จิตวิทยาช่วยให้คนเข้าใจตัวเอง การกระทำและความคิดของเขา แต่ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อการสร้างทีมและการแก้ปัญหาทางธุรกิจล้วนๆ โดยหลักการแล้ว อิทธิพลของมันสามารถตรวจสอบได้ทุกอย่าง และยิ่งมีการค้นพบทางวิทยาศาสตร์มากขึ้นเท่าใด กระบวนการแรงงานก็จะดีขึ้นเท่านั้น และชีวิตของแต่ละคนก็ดีขึ้นด้วย หนึ่งในการค้นพบที่สำคัญเหล่านี้เกิดขึ้นในปี 1927 และมันถูกเรียกว่า "ปรากฏการณ์ริงเกลมันน์" สำหรับสิ่งนี้ มีการทดลองหลายชุดซึ่งแสดงผลลัพธ์ที่ค่อนข้างน่าสนใจและดูเหมือนไร้เหตุผล แต่น่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกคนที่ยังคงคำนึงถึงข้อมูลนี้และยังอยู่ในความมืด
การทดลอง
วัตถุประสงค์หลักของการทดลองคือเพื่อพิสูจน์ว่าผลงานกลุ่มมีประสิทธิภาพมากกว่างานทั้งหมดของสมาชิกในทีมแต่ละคน มันเกี่ยวข้องกับคนธรรมดาส่วนใหญ่ที่ถูกขอให้ยกน้ำหนักหลังจากนั้นก็บันทึกผลลัพธ์สูงสุดของพวกเขา
จากนั้นก็เริ่มรวมกลุ่มกันก่อนโดยไม่กี่คนแล้วเริ่มในกลุ่มที่ใหญ่กว่า ผลลัพธ์ที่คาดหวังนั้นค่อนข้างชัดเจน: ถ้าคนหนึ่งสามารถยกน้ำหนักเฉพาะได้ คนสองคนก็จะควบคุมน้ำหนักได้เป็นสองเท่าหรือมากกว่านั้น ความเห็นนี้มีมาจนถึงทุกวันนี้
เอฟเฟกต์ Ringelmann และผลลัพธ์
แต่ในทางปฏิบัติ นักวิทยาศาสตร์ได้ผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์ ปรากฏว่าเมื่อรวมกันแล้ว ผู้คนสามารถระดมเงินได้เพียง 93 เปอร์เซ็นต์ของผลรวมของผลลัพธ์เบื้องต้น และเมื่อมีผู้เข้าร่วมกลุ่มแปดคน ผลลัพธ์ก็เป็นเพียง 49 เปอร์เซ็นต์ของผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ของแรงงาน ในการรวมผลลัพธ์ ผู้เข้าร่วมจะได้รับการทดลองอื่นๆ เช่น พวกเขาถูกขอให้ดึงเชือก แต่ผลลัพธ์ยังคงเหมือนเดิม
เหตุผลในผลลัพธ์
อันที่จริงแล้ว ทุกอย่างเรียบง่าย หากบุคคลทำภารกิจด้วยตนเอง - เขาสามารถพึ่งพาตนเองได้เท่านั้น แต่ในการทำงานส่วนรวม กองกำลังได้รับการช่วยเหลือแล้ว นี่คือเอฟเฟกต์ Ringelmann ตัวอย่างเป็นเรื่องราวที่รู้จักกันดีเกี่ยวกับชาวหมู่บ้านแห่งหนึ่ง ยังไงก็ตามพวกเขาตัดสินใจที่จะวางถังวอดก้าสำหรับวันหยุดทั่วไปโดยมีเงื่อนไขว่าทุกคนจะต้องนำถังมาจากตัวเอง ผลปรากฎว่าเติมน้ำเปล่า สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะทุกคนตัดสินใจที่จะนอกใจ โดยคิดว่าคนอื่นจะนำแอลกอฮอล์มา และกับพื้นหลังนี้ กลของเขาจะไม่ถูกสังเกต
ดังนั้น ผลกระทบของ Ringelmann คือกลุ่มที่แสดงออกถึงความเฉยเมยทั่วไป โดยการแสดงคนจะแก้ไขความพยายามของเขาและเมื่องานถูกแบ่งระหว่างกลุ่มคนก็สามารถใช้ความพยายามน้อยลงได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อการแสดงตนของความเฉยเมยทางสังคม ผลลัพธ์จะลดลงจนกว่าจะถึงศูนย์ แน่นอนว่าด้วยความเฉื่อยในตอนแรกงานจะเสร็จค่อนข้างดี แต่เมื่อเห็นว่าคู่หูลดความพยายามลงอย่างไรก็ไม่มีใครอยากลองด้วยความกระตือรือร้นแบบเดียวกัน
เรื่องราวการค้นพบเอฟเฟกต์
ในปี 1927 กลุ่มนักวิทยาศาสตร์ได้ทำการทดลองแบบคลาสสิกจากจิตวิทยา ต้องขอบคุณการค้นพบนี้ หลังจากผลการทดลองที่อธิบายข้างต้น ปรากฏว่าสร้างสูตรทางคณิตศาสตร์ที่ให้คุณคำนวณค่าเฉลี่ยผลงานของแต่ละคนได้ หน้าตาก็จะประมาณนี้
การบริจาคเฉลี่ย=100-7(จำนวนผู้เข้าร่วม -1)
ดังนั้น คุณสามารถคำนวณเอฟเฟกต์ Ringelmann ทางคณิตศาสตร์ได้ สูตรนี้แสดงว่าการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยของคนสามคนจะเท่ากับ 86 เปอร์เซ็นต์ แปด - เพียง 51 เปอร์เซ็นต์
ความเกียจคร้านทางสังคม
ความเกียจคร้านทางสังคมเรียกอีกอย่างว่าการสูญเสียแรงจูงใจ ปัจจัยหลักในการแสดงออกคือบุคคลที่ทำงานร่วมกับใครบางคนเริ่มพึ่งพาคู่ค้าในการแก้ปัญหาที่หลากหลาย ในขณะเดียวกัน เขาไม่ได้สังเกตว่าเขาทำงานแย่ลง และยังคงเชื่อว่าเขาทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่
นี่คือเอฟเฟกต์ Ringelmann แบบเดียวกัน พึงระลึกไว้เสมอว่าการสำแดงนั้นอาจเกิดจากการกระทำโดยไม่ได้ตั้งใจ
ท่ามกลางปัจจัยของการเอาชนะความเกียจคร้านในสังคม ควรเน้นสิ่งต่อไปนี้:
- ความรับผิดชอบต่อผลงาน ด้วยการเพิ่มความสำคัญของบทบาทของปัจเจกบุคคลจึงมักจะสังเกตได้ลดการแสดงออกของความเกียจคร้านทางสังคม
- ความสามัคคีและมิตรภาพของกลุ่มสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้
- ขนาดกลุ่มก็มีผลกระทบเช่นกัน ยิ่งคนเยอะ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งแย่
- ความหลากหลายทางวัฒนธรรมและมุมมอง กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากมีตัวแทนจากหลายวัฒนธรรมในกลุ่ม ประสิทธิผลของทีมดังกล่าวจะเกินประสิทธิภาพของคนที่มีใจเดียวกัน
- ยังมีปัจจัยทางเพศอีกด้วย: นักวิทยาศาสตร์สังเกตว่าผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะแสดงความเกียจคร้านทางสังคมน้อยกว่าผู้ชายมาก
วิธีต่อสู้
แต่โชคไม่ดีที่ยังไม่มีวิธีที่จะเอาชนะเอฟเฟกต์ Ringelmann ได้ แน่นอนว่าตอนนี้มีวรรณกรรมและการฝึกอบรมมากมายที่สัญญาว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพในทีม
แต่เหมือนกันในกลุ่มที่เพิ่มขึ้นผลผลิตจะลดลงทุกคนก็จะพึ่งพาคนอื่น นี่เป็นปฏิกิริยาทางจิตวิทยาปกติของบุคคลต่อสถานการณ์เหล่านี้
มีการโต้แย้งหรือไม่
เกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน นักวิทยาศาสตร์เพียงแค่ต้องตั้งเป้าหมาย: เพื่อค้นหาและพิสูจน์การมีอยู่ของเงื่อนไขที่ช่วยให้กลุ่มสร้างผลลัพธ์ที่ไม่น้อย แต่ตรงกันข้าม มากขึ้น จำเป็นที่ความพยายามของทั้งทีมต้องให้ผลมากกว่าที่สมาชิกแต่ละคนจะสามารถให้ได้ นักวิทยาศาสตร์พยายามพิสูจน์ว่าปรากฏการณ์ Ringelmann ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป น่าเสียดายที่ยังไม่พบการหักล้างและเงื่อนไขดังกล่าวไม่เปิด
แรงจูงใจเพื่อผลลัพธ์
แต่นักวิทยาศาสตร์สามารถเข้าใจแรงจูงใจของบุคคลในการทำงานที่เป็นอิสระและเป็นกลุ่ม ในกรณีแรก เขาคิดว่า: "ถ้าฉันไม่ทำแล้วใครจะทำ" และในครั้งที่สอง เขาคิดประมาณนี้: "ฉันไม่ชอบงานนี้ ปล่อยให้คู่ของฉันทำไป" หากเขาไม่รู้สึกว่าต้องรับผิดชอบเฉพาะงานนี้ เขาก็จะเริ่มดำเนินการโดยอัตโนมัติภายใต้กรอบของกฎการอนุรักษ์พลังงาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทำงานตามหลักการ “อะไรที่ทำไม่เสร็จ สมาชิกคนอื่นๆ ในกลุ่มก็จะเสร็จ”
