ความสามารถในการโน้มน้าวใจไม่เกี่ยวข้องกับการแสดงความรู้สึก ทัศนคติ หรือความคิดใดๆ ต่อบุคคลอื่น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าข้อเสนอแนะและการโน้มน้าวใจต่างกัน
โดยการโน้มน้าวใจหมายถึงมุมมองบางอย่างของโลกที่ชักนำให้บุคคลกระทำการในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง ตลอดจนกระบวนการถ่ายทอดมุมมองนี้ไปยังผู้อื่น ตัวอย่างเช่น ผู้ชายที่มีความเชื่อว่าแอลกอฮอล์เป็นสิ่งชั่วร้าย ด้วยเหตุนี้เองจึงไม่ดื่มสุรา ผู้ชายคนนี้ยังบอกเพื่อนๆ เกี่ยวกับผลกระทบด้านลบของแอลกอฮอล์ที่มีต่อร่างกายมนุษย์ ด้วยวิธีนี้เขาจึงพยายามถ่ายทอดความเชื่อของเขา
การถ่ายโอนความเชื่อยังเกิดขึ้นระหว่างการสื่อสารของผู้ปกครองหรือครูกับเด็ก สถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันนั้นพบได้ในสาขาวิทยาศาสตร์ เมื่อนักวิทยาศาสตร์คนหนึ่งโต้แย้งทฤษฎีของเขา และอีกคนคิดทบทวนและตัดสินใจว่าจะเห็นด้วยหรือไม่ เพราะเหตุนี้,การโน้มน้าวใจเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นกระบวนการมีสติในการรับรู้ข้อมูลและยอมรับว่าเป็นความเชื่อของตนเอง
ข้อเสนอแนะหมายถึงการกำหนดทัศนคติ ในขณะที่การคิดเชิงวิพากษ์ของบุคคลและจิตสำนึกของเขาจะถูกข้ามไป เมื่อแนะนำมักจะใช้จิตใต้สำนึก ตัวอย่าง ได้แก่ อิทธิพลทางอารมณ์ ความกดดัน หรือการสะกดจิต
คุณต้องสามารถโน้มน้าวใจได้ด้วย มีเทคนิคการโน้มน้าวใจแบบพิเศษที่ช่วยให้ถ่ายทอดทัศนคติของคุณไปยังบุคคลอื่นได้ง่ายขึ้น นี่คือ “ฐาน” แบบหนึ่ง หลังจากเรียนแล้วคุณจะค้นพบโอกาสใหม่ๆ ให้กับตัวเอง
เทคนิคการโน้มน้าวใจในการสอนและในชีวิต
ผู้คนค้นหาเหตุผลที่กระตุ้นให้เราดำเนินการบางอย่างตามคำร้องขอของบุคคลอื่นมานานแล้ว ไม่ต้องสงสัยเลยว่าภายใต้ความสามารถในการโน้มน้าวให้มีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ Robert Cialdini ได้พัฒนาวิธีการโน้มน้าวใจขั้นพื้นฐาน 6 วิธีในด้านจิตวิทยา มาดูรายละเอียดกัน 5 ข้อกันดีกว่า เพราะจากการศึกษาหลักการเหล่านี้ คุณจะมีโอกาสได้รับคำยินยอมตามคำขอของคุณเพิ่มขึ้นอย่างมาก
หลักการยินยอม
วิธีโน้มน้าวใจทางจิตวิทยาวิธีหนึ่งขึ้นอยู่กับหลักการยินยอมหรือที่เรียกว่า "ผลกระทบฝูง" เมื่อบุคคลอยู่ในสถานการณ์ที่แสดงความไม่แน่ใจของเขา เขาจะถูกชี้นำโดยพฤติกรรมและการกระทำของผู้อื่น
ตัวอย่างเช่น มีการเสนอกลุ่มคนให้เลือกทัวร์ไปยังประเทศที่เสนอ สมมติว่าทุกคนที่ยังไม่ได้ตัดสินใจ เป็นที่รู้กันว่า 75% ของนักท่องเที่ยวเลือกอิตาลีแล้ว มากขึ้นเป็นไปได้มากว่านักท่องเที่ยวที่เหลือจะเลือกอิตาลีด้วยเนื่องจากส่วนใหญ่ได้เลือกไว้แล้ว สาระสำคัญของวิธีนี้ง่าย ๆ: คุณไม่จำเป็นต้องพยายามโน้มน้าวใจใครซักคนด้วยการหาข้อโต้แย้งที่หลากหลาย มันง่ายกว่ามากที่จะดึงความสนใจของเขาไปที่ตัวเลือกของคนส่วนใหญ่
หลักความเห็นใจ
จิตใจมนุษย์ถูกออกแบบมาให้ยากที่จะปฏิเสธหรือไม่เห็นด้วยกับคนที่เราชอบ คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? มาดูสามแง่มุมของคำถามนี้กัน
- เห็นใจคนที่คิดว่าเหมือนเรา เมื่อสื่อสารกับพวกเขา ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเป็นภาพสะท้อนของเรา สำหรับคนเหล่านี้ เรามีความเคารพและปรารถนาจะเห็นด้วยกับทุกสิ่งที่พวกเขาพูดและทำ
- เรารู้สึกดีขึ้นสำหรับผู้ที่ยกย่องเรา เป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะพูดว่า "ไม่" เพราะในกรณีนี้ เราจะเสียการยกย่อง
- เราชอบคนที่เราแบ่งปันสาเหตุร่วมกัน ในสถานการณ์เช่นนี้ การถูกปฏิเสธอาจทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเสื่อมถอยและการล่มสลายของสาเหตุทั่วไป
มีการทดลองภาพที่แสดงผลของความชอบระหว่างนักเรียนสองกลุ่ม กลุ่มได้รับมอบหมายงานเดียวกัน มีคนกลุ่มหนึ่งบอกว่า "เวลาคือเงิน ดังนั้นจงลงมือทำงานทันที" อีกกลุ่มได้รับเชิญให้รู้จักกันและพูดคุยกันก่อนเริ่มงาน เป็นผลให้ในกลุ่มที่สอง 90% ของผู้เข้าร่วมทำงานร่วมกันเนื่องจากพวกเขาสามารถพัฒนาความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน ในกลุ่มแรกมีนักเรียนเพียง 55% เท่านั้นที่ทำงานร่วมกัน
ในการใช้วิธีชอบเพื่อโน้มน้าวใจอย่างมีประสิทธิภาพ ก่อนที่คุณจะเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นสำคัญกับคู่ต่อสู้ คุณต้องดูพื้นที่ที่คุณคล้ายกันและสังเกตพวกเขา เมื่อชี้ให้เห็นความคล้ายคลึงกันในบางสิ่ง คุณจะวางตำแหน่งคู่สนทนาของคุณ หลังจากนั้นจะยากสำหรับเขาที่จะไม่เห็นด้วยกับคุณ
หลักการของอำนาจหน้าที่
คนมักฟังคนที่คิดว่าเป็นผู้มีอำนาจ ดังนั้น หากคุณได้รับอำนาจในสายตาของคู่สนทนา ก็ไม่ยากที่จะโน้มน้าวเขาให้ทำอะไร
ชั้นเรียนในมหาวิทยาลัยเป็นตัวอย่างที่ดี หากผู้เรียนสอนวิชานี้ซึ่งยังไม่ได้รับความน่าเชื่อถือในสายตาของนักเรียน เป็นไปได้มากว่าพวกเขาจะไม่ฟังเขาและทำตามคำกระตุ้นการตัดสินใจของเขา หากคณบดีมาบรรยาย แน่นอนว่านักเรียนทุกคนจะต้องฟังเขาอย่างระมัดระวังและปฏิบัติตามคำแนะนำของเขา เพราะเขามีอำนาจมากในสายตาของพวกเขา คนดังยังใช้หลักอำนาจในการโปรโมตต่างๆ ได้อีกด้วย
หากคุณได้รับความน่าเชื่อถือในสายตาของคู่สนทนาก่อนที่จะพยายามโน้มน้าว บางทีงานของคุณอาจจะง่ายขึ้นอย่างมาก เป็นสิ่งสำคัญที่ฝ่ายตรงข้ามเข้าใจว่าคุณสมควรได้รับความไว้วางใจและมีประสบการณ์อันมีค่าในพื้นที่ที่เหมาะสม
หลักการหายาก
จำวิกฤตที่ผู้คนเริ่มซื้อน้ำตาลได้ในไม่ช้า เพราะน้ำตาลจะค่อยๆ หายไปจากชั้นวางในร้านค้าและกลายเป็นของหายาก สถานการณ์นี้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าผู้คนมักจะได้มาซึ่งสิ่งที่หายาก ดีไซเนอร์สิ่งของต่างๆ มีราคาสูงและเป็นที่นิยมด้วยเหตุผลเดียวกัน ผู้คนภาคภูมิใจเมื่อได้เป็นเจ้าของของหายาก
ซึ่งกันและกัน
เมื่อมีคนมาช่วยเหลือเรา เรารู้สึกว่าควรทำสิ่งดีตอบแทน เรามักจะรู้สึกผูกพันที่จะตอบแทนสิ่งดีๆ ที่คนอื่นทำเพื่อเรา ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนช่วยเราทำรายงานภาคการศึกษา ถ้าเขาขออะไร เราจะช่วยเขาอย่างแน่นอน นี่คือวิธีการทำงานของหลักการตอบแทนซึ่งกันและกัน
เมื่อพนักงานเสิร์ฟในร้านอาหารนำบิลมาวางอมยิ้มด้วย เธอมักจะได้ทิปมากกว่าปกติ 3% ได้รับการตรวจสอบโดยสังเกตุแล้วว่าการเพิ่มอมยิ้มอีกอันลงในบิล พนักงานเสิร์ฟจะได้รับทิปเพิ่มขึ้น 4 เท่า โดยจะต้องมอบอมยิ้มอันที่สองเป็นการส่วนตัวเท่านั้น หลักการของการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกันก็ใช้ได้ในสถานการณ์เช่นนี้ กุญแจสู่ความสำเร็จในการใช้หลักการตอบแทนซึ่งกันและกันคือการให้ความโปรดปรานที่ถูกใจและไม่คาดฝันก่อน จากนั้นจึงใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่าคนๆ หนึ่งรู้สึกว่าถูกผูกมัด
วิธีการชักชวนรวมถึง:
- วิธีเสวนา;
- คำสั่งและคำสั่ง;
- ยาหลอก
เรามาดูกันดีกว่า
วิธีโสเครตีส
วิธีโน้มน้าวใจที่น่าสนใจที่สุดวิธีหนึ่งคือวิธีเสวนา เทคนิคนี้ประกอบด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าทันทีก่อนหัวข้อหลักของการสนทนาคู่สนทนาถามคำถามที่เป็นนามธรรมหลายข้อของคู่ต่อสู้ซึ่งเขาจะตอบในเชิงบวก สิ่งเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับสภาพอากาศ ปัญหาด้านสุขภาพ และอื่นๆ เคล็ดลับอยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่าหลังจากบริบทเชิงบวก ในอนาคต คู่สนทนาจะมีแนวโน้มที่จะตอบสนองและคิดในจิตวิญญาณเดียวกัน
หลักการของสมองมนุษย์นี้ถูกค้นพบโดยโสกราตีส ซึ่งภายหลังได้รับการตั้งชื่อว่าหลักการโน้มน้าวใจนี้ โสกราตีสพยายามสนทนาในลักษณะที่คู่สนทนาของเขาไม่มีโอกาสที่จะพูดว่า "ไม่" เราแนะนำให้คุณใช้วิธีนี้อย่างจริงจัง เพราะโสกราตีสรู้วิธีโน้มน้าวใจ และในขณะเดียวกันก็ไม่ทำให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบใดๆ
วิธีการสั่งซื้อและคำสั่ง
แน่นอนว่าคุณสังเกตเห็นพลังอันน่าทึ่งของคำสั่งและคำสั่ง ซึ่งเป็นวิธีการโน้มน้าวใจที่สำคัญ พวกเขาต้องการการดำเนินการทันที กระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการบางอย่างโดยไม่ต้องคิดมาก คำสั่งและคำสั่งมีสองประเภท: สิ่งจูงใจและการอนุมัติ สิ่งจูงใจ ได้แก่ "ดำเนินการ!", "นำ!", "ไป!" ตัวอย่างการอนุมัติคำสั่งและคำสั่ง เช่น “หุบปาก!”, “หยุด!”, “หยุด!”
วิธีหลอก
วิธีการชักชวนที่รู้จักกันดีวิธีหนึ่งคือผลของยาหลอก ซึ่งแพร่หลายมากโดยเฉพาะในด้านการแพทย์ สาระสำคัญของการรับคือแพทย์สั่งยาให้กับบุคคลที่เป็นโรคบางอย่าง โดยธรรมชาติแล้ว คนๆ หนึ่งเชื่อว่ายาที่เขากินมีผลดีและมีส่วนช่วยในกระบวนการฟื้นฟูของเขา อย่างไรก็ตาม สำหรับการทดลอง แพทย์ให้ยากับคนไข้ว่าไม่มีผลกระทบต่อร่างกายเลย แต่ผู้ป่วยเริ่มดีขึ้นอย่างน่าอัศจรรย์ หลักการนี้นำไปใช้ในด้านอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทดสอบความสนใจ
เทคนิคไหนเป็นเทคนิคโน้มน้าวใจได้บ้าง
- วิธีโสเครตีส
- คำสั่งและคำสั่ง
- วิธีของฟรอยด์
- ยาหลอก
เทคนิคการโน้มน้าวใจในชีวิตประจำวัน
วิธีโน้มน้าวใจที่สำคัญคือ การอภิปราย ความเข้าใจ การประณาม และความไว้วางใจ นี่เป็นวิธีที่เข้าใจได้มากที่สุดที่เราพบในแต่ละวันและมักใช้โดยไม่รู้ตัว ตัวอย่างเช่น พิจารณาหลักการของความเข้าใจและความไว้วางใจ เมื่อเรารู้สึกว่าคู่สนทนาเข้าใจเรา สิ่งนี้จะสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ ดังนั้นในสถานการณ์เช่นนี้ เราจึงอ่อนแอและถูกชักชวนได้ง่าย
หลักการหนักแน่นคือการประณาม ผู้คนมักกังวลว่าคนอื่นจะคิดอย่างไรกับพวกเขา และนี่อาจเป็นเรื่องตลกที่โหดร้าย บ่อยครั้งที่เราไม่ได้ทำในสิ่งที่เราต้องการจะทำเพียงเพราะเรากลัวที่จะถูกตัดสิน ดังนั้นโดยใช้หลักการนี้ เราสามารถโน้มน้าวให้บุคคลทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งได้อย่างง่ายดาย
การอภิปรายก็เป็นหนึ่งในหลักการโน้มน้าวใจเช่นกัน หากเราพร้อมที่จะพูดคุย แสดงว่าเราเปิดใจรับบุคคลแล้ว ในระหว่างการพูดคุยแบบเปิด อาจมีการโต้เถียงที่หนักแน่นซึ่งจะส่งผลต่อคู่สนทนาที่ต้องการ
เมื่อคุณรู้เทคนิคและกลเม็ดการโน้มน้าวใจขั้นพื้นฐานแล้ว ชีวิตคุณจะดีขึ้น แต่ยังรู้ไม่พอทักษะการโน้มน้าวใจต้องฝึกฝนจนเชี่ยวชาญ นำข้อมูลในบทความนี้ไปใช้กับชีวิตประจำวันของคุณและฝึกฝนทักษะการโน้มน้าวใจของคุณ
