มีหลายวิธีในการฟังสิ่งที่คนอื่นพูด บางคนชอบที่จะรับรู้ข้อมูลในรูปแบบของบทสนทนาหรือการอภิปราย กล่าวคือ พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสนทนา ขัดจังหวะคู่สนทนาเป็นระยะ ประเมินสิ่งที่พวกเขาได้ยิน หรือแสดงความคิดเห็น "โต้แย้ง" แม้ว่าพวกเขาจะไม่ถูกถามถึงเรื่องนี้ก็ตาม การรับรู้ข้อมูลในลักษณะดังกล่าวมักถูกมองว่าเป็นสัญญาณของการขาดการศึกษา การแสดงความไม่เคารพต่อคู่สนทนาและการไม่ใส่ใจในหัวข้อของการสนทนา ในขณะเดียวกัน จากมุมมองของจิตวิทยา ลักษณะการสื่อสารดังกล่าวบ่งชี้ว่าตรงกันข้าม
ในทางจิตวิทยา รูปแบบการสื่อสารมีสองประเภท: การรับรู้เชิงรุก หรือการฟังแบบไตร่ตรอง และการฟังแบบไม่ไตร่ตรอง นั่นคือ เฉยๆ
ยิ่งคู่สนทนาโต้ตอบกันมากเท่าไร เขาก็ยิ่งสนใจหัวข้อสนทนามากขึ้นและเต็มไปด้วยความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การฟังอย่างไตร่ตรองเป็นสัญลักษณ์ของการมีส่วนร่วมและความสนใจ การฟังไม่ไตร่ตรองจึงพูดถึงความไม่เต็มใจบุคคลที่เข้าร่วมการสนทนาหรือเกี่ยวกับความไม่แยแสต่อหัวข้อการสนทนา
อย่างไรก็ตาม นี่เป็นการแสดงทั่วๆ ไป ในบางสถานการณ์ในชีวิต การขาดปฏิกิริยาตอบสนองระหว่างการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็น ตัวอย่างเช่น ในสำนักงานของนักจิตอายุรเวท แพทย์ที่สื่อสารกับผู้ป่วยจะฝึกการรับรู้ข้อมูลโดยไม่สะท้อนภาพอย่างแม่นยำ อีกตัวอย่างหนึ่งของความจำเป็นในการฟังประเภทนี้คือพฤติกรรมในครอบครัวหรือความขัดแย้งในมิตรภาพ เมื่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเพียงแค่รอให้คนเจ้าอารมณ์ "ปล่อยอารมณ์" นอกจากนี้ยังมีเทคนิคพิเศษที่สอนการฟังแบบไม่ไตร่ตรอง ดังนั้น วิธีการรับรู้ข้อมูลนี้จึงไม่ได้บ่งชี้ถึงความแปลกแยกของคู่สนทนาหรือการขาดความสนใจในการสนทนาเสมอไป
นี่อะไร? คำจำกัดความทั่วไป
ทุกๆ คน แม้จะเรียนเพียงผิวเผินด้านจิตวิทยา ก็ต้องเจองานต่อไปนี้ในระหว่างการทดสอบหรือการสอบ: "ระบุว่าสาระสำคัญของการฟังแบบไม่ไตร่ตรองคืออะไร" เมื่อมองแวบแรก ไม่ควรมีปัญหาใดๆ ในการดำเนินการ คุณควรเขียนหรือพูดคำจำกัดความของการฟังประเภทนี้อย่างง่ายๆ
อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ ไม่ได้เรียบง่ายอย่างที่เห็น มีคำจำกัดความโดยละเอียดที่ยอดเยี่ยมสามประการของแนวคิดนี้ ดังนั้นเมื่อถามว่า “ระบุสาระสำคัญของการฟังแบบไม่สะท้อนกลับ” จำเป็นต้องมีคำอธิบายหรือเพิ่มเติมถ้อยคำนี้ หากไม่มีเลย ตามกฎแล้ว คำจำกัดความทั่วไปของแนวคิดนี้จะถูกเปล่งออกมาอย่างผิวเผิน ยังให้แนวคิดแก่แก่นแท้ของการฟังประเภทนี้
การฟังแบบไม่ไตร่ตรองเป็นวิธีเฉพาะในการรับรู้ข้อมูลและการสื่อสารโดยที่คนหนึ่งพูดและอีกคนเงียบ
แนวคิดนี้ตีความอย่างไรอีก
การรับรู้ข้อมูลประเภทนี้ เมื่อพิจารณาว่าเป็นลักษณะธรรมชาติของการฟังคู่สนทนา ถูกกำหนดให้เป็นบทสนทนาประเภทหนึ่ง ซึ่งแน่นอนว่ามีลักษณะเฉพาะของตัวเอง
การรับรู้ข้อมูลที่ไม่ไตร่ตรองในกรณีนี้ถูกกำหนดให้เป็นประเภทการฟังแบบพาสซีฟแอคทีฟซึ่งบุคคลไม่ได้ขาดสติเจาะลึกถึงสาระสำคัญของสิ่งที่กำลังพูด แต่ตัวเขาเองเงียบ แม้ว่าเขาจะแสดงอาการสนใจในการได้ยินต่อคู่สนทนา
กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ผู้ฟังมีความสนใจในหัวข้อการสนทนาและสนับสนุนผู้พูดด้วยสีหน้า ท่าทาง อุทานสั้นๆ หรือคำถามนำที่ไม่ค่อยชัดเจน มันเป็นวิธีการรับรู้ข้อมูลที่ไม่สะท้อนตามธรรมชาติ ซึ่งเป็นพื้นฐานของเทคนิคการฟังแบบมืออาชีพที่ใช้โดยนักจิตอายุรเวท
คำจำกัดความที่สองตีความแนวคิดของ "การฟังแบบไม่ไตร่ตรอง" ตามตัวอักษร ชื่อนี้มาจากคำภาษาละติน reflexio ซึ่งแปลเป็นภาษารัสเซียว่า "การสะท้อน" ดังนั้นการรับรู้ข้อมูลโดยไม่สะท้อนกลับเป็นเพียงการฟังโดยไม่เข้าใจความหมายของคำพูดหรือวิเคราะห์สิ่งที่คู่สนทนาพูด การฟังประเภทนี้ยังใช้ในเทคนิคการสื่อสารแบบมืออาชีพอีกด้วย เขาคือสิ่งที่ขาดไม่ได้เมื่อคุณต้องฟังเสียงพูดคุยที่ว่างเปล่าและไร้ความหมาย
คำจำกัดความที่สามคือ: การรับรู้ที่ไม่สะท้อนคือความเงียบฟังข้อมูลที่นำเสนอโดยบุคคลพร้อมกับการสร้างเงื่อนไขสำหรับคู่สนทนาที่จะพูดตรงไปตรงมาตรงประเด็น การฟังประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการให้กำลังใจผู้พูด การแสดงความสนใจ มักจะแสดงออกด้วยคำพูดสั้นๆ หรือคำอุทาน ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้า เป็นการรับรู้ข้อมูลที่ไม่ไตร่ตรองประเภทนี้ซึ่งใช้ในการสนทนาจากใจจริง ในวันแรก หรือเมื่อให้การสนับสนุนที่เป็นมิตร
การรับรู้ประเภทนี้มีลักษณะอย่างไร
การฟังแบบไม่ไตร่ตรองมีลักษณะเฉพาะอย่างไร? ดูเหมือนว่าคำตอบสำหรับคำถามดังกล่าวจะอยู่ที่ผิวเผินซึ่งเห็นได้ชัดจากคำจำกัดความของแนวคิดนี้ นั่นคือคุณลักษณะของวิธีการรับรู้ข้อมูลนี้คือการฟังคำพูดของคู่สนทนาอย่างเงียบ ๆ นี่เป็นเรื่องจริงโดยไม่ต้องสงสัย และความเงียบระหว่างการสนทนาเป็นคุณลักษณะหลักที่บ่งบอกถึงการรับรู้ที่ไม่สะท้อนของคำพูดของบุคคลอื่น
อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้ไม่ใช่คุณลักษณะเฉพาะหรือคุณลักษณะเฉพาะของวิธีการฟังนี้ ตัวอย่างเช่น เมื่ออยู่ในการบรรยาย นักเรียนเงียบ และครูพูด เมื่อมองแวบแรก จะมีภาพการรับรู้ข้อมูลที่ไม่สะท้อนกลับ แต่นั่นไม่ใช่กรณีทั้งหมด เนื่องจากนักเรียนเงียบไม่ใช่เจตจำนงเสรีของตนเอง หรือเป็นไปตามธรรมชาติของนักเรียน และไม่อยู่ในดุลยพินิจ แต่เพราะสิ่งเหล่านี้เป็นกฎสำหรับการบรรยาย
นั่นคือการฟังผู้พูดอย่างเงียบๆ ไม่ได้กำหนดการรับรู้ที่ไม่สะท้อนในตัวเอง ไม่ใช่แค่นั้นลักษณะเฉพาะ. นี่เป็นเพียงลักษณะเด่นอย่างหนึ่งของวิธีที่เรากำลังพิจารณาวิธีการรับข้อมูล
แล้วการฟังแบบไม่ไตร่ตรองมีความพิเศษอย่างไร? ความจริงที่ว่าวิธีการรับรู้คำพูดนี้เป็นส่วนประกอบของบทสนทนา ซึ่งเป็นลักษณะการสนทนา ลักษณะนี้สามารถเป็นลักษณะเฉพาะของบุคคลโดยธรรมชาตินั่นคือเป็นส่วนสำคัญของจิตของเขา แต่มันก็สามารถได้มาโดยธรรมชาติในระหว่างการเรียนรู้ที่จะเชี่ยวชาญ นอกจากนี้ ลักษณะที่ไม่ไตร่ตรองในการรับรู้ข้อมูลที่นำเสนอโดยคู่สนทนาอาจมีความจำเป็นบังคับ
ไม่ว่าในกรณีใด การรับรู้คำพูดของบุคคลอื่นแบบไม่สะท้อนกลับเป็นผลมาจากการเลือกโดยสมัครใจหรือการรวมกันของสถานการณ์ ลักษณะทางอารมณ์และจิตใจของแต่ละบุคคล แต่ไม่ใช่ผลที่ตามมาของกฎเกณฑ์ เมื่อมองแวบแรก ข้อความนี้อาจดูเหมือนขัดแย้งกัน ท้ายที่สุด นักจิตอายุรเวทใช้การสื่อสารในลักษณะนี้เมื่อพบผู้ป่วย การเลือกวิธีการรับรู้ที่ไม่ไตร่ตรองในกรณีนี้เป็นผลมาจากการปฏิบัติตามกฎหรือไม่? ปรากฎว่าไม่ จิตบำบัดช่วยให้ดำเนินการเซสชั่นในลักษณะใดก็ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญอาจใช้การฟังอย่างกระตือรือร้น มีประสิทธิภาพ การไตร่ตรองเป็นอย่างดี การฟังแบบไม่ไตร่ตรองเป็นทางเลือกโดยสมัครใจของผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ เนื่องจากการบำบัดที่อิงจากวิธีนี้จะได้ผลดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านจิตวิเคราะห์
เทคนิคการพิจารณาคดีมีหลักเกณฑ์อย่างไร
การสื่อสารแต่ละวิธีมีกฎและเทคนิคในการเรียนรู้ของตัวเอง
เทคนิคการฟังแบบไม่ไตร่ตรองบอกเป็นนัยถึงกฎต่อไปนี้:
- ไม่พยายามรบกวนคำพูดของมนุษย์
- ไม่ตัดสินการยอมรับข้อมูลที่นำเสนอโดยคู่สนทนา
- เน้นสิ่งที่กำลังพูดมากกว่าทัศนคติของตัวเอง
เมื่อปฏิบัติตาม "สามเสาหลัก" เหล่านี้ คุณสามารถควบคุมวิธีการสื่อสารที่ไม่สะท้อนได้อย่างง่ายดาย
การฟังแบบนี้เหมาะสมเมื่อไหร่? ตัวอย่างสถานการณ์ชีวิต
เป็นที่เชื่อกันอย่างกว้างขวางว่าขอบเขตของการฟังแบบไม่ไตร่ตรองคือจิตวิทยา การฝึกพิเศษทุกประเภท และในชีวิตปกติ วิธีรับรู้ข้อมูลนี้ไม่มีที่ว่าง ความเชื่อดังกล่าวเป็นสิ่งที่ผิดพลาด มีบางสถานการณ์ที่การฟังประเภทนี้เหมาะสมในชีวิตประจำวัน
ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้คนเป็นเพื่อนกัน สื่อสารกันอย่างใกล้ชิด และหนึ่งในนั้นเกิดความเครียดหรือภาวะซึมเศร้าอย่างรุนแรง ตามกฎแล้วบุคคลนี้ต้องการผู้ฟัง ไม่ใช่ที่ปรึกษาหรือคำวิจารณ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง บุคคลเพียงต้องการบ่นเกี่ยวกับ "เจ้านายชั่ว" "ภรรยาโง่" พูดคุยเกี่ยวกับความเลวร้ายในชีวิตของเขา และไม่ฟัง "ความคิดอันมีค่า" หรือ "คำแนะนำเชิงปฏิบัติ" ของใครบางคน นั่นคือถ้าเพื่อนต้องการระบายจิตวิญญาณของเขา ไม่จำเป็นต้องพยายามอธิบายให้เขาฟังว่าจะออกจากสถานการณ์ปัจจุบันได้อย่างไร หรือแสดงความสงสัยเกี่ยวกับสิ่งที่พูด ชี้ให้เห็นข้อดีของตำแหน่งผู้พูด คุณควรฟัง
สถานการณ์ที่ผู้หญิงบ่นกับเพื่อนเกี่ยวกับสามีหรือลูกๆ ก็มีไม่บ่อยนัก ในกรณีนี้ ความปรารถนาของผู้พูดก็คือการคร่ำครวญนั่นเอง และไม่ฟังการประเมินและความคิดเห็นของแฟนสาว ยิ่งกว่านั้น ในการสนทนาเช่นนี้ เฉพาะการฟังที่ไม่สะท้อน ไม่โต้ตอบ และวลีปลอบโยนที่หาได้ยากเท่านั้นจึงเหมาะสม และถึงกระนั้นหากมีการถามคำถามใดๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นด้วยกับผู้หญิงที่ดุลูกของเธอหรือสมาชิกในครอบครัวคนอื่น ๆ คุณสามารถเผชิญกับความขุ่นเคือง ความขุ่นเคือง และเพียงแค่สูญเสียเพื่อน และการพยายามโน้มน้าวให้เธอเป็นอย่างอื่นและอธิบายคุณสมบัติเชิงบวกของผู้ที่ผู้หญิงวิพากษ์วิจารณ์จะนำไปสู่การร้องเรียนรอบใหม่ทำให้การสนทนาเกือบไม่มีที่สิ้นสุด
เป็นความผิดพลาดที่จะเชื่อว่าการรับรู้ข้อมูลในลักษณะที่ไม่ไตร่ตรองอย่างมืออาชีพคือนักจิตอายุรเวทเพียงคนเดียวจำนวนมาก ตัวอย่างของการฟังโดยไม่ไตร่ตรองต่อบุคคลในสายงานสามารถพบได้เกือบทุกที่ สมมุติว่าบุรุษไปรษณีย์นำเงินบำนาญมาที่บ้านผู้สูงอายุ ในขณะที่กำลังกรอกเอกสารที่จำเป็น ผู้รับบำนาญจะบอกอะไรบางอย่าง บ่น รายงานเกี่ยวกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศ หรือพูดคุยเกี่ยวกับอย่างอื่น แน่นอนว่าบุรุษไปรษณีย์ไม่สนใจกระแสข้อมูลที่วุ่นวายนี้โดยสิ้นเชิง แต่เขาไม่สามารถปิดปากชายชราได้ ทางออกเดียวคือการฟังแบบไม่ไตร่ตรอง วิธีการสื่อสารนี้ “ได้ผล” ในร้านค้า บาร์ และร้านทำผมอย่างมีประสิทธิภาพ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตัวอย่างของการประยุกต์ใช้การรับรู้ข้อมูลในรูปแบบต่างๆ ในทางปฏิบัติอย่างมืออาชีพสามารถสังเกตได้จากทุกที่ที่มีการบังคับสื่อสารกับผู้คน
การฟังแบบนี้จำเป็นอย่างไร
สาระสำคัญของการฟังแบบไม่ไตร่ตรองคือการขาดเข้าร่วมการสนทนาอย่างแข็งขัน ดังนั้น วิธีการสื่อสารนี้จึงเหมาะสมในสถานการณ์ที่ไม่จำเป็นต้องฟังแบบไตร่ตรอง
ตามกฎ แค่ฟังคนอื่นก็จำเป็นถ้าเขา:
- ต้องการชี้แจงทัศนคติของเขาต่อบางสิ่งหรือเพื่อระบุจุดยืนทางการเมือง บอกเกี่ยวกับศาสนา
- มุ่งมั่นที่จะหารือเกี่ยวกับปัญหาเฉียบพลัน เฉพาะที่ หรือปัญหาครอบครัว ความขัดแย้งในที่ทำงาน
- พยายามบ่นหรือแบ่งปันความสุข
นอกจากนี้ การฟังแบบไม่ไตร่ตรองเป็นสิ่งจำเป็นในที่ทำงาน โดยไม่คำนึงถึงกิจกรรมของมนุษย์ ตัวอย่างเช่น การสื่อสารประเภทนี้ดีที่สุดในการสนทนากับผู้จัดการ ผู้บังคับบัญชา นอกจากนี้ยังต้องมีความสามารถในการฟังและเจรจา เมื่อสิ่งสำคัญคือการเข้าใจเป้าหมายและความตั้งใจของคู่ค้าทางธุรกิจอย่างถูกต้อง หรือเพื่อคาดการณ์วิธีการที่คู่แข่งจะใช้ ความสามารถในการรับรู้ข้อมูลในลักษณะที่ไม่ไตร่ตรองมีประโยชน์มาก
รวมการฟังประเภทต่างๆ ได้ไหม
ดังนั้นเราจึงได้รู้แล้วว่าการฟังแบบไม่ไตร่ตรองคืออะไร ในทางปฏิบัติ ทุกสิ่งทุกอย่างล้วนมาจากการรับรู้อย่างเงียบๆ ของคู่สนทนา ซึ่งหมายความว่ามันอาจกลายเป็น "เวทีแนะนำ" สำหรับการสนทนาใดๆ ก็ได้
เนื่องจากเป็นการฟังประเภทเดียวของคู่สนทนา จึงไม่ค่อยใช้การสื่อสารแบบไม่ไตร่ตรอง ตามกฎแล้วสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อรูปแบบการฟังที่ใช้งานไม่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคู่สนทนาต้องการจะพูดออกมาหรือพูดด้วยหดหู่หรือตรงกันข้ามตื่นเต้นไม่จำเป็นต้องสื่อสารอย่างกระตือรือร้นคุณเพียงแค่ต้องฟัง นอกจากนี้ เราไม่ควรเปลี่ยนจากการรับรู้ข้อมูลแบบไม่ไตร่ตรองไปเป็นแบบเชิงรุกเมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้น ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่มีเรื่องอื้อฉาวในครอบครัวต้มเบียร์
ในกรณีอื่นๆ การฟังโดยไม่ไตร่ตรองอาจทำหน้าที่เป็นโหมโรงในการสนทนาอย่างกระตือรือร้น นอกจากนี้ มักจะใช้การผสมผสานระหว่างมารยาทในการสะท้อนและไม่โต้ตอบในการรับรู้ข้อมูลเมื่อทำการสนทนา ข้อพิพาททางวิทยาศาสตร์ หรือเมื่อพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สื่อสารกัน
เทคนิคการประหารชีวิตคืออะไร
สาระสำคัญของเทคนิคการฟังคู่สนทนาแบบไม่สะท้อนกลับอยู่ที่ความสามารถในการเงียบ ไม่ขัดจังหวะและไม่แสดงทัศนคติส่วนตัวต่อสิ่งที่กำลังพูด
เทคนิคในการรับรู้ข้อมูลด้วยวิธีนี้สามารถแสดงเป็นรายการประเภทปฏิกิริยาสลับกันได้:
- เต็มใจฟัง
- แสดงอารมณ์ด้วยสีหน้า ท่าทาง ท่าทาง
- การให้กำลังใจ การแสดงความสนใจ แสดงเป็นวลีสั้นๆ คำอุทาน และตัวเลือกอื่นๆ สำหรับการมีส่วนร่วม (เช่น คุณเติมชาให้คู่สนทนาได้)
ผู้ที่เริ่มและมีส่วนร่วมในการสนทนาสิ้นสุดลง
เทคนิคหมายถึงอะไร
เทคนิคการฟังแบบไม่ไตร่ตรองเป็นองค์ประกอบของเทคนิคการสื่อสารในลักษณะนี้ ซึ่งรวมถึง:
- การแสดงออกทางสีหน้า;
- ท่าของร่างกาย;
- ท่าทาง;
- สั้นและคำอุทาน;
- การกระทำที่น่าสนใจและมีส่วนร่วม
- คำถามนำที่เติมช่องว่างและกระตุ้นความต่อเนื่องของสุนทรพจน์ของผู้บรรยาย
เนื่องจากผู้ฟังเงียบเกือบตลอดเวลาของการสนทนา คู่สนทนาจะได้รับคำแนะนำจากท่าทางของร่างกาย รูปลักษณ์ การแสดงออกทางสีหน้า และอื่นๆ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ไม่เพียงต้องเรียนรู้ที่จะไม่ขัดจังหวะผู้บรรยายและไม่ตัดสินสิ่งที่คุณได้ยิน แต่ยังต้องควบคุมท่าทาง ท่าทาง และการแสดงออกทางสีหน้าด้วย
ความท้าทายที่ผู้ฟังอาจเผชิญ
ตามกฎแล้ว เมื่อถูกถามเกี่ยวกับความยากลำบากที่คนที่เริ่มเชี่ยวชาญศิลปะของการรับรู้ข้อมูลที่ไม่ไตร่ตรอง สิ่งแรกที่นึกถึงคือต้องยับยั้งกิจกรรมทางวาจาของตัวเอง
แต่ความสามารถที่จะไม่ขัดจังหวะคู่สนทนา ไม่ใส่การตัดสินที่มีคุณค่าลงในเรื่องราวของเขา และไม่แสดงมุมมองของตัวเองนั้นห่างไกลจากความยากลำบากที่สุดในศิลปะของการรับรู้ที่ไม่สะท้อนคำพูดของบุคคลอื่น
ฟังเรื่องราวของใครบางคน ปัญหาต่อไปนี้รออยู่:
- เสียสมาธิในขณะที่ความหมายของคำพูดของคู่สนทนาหลุดไปบางส่วนหรือทั้งหมด
- "ขาดการเชื่อมต่อ" ชั่วคราวจากเนื้อหาของเรื่อง ด้วยปฏิกิริยาดังกล่าว ส่วนหนึ่งของสิ่งที่พูดนั้นไม่รับรู้เพียงแค่นั้น
- กำลังคิด พยายาม "อ่านใจ"
การเอาชนะความยากลำบากแต่ละอย่างเหล่านี้อาจยากกว่าเรียนรู้ที่จะไม่ขัดจังหวะคู่สนทนา
การเสียสมาธิเป็นสภาวะพิเศษที่คนๆ หนึ่งฟัง แต่ในขณะเดียวกันก็ "ลอยอยู่ในก้อนเมฆ" บ่อยครั้งด้วยปฏิกิริยาดังกล่าว ผู้ฟังสูญเสียหัวข้อของเรื่องราว ไม่จับลำดับของข้อมูลที่ได้รับจากคู่สนทนา ตามกฎแล้ว ปฏิกิริยาดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับการสนทนาในหัวข้อที่ผู้ฟังไม่ค่อยสนใจ แต่ผู้ฟังยังสามารถละเลยความสนใจไปยังเนื้อหาของสุนทรพจน์ของผู้บรรยายได้ ตัวอย่างเช่น หากคู่สนทนาพูดสิ่งเดิมซ้ำๆ หลายครั้ง สิ่งนี้ยังเกิดขึ้นในกรณีของคำพูดที่ซ้ำซากจำเจ, ความไร้ความรู้สึกของเรื่องราว, การไม่มีสีทางอารมณ์อยู่ในนั้น
"ขาดการเชื่อมต่อ" ของความสนใจชั่วคราวหมายถึงการ "สูญเสีย" ที่สมบูรณ์ของผู้ฟังจากความเป็นจริง นั่นคือคน ๆ หนึ่งไม่เพียงแค่พลาดรายละเอียดใด ๆ ของเรื่องราวโดยพื้นฐานแล้วเขาไม่ได้ยินคำพูดของคู่สนทนา
การคิดออกมักจะเป็นผลโดยตรงของการ "ปิด" จากการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ หลังจากที่ใจของผู้ฟัง "เปิด" บุคคลนั้นตระหนักดีว่าเขาพลาดเรื่องราวส่วนใหญ่ไปแล้วจึงพยายามนำเสนอ และกระบวนการนี้ย่อมนำไปสู่ความจริงที่ว่าผู้ฟังเริ่มคิดเกี่ยวกับผู้บรรยายและบทพูดที่ตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ พูดอีกอย่างก็คือ เริ่ม "อ่านใจ" ของผู้พูด แทนที่จะแค่ฟังเขา
ในบรรดาความยากลำบากทั้งหมดที่รอคอยผู้ที่เชี่ยวชาญศิลปะแห่งการฟังแบบไม่ไตร่ตรอง การคิดเป็นสิ่งที่อันตรายที่สุด การปรากฏตัวของปฏิกิริยานี้ไม่อนุญาตให้คุณเข้าใจคู่สนทนาอย่างถูกต้อง กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้ฟังมาถึงข้อสรุปเฉพาะใด ๆ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคำพูดของผู้บรรยาย แต่ขึ้นอยู่กับความคิดของเขาเองเกี่ยวกับเนื้อหาในคำพูดของเขา
