ "โครงสร้างอำนาจ" กิจกรรมที่มีความสำคัญทางอุตสาหกรรม การบริหารของรัฐ (ระดับสูง)

การจัดการ

การจัดการไม่มีอะไรมากไปกว่าผลกระทบต่อคู่สนทนาเพื่อให้บรรลุเจตนาของตนเองในลักษณะที่ซ่อนเร้น Oxford Dictionary ให้คำจำกัดความหมวดหมู่นี้ว่าเป็นการกระทำที่มีอิทธิพลต่อบุคคล ควบคุมเขาด้วยความคล่องแคล่ว แต่มีเสียงหวือหวาโดยเฉพาะอย่างยิ่ง กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันคืออิทธิพลที่ซ่อนอยู่และ "การประมวลผล" ความแตกต่างหลักการจัดการจากการสื่อสารที่จำเป็นนั้นอยู่ในความจริงที่ว่าพันธมิตรไม่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับเป้าหมายที่แท้จริงของการติดต่อ พวกเขาถูกซ่อนเล็กน้อยจากเขาหรือถูกแทนที่โดยคนอื่น ผู้บงการใช้จุดอ่อนของบุคคลในทางจิตวิทยา ในบรรดาสิ่งเหล่านี้ ได้แก่ ลักษณะนิสัย ความปรารถนา นิสัย หรือคุณธรรม กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทุกสิ่งที่สามารถทำงานได้โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องวิเคราะห์อย่างมีสติ สามารถทำลายการยักย้ายถ่ายเทหรือทำให้ไม่มีประสิทธิภาพ

กระบวนการสร้างสรรค์

การสื่อสารด้วยบทสนทนาเป็นกระบวนการสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับการเปิดเผยข้อมูลร่วมกัน ความเข้าใจ ตลอดจนการนำมุมมองที่แตกต่างออกไปในบางสิ่ง คู่สนทนารับตำแหน่งในชีวิตซึ่ง Bakhtin ตีความว่าเป็น "อยู่ข้างนอก" นี่คือจุดยืนของการขาดความสนใจในทางปฏิบัติและไม่สนใจเกี่ยวกับคู่สนทนา

บทสนทนาควรถือเป็นการสื่อสารอย่างหนึ่ง ที่จิตวิญญาณของทั้งมวลปรากฏขึ้นและเริ่มหาทางผ่านความแตกต่างของแบบจำลอง ในการสนทนา สามารถบรรลุข้อตกลงได้โดยไม่ต้องใช้เสียงใดเสียงหนึ่งอย่างชัดเจน ข้อความโต้ตอบหมายถึงข้อความโพลีโฟนิกหรืออีกนัยหนึ่งคือ "คณะนักร้องประสานเสียง" เป็นเรื่องน่าสนใจที่รู้ว่า Bakhtin มองว่างานของ F. Dostoevsky เป็นรูปแบบที่ใกล้เคียงที่สุดกับรูปแบบในอุดมคติของข้อความโพลีโฟนิกในวรรณคดีรัสเซีย

พัฒนาการสื่อสาร

พิจารณาพัฒนาการของการสื่อสารแบบโต้ตอบระหว่างเด็กและผู้ใหญ่ ภายใต้การพัฒนาการเสวนา ประการแรกควรพิจารณาการพัฒนาความตระหนักในตนเองในระดับบุคคลและในพื้นฐานของสิ่งนี้คือความสามารถที่ไม่เพียงแต่ฟังแต่ยังได้ยินคู่สนทนา

พัฒนาการของเด็กก่อนวัยเรียนเกี่ยวกับการพูดรวมถึงคำศัพท์เช่นความสามารถในการทำบทสนทนาหรือในคำอื่น ๆ เพื่อสื่อสารกับผู้อื่น เมื่อสื่อสารกัน จะรับรู้ถึงฟังก์ชันเริ่มต้นและหน้าที่หลักของคำพูด - การสื่อสาร

การก่อตัวและการพัฒนารูปแบบการสื่อสารแบบโต้ตอบที่ตามมาถือเป็นหนึ่งในงานปัจจุบันของการเติบโตของเด็กในแง่ส่วนตัว ทิศทางในปฏิสัมพันธ์ทางการสอนนี้เกิดขึ้นภายในกรอบของการเสริมซึ่งกันและกันของพื้นที่การศึกษาต่อไปนี้: "การพัฒนาคำพูด", "การพัฒนาองค์ความรู้", "การพัฒนาสังคมและการสื่อสาร"

วัตถุประสงค์ของการสื่อสาร

เป้าหมายหลักของการสื่อสารแบบโต้ตอบคือการสนับสนุนการติดต่อทางสังคม อิทธิพลต่อพฤติกรรมและองค์ประกอบทางอารมณ์ของคู่หู ตลอดจนการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางปัญญา

ในบรรดางานของหมวดหมู่ ขอแนะนำให้สังเกตสิ่งต่อไปนี้:

• การเรียนรู้ภาษาซึ่งเป็นวิธีการสื่อสาร
• การก่อตั้งและบำรุงรักษาการติดต่อทางสังคมเพิ่มเติมโดยเด็กและผู้ใหญ่ ขึ้นอยู่กับการใช้เครื่องมือที่มีอยู่ทั้งหมด กล่าวคือ การพูดและอวัจนภาษา
• เชี่ยวชาญวิธีการและวิธีการกำหนดข้อความโดยละเอียดในสุนทรพจน์เชิงสร้างสรรค์ที่สร้างสรรค์
• การรักษาปฏิสัมพันธ์เชิงโต้ตอบ (นี่คือความสามารถในการฟังและได้ยินคู่สนทนา ถามคำถาม พูดเชิงรุก และแสดงทัศนคติที่กระตือรือร้นในการโต้ตอบด้วย)

บทสนทนาระหว่างเด็กก่อนวัยเรียน

อยู่ในกรอบคำพูดและสังคมการพัฒนาการสื่อสาร การสื่อสารในการพูดโต้ตอบเป็นรูปแบบหลักของหมวดหมู่ เป็นลักษณะกิจกรรมที่ไม่สอดคล้องกันของเด็กก่อนวัยเรียน ที่นี่เราไม่สามารถเรียกงานในการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางปัญญาที่ซับซ้อนหรือประสานงานการกระทำร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ร่วมกัน ประการแรก ความต้องการที่เกี่ยวข้องกับการสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์และการติดต่อทางสังคมกับเพื่อน ๆ เป็นที่พอใจ

เด็กมีความต้องการอย่างมากสำหรับการนำเสนอ "ฉัน" ของตัวเองในความสนใจของผู้อื่น เขามีความปรารถนาอย่างแท้จริงที่จะถ่ายทอดเนื้อหาและเป้าหมายของการกระทำของเขาให้คู่สนทนาของเขาทราบ เด็กทุกคนรู้สึกว่าจำเป็นต้องบอกคนอื่นเกี่ยวกับความประทับใจของเขาเกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัว เขาเต็มใจตอบหากมีข้อเสนอเพื่ออธิบายการเดินทางไปป่า ของเล่นสุดโปรด แม่ พี่สาว หรือน้องชาย

ขั้นตอนการพัฒนา

การพัฒนาวัฒนธรรมของการสื่อสารแบบโต้ตอบต้องผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

• เวทีก่อนเสวนา ("บทพูดคนเดียว", "ดูเอ็ท")
• ขั้นตอนของการกระทำที่ประสานกันในแผนการพูดซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อรักษาการสนทนา (การติดต่อทางสังคม)
• ขั้นตอนของการโต้ตอบเชิงปฏิบัติ (การติดต่อส่วนบุคคล บทสนทนาที่มีความหมาย)

ด้วยเหตุนี้ ตำแหน่งการสนทนาจึงถูกสร้างขึ้น ความสามารถในการได้ยินและการฟังของคู่หูพัฒนาขึ้น

ประเภทการตอบสนอง ครูต้องให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าเด็ก ๆ เชี่ยวชาญวิธีการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด (ท่าทาง, การแสดงออกทางสีหน้า, ละครใบ้) การวางแนวไวยากรณ์และคำศัพท์ที่ถูกต้องในการสื่อสาร เด็กก่อนวัยเรียนควรพัฒนาวัฒนธรรมการพูดที่ดี (พจน์ที่ชัดเจน การออกเสียงที่ชัดเจน การแสดงออกทางภาษา)

การสอนเพื่อสื่อสารแผนการโต้ตอบนั้นดำเนินการในกระบวนการของเกม การสนทนา การแสดงละคร การแสดงละคร และผลงานต่างๆ มันอยู่ในรูปแบบของการโต้ตอบที่เอาชนะงานที่ถือว่าเป็นแบบดั้งเดิมสำหรับวิธีการพัฒนาคำพูด:

• การศึกษาวัฒนธรรมการพูดที่เกี่ยวข้องกับเสียง
• การเปิดใช้งานและการตกแต่งพจนานุกรม
• การสร้างโครงสร้างไวยากรณ์ของภาษาเด็กก่อนวัยเรียน

จำเป็นต้องเลือกงานในเกม เนื้อหาภาษา สถานการณ์ปัญหาในลักษณะที่จะเปิดใช้งานการสื่อสารระหว่างพวกเขา คำแถลงความคิดริเริ่ม เรื่องราวจากประสบการณ์ส่วนตัว คำถาม รวมถึงการริเริ่มความคิดสร้างสรรค์ที่เกี่ยวข้องกับคำพูด กิจกรรม.

เทคนิคการกระตุ้นคำพูดจริง

ลักษณะที่สำคัญที่สุดของการสื่อสารแบบโต้ตอบคือการใช้เทคนิคบางอย่างที่กระตุ้นการพูด ในหมู่พวกเขา สิ่งสำคัญที่ควรทราบต่อไปนี้:

• วัตถุ ของเล่น เซอร์ไพรส์
• ตรวจสอบสิ่งของและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง
• ดราม่า, ละคร
• การสนทนาในหัวข้อที่สร้างจากประสบการณ์ส่วนตัว
• ใช้วัสดุฟรี (รูปภาพ, กระดาษสี, สี,ลูกบาศก์), เครื่องแต่งกายที่น่าสนใจ, ทิวทัศน์ และอื่นๆ

สรุป

ดังนั้น เราได้พิจารณาหมวดหมู่ของการสื่อสารแบบโต้ตอบอย่างเต็มที่แล้ว โดยสรุป เป็นที่น่าสังเกตว่าการเสวนาเป็นพื้นฐานของความสมดุลที่เกิดขึ้นหลังสงครามโลกครั้งที่สอง ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจถือว่าเป็นไปไม่ได้หากไม่มีระเบียบที่ยั่งยืน ในทางกลับกัน ไม่เกี่ยวข้องหากไม่มีการคุ้มครองทางสังคม ซึ่งไม่มีอยู่จริงหากขาดความเข้าใจในโลกแห่งชีวิตทางสังคม

บทสนทนาไม่มีอะไรมากไปกว่าการเลือกโดยคู่สนทนาของวิธีการโต้ตอบร่วมกัน (DV Maiboroda) จำเป็นต้องแยกความแตกต่างระหว่างบทสนทนาในมาตรฐานความรู้สึกดั้งเดิมนั่นคือเหตุผลและในสมัยใหม่ - ปรากฏการณ์ ในความหลากหลายแรก การสื่อสารจะดำเนินการผ่านคำพูด (โลโก้) บทสนทนาเชิงปรากฏการณ์คือการแลกเปลี่ยนโดยตรงระหว่างโลกส่วนตัว ความเป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับความเข้าใจซึ่งกันและกันนั้นขึ้นอยู่กับความคล้ายคลึงกันของประเภทความรู้สึกบนโครงสร้างเจตนาที่คล้ายคลึงกันและแน่นอนบนความคล้ายคลึงกันขององค์กรแห่งจิตสำนึกของมนุษย์ ความสมบูรณ์ของความเข้าใจสามารถมั่นใจได้โดยการรู้ภาษาของคู่สนทนาและในรายละเอียดทั้งหมดเท่านั้น

การสื่อสารระหว่างบุคคลโดยตรงเกิดขึ้นเมื่อบุคคลรับรู้ถึงรูปลักษณ์ของกันและกัน นั่นคือ พวกเขาอาศัยประสาทสัมผัสอย่างแม่นยำ จากความรู้ (ประสบการณ์) เช่นเดียวกับสิ่งที่เขาเห็น แนวคิดเกี่ยวกับบุคลิกภาพของคู่สนทนาจะเกิดขึ้น มันถูกระบุโดยข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำ (พฤติกรรม) ของบุคคล ต่อไป "คำอธิบาย" ของข้อเท็จจริงเหล่านั้นที่สังเกตได้ของพวกเขาการตีความ

การจะรวยแบบมีกันและกัน คนต้องให้โอกาสทุกคนได้พูด คุณควรเรียนรู้ที่จะฟังคู่สนทนา ทุกวันนี้ถือว่ามีความเกี่ยวข้องที่จะย้ายออกจากแนวคิดของสังคมสมัยใหม่ว่าเป็นผลจากกิจกรรมของรัฐเพียงอย่างเดียว ซึ่งอำนาจเป็นเพียงแหล่งเดียวของการเปลี่ยนแปลงในแผนสังคม สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าความสนใจเปลี่ยนไปใช้ชีวิตประจำวันในสังคม เป็นผู้มีส่วนร่วมธรรมดาในกระบวนการที่เกิดขึ้นในสังคมซึ่งถือเป็นนักแสดง ความรู้ด้านมนุษยธรรมและสังคมในด้านต่าง ๆ จำเป็นต้องเข้าใจประสบการณ์ของมนุษย์ โดยคำนึงถึงตำแหน่งของผู้ที่กระทำการ โครงสร้างความรู้ความเข้าใจ รูปแบบของประสบการณ์และความรู้สึก การโหลดกิจกรรมในคีย์ความหมายทางร่างกายและ การปฏิบัติทางวาจาของตัวตน