บ่อยแค่ไหนที่คุณพบว่าตัวเองไม่เข้าใจสิ่งที่คนอื่นพูดกับคุณ ปรากฎว่าเนื่องจากคุณคิดตำแหน่งของคู่ต่อสู้ล่วงหน้า และตอนนี้คุณไม่สามารถชินกับความคิดที่ว่าคู่สนทนาไม่ประพฤติตามแผนของคุณ ในกรณีนี้ ทุกคนไม่สามารถยอมรับสถานการณ์ได้ บางคนหันไปใช้การพิจารณาคัดเลือก คืออะไร อ่านด้านล่าง
คำจำกัดความ
สมองเป็นอวัยวะที่ใช้พลังงานอย่างมากในร่างกายมนุษย์ สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพในช่วงเวลาสั้นๆ และเฉพาะในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น เวลาที่เหลือมีคนอยู่บนเครื่อง ในเรื่องนี้เขาได้รับความช่วยเหลือจากแบบแผนและความเชื่อ เมื่อคิดถึงบางสิ่งบางอย่างแล้ว คนๆ หนึ่งก็ได้ข้อสรุปและไม่รบกวนตัวเองด้วยความคิดเพิ่มเติมในหัวข้อนี้อีกต่อไป
การฟังที่เลือกได้คือความสามารถในการได้ยินสิ่งที่คุณต้องการได้ยิน บุคคลจะเพิกเฉยทุกสิ่งที่เขาเห็นว่าไม่จำเป็นหรือขัดต่อเขาคำพิพากษา เป็นเพราะบางคนไม่สามารถฟังได้ซึ่งไม่ใช่ว่าทุกคนจะเข้ากันได้ดี พวกเขาถูกขัดขวางโดยอคติ แบบแผน และความเชื่อ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถโน้มน้าวคนสูบบุหรี่จัดในทันทีว่าเขาต้องการเลิกนิสัยที่ไม่ดีของเขา จากการบรรยายของคุณ คนจะได้ยินแต่ว่าคนจำนวนมากสูบบุหรี่เท่านั้น และไม่มีหลักฐานที่แน่ชัดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างมะเร็งปอดกับบุหรี่ คนจะไม่ได้ยินคำพูดเกี่ยวกับอันตรายของนิสัย การบรรยายจะเข้าถึงจิตใจของเขาไม่ได้
บิดเบือนข้อมูล
การฟังแบบเลือกสรรสามารถแบ่งออกเป็นเทคนิคที่บุคคลใช้เพื่อที่จะพลาดข้อมูลบางอย่าง หนึ่งในนั้นเรียกว่าการบิดเบือน จิตสำนึกของบุคคลทำงานอย่างไรเมื่อเขาเห็นอกเห็นใจใครบางคน? เขาเชื่อมโยงอารมณ์ของเขาไม่สามารถให้เหตุผลอย่างสมเหตุสมผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงคนที่คุณรัก
ตัวอย่างเช่น ในสถานการณ์ที่ภรรยาและสามีทะเลาะกัน แล้วผู้ชายก็ไล่ผู้หญิงคนนั้นออกจากบ้าน ผู้หญิงคนนั้นมาหาเพื่อนทั้งน้ำตาและเริ่มบอกว่าสามีของเธอเป็นเผด็จการและไม่เข้าใจอะไรเลยในชีวิตและไม่ปล่อยเธอไปไหน ใครจะเห็นใจในสถานการณ์นี้? โดยธรรมชาติแล้วเป็นผู้หญิง ความเห็นอกเห็นใจจะทำให้หญิงสาวทั้งน้ำตา แม้จะชี้แจงสาเหตุของเรื่องอื้อฉาวซึ่งก็คือว่าผู้หญิงใช้เงินก้อนสุดท้ายจากงบครอบครัวไปซื้อน้ำหอมราคาแพง เพื่อนก็ยังเชื่อว่าผู้ชายคิดผิด ทำไม อารมณ์หนุนด้วยภาพไม่ยอมให้สาวทนนั่งต่อหน้าเธอคือประโยคของผู้หญิงที่เธอทำตัวไม่ดี
พิสูจน์ว่าคุณพูดถูก
การฟังแบบเลือกสรรก็ต่างกันตรงที่บุคคลที่มีความคิดเกี่ยวกับสถานการณ์ล่วงหน้าไม่น่าจะเบี่ยงเบนไปจากตำแหน่งเดิมแม้ว่าจะล้มเหลวก็ตาม คนไม่ชอบยอมรับผิด พวกเขาจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อพิสูจน์ว่าความคิดเห็นของพวกเขาถูกต้องตั้งแต่แรก ลองมาดูตัวอย่างกัน นักข่าวไปสัมภาษณ์นักร้องดัง ผู้สัมภาษณ์มั่นใจว่าผู้หญิงคนนั้นไม่มีความสามารถในการร้องเพลง เธอแค่มีทีมที่ดีที่ช่วยเธอวาดโน้ตที่อ่อนแอและสร้างแทร็กคุณภาพสูง
ผู้ชายต้องการคำสารภาพตรงไปตรงมาจากดาราที่เธอร้องเพลงไม่ได้ และเป้าหมายหลักของเธอคือการหาเงินให้ได้มากที่สุด นักข่าวมีทัศนคติส่วนตัวต่อนักร้องก่อนเริ่มการสนทนา ดังนั้นในระหว่างการสัมภาษณ์ คำถามจึงฟังดูเหมือนนักร้องไม่รู้วิธีร้องเพลงจริงๆ และนี่คือความจริง ดังนั้นหญิงสาวจึงต้องแก้ตัว นักข่าวเขียนว่าผู้หญิงคนนั้นเขินอายต่อหน้าเขาตลอดการสนทนา หน้าแดงและแก้ตัว และในที่สุดเธอก็ทนไม่ไหวและจากไป นักข่าวไม่ได้ตำหนิตัวเองที่ไร้ไหวพริบและพูดคุยกับหญิงสาวที่หยาบคายเกินไป
คุณสมบัติบิดเบือน
ผลการฟังแบบคัดเลือกคืออะไร? เอฟเฟกต์นี้จะปรากฏขึ้นเมื่อบุคคลที่กำลังคุยกับคุณตามข้อสรุปหรือข่าวลือของเขาได้ข้อสรุปเกี่ยวกับคุณสมบัติทางวิญญาณ ความสามารถ และอื่นๆ ของคุณ ฝ่ายตรงข้ามจะไม่มีส่วนร่วมกับอคติของเขา หากคุณไม่แสดงพฤติกรรมที่คู่สนทนาคาดหวังจะเห็นจากคุณ เขาจะคิดว่าคุณกำลังแกล้งทำเป็น ตัวอย่างเช่น ข่าวลือก็คือว่าคุณเป็นคนหยาบคายและไม่มีการศึกษา หากคุณพูดคุยกับคนๆ หนึ่งอย่างใจดีและโอ้อวด เขาอาจคิดว่าคุณกำลังเยาะเย้ยเขาเพราะมารยาทของคุณนั้นห่างไกลจากอุดมคติ การบิดเบือนที่มานี้ เช่นเดียวกับการฟังแบบเลือกสรรทั้งหมด จะแข็งแกร่งขึ้นเมื่ออารมณ์เข้ามาเล่น คนที่ไม่สามารถคิดอย่างมีสติสัมปชัญญะจะยึดติดกับแบบแผนของเขาจนไม่สามารถเปลี่ยนใจได้ในภายหลัง
อันตราย
จากตัวอย่างข้างต้นของการฟังแบบเลือกสรร เราสามารถสรุปได้ว่าพฤติกรรมดังกล่าวไม่มีประสิทธิภาพ เมื่อใช้คุณจะไม่สามารถเข้าใจคู่สนทนาและคุณเองก็ จำกัด ตัวเองจากการได้รับข้อมูลใหม่ มีเพียงคนที่จำกัดมากๆ เท่านั้นที่ยอมอยู่ในโลกที่อบอุ่นของทัศนคติแบบเหมารวม ท้ายที่สุดคุณไม่ต้องคิดเอง ทุกเรื่องที่สำคัญจะบอกในทีวี แต่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะอยู่แบบนี้
บุคคลต้องตัดสินใจอย่างเพียงพอและเป็นอิสระ และเพื่อไม่ให้มีการแสดงข้อเท็จจริงในหัว และคุณไม่ต้องประเมินการกระทำใดๆ อย่างลำเอียง คุณจำเป็นจะต้องวิจารณ์ให้มาก ตั้งคำถามกับหลักการของคุณ โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับผู้คน อย่าตัดสินใครด้วยสายตาโดยไม่ทราบเหตุผลในการกระทำของเขา แรงจูงใจเป็นสิ่งสำคัญเสมอที่จะเข้าใจและยอมรับผลลัพธ์สุดท้ายของใครบางคนกิจกรรม. มิเช่นนั้นคุณสามารถอยู่กับผู้คนได้ตลอดเวลาโดยไม่เข้าใจว่าพวกเขาเป็นใครและอะไรที่สำคัญสำหรับพวกเขาในชีวิต
ผลประโยชน์
คิดว่าการเลือกฟังเป็นสิ่งที่แย่ที่สุดในโลก? แต่แล้วทำไมทุกคนถึงมีทัศนคติแบบเหมารวม และทำไมทุกคนถึงใช้มันอย่างแข็งขัน? ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเพราะบุคคลต้องได้ยินข้อมูลมากเกินไป ถ้าเรารับรู้ทุกอย่างแล้วประมวลผล เราจะใช้พลังงานมากเกินไปกับเรื่องไร้สาระทุกประเภท สมองจะกรองสิ่งที่บุคคลต้องการจะได้ยินโดยอัตโนมัติจากสิ่งที่สามารถจ่ายได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณกำลังนั่งรถมินิบัส คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อจากการพูดคุยในจิตใจของวัยรุ่นสองคนที่ยืนอยู่ข้างคุณ คุณไม่สนใจหัวข้อที่พวกเขากำลังพูดคุย และคุณไม่สนใจสาระสำคัญของการสนทนาเพียงเล็กน้อย ดังนั้น คุณจึงหมกมุ่นอยู่กับความคิดของคุณ และจนกว่าจะมีใครมากวนใจคุณ คุณจะไม่สามารถใส่ใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นรอบๆ ได้
การฟังเชิงลบและคัดสรร
บุคคลสามารถรับรู้ข้อมูลได้แตกต่างกัน เขาไม่สามารถรับรู้ได้ในรูปแบบต่างๆ วิธีที่สองของ "การรับรู้" คือการฟังเชิงลบและการฟังแบบเลือกสรร หากเราจัดการกับประเภทที่สองแล้ว เราต้องเข้าใจว่าอะไรคือความหมายของประเภทแรก การฟังเชิงลบเป็นการรับรู้ข้อมูลประเภทหนึ่งเมื่อบุคคลแน่ใจล่วงหน้าว่าเขาจะถูกหลอก ใส่ร้าย หรือดุ คำอธิบายสั้น ๆ เราสามารถพูดได้ว่าคู่สนทนาไม่ไว้วางใจคู่ต่อสู้ของเขาและไม่เข้าใจเขา ฉันจะดูตัวอย่างสิ่งนี้ได้ที่ไหนได้ยิน? ไปที่ร้านใดก็ได้และหาพนักงานขายที่ไร้ความสามารถที่สุดที่นั่น จะตรวจจับได้อย่างไร? คนที่ไม่ยอมฟังคุณแต่จะบอกคุณอย่างมั่นใจในสิ่งที่คุณต้องการ เข้ากับคนประเภทที่ฟังในแง่ลบได้อย่างลงตัว
การฟังเชิงลบสอดคล้องกับการฟังแบบเลือกสรร? ไม่ นี่เป็นการรับรู้ข้อมูลประเภทต่างๆ ในกรณีแรก คนๆ หนึ่งจะมีอารมณ์ไม่ดีต่อคู่ต่อสู้ของเขาในทันที และในกรณีที่สอง เขาสามารถมั่นใจได้อย่างชัดเจนว่าฝ่ายตรงข้ามจะพูดถูก
การฟังแบบแอคทีฟและแบบเลือกสรร
การฟังแบบเดียวเมื่อคนรับรู้สิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามพูดคือประเภทที่กระตือรือร้น การฟังแบบเลือกฟังแตกต่างจากการฟังแบบแอคทีฟอย่างไร? นี่คือการรับรู้ข้อมูลสองประเภทที่แตกต่างกัน อย่างแรกไปไม่ถึงจิตใจมนุษย์ แต่อย่างที่สองไปถึง บุคคลที่ไม่มีอคติต่อคู่สนทนาและไม่มีแบบแผนใด ๆ เกี่ยวกับหัวข้อการสนทนาสามารถฟังคู่ต่อสู้ของเขาอย่างแข็งขัน เทคนิคการฟังแบบสนใจและกระตือรือร้นคืออะไร
- ใบเสนอราคา. เพื่อให้เข้าใจคนๆ หนึ่งมากขึ้น คุณต้องพูดซ้ำคำพูดของเขา จากนั้น คุณจะสามารถเข้าใจสิ่งที่กำลังพูดกับคุณโดยไม่ต้องพิจารณาว่าตัวเองมีคำพูดอย่างไร
- ชี้แจง. คุณต้องการที่จะเข้าใจคนดีขึ้นหรือไม่? อย่ากลัวที่จะถามคำถามเขา วิธีนี้จะช่วยให้จิตใจปลอดโปร่งและค้นหาสิ่งที่คุณสนใจ
- สรุป. ในตอนท้ายของการสนทนาที่คุณต้องการจำ คุณต้องสรุปทุกอย่างที่พูดไป จากนั้นคุณและคู่สนทนาของคุณจะรู้ว่าข้อสรุปที่คุณมาถึง
คนอยากเข้าใจต้องพูดให้ชัดและช้าๆ คุณไม่ควรโวยวาย มิเช่นนั้นคู่สนทนาจะคิดว่าคุณกลัวไม่มีเวลาพูด
วิธีต่อสู้
คุณต้องสามารถรับรู้ข้อมูลได้อย่างเพียงพอ ในการทำเช่นนี้ คุณควรปิดการตัดสินคุณค่าและเอาแบบแผนออกจากหัวของคุณ ในตอนแรกมันจะยากมากที่จะทำสิ่งนี้ แต่ในไม่ช้าคุณจะคุ้นเคยกับการตั้งคำถามทุกอย่างและไม่แน่ใจในสิ่งใด คุณคิดว่าแนวคิดนี้ฟังดูไร้สาระหรือไม่? ไม่เลย. ยิ่งคุณสงสัย ความจริงก็ยิ่งเข้ามาในหัวคุณมากขึ้น
วิธีรับมือกับการฟังในแง่ลบ? จะขายของให้กับบุคคลหรือเพื่อเสริมสร้างความคิดในหัวของเขาได้อย่างไร? อันดับแรก คุณควรโน้มน้าวเขาว่าแบบแผนที่เขากำลังใช้อยู่นั้นผิดโดยพื้นฐาน แล้วพยายามแทนที่การเป็นตัวแทนที่มีอยู่ด้วยรูปแบบอื่น
