คนตั้งแต่สมัยโบราณได้ตระหนักถึงความสำคัญของความสามารถในการทำบทสนทนา เนื่องจากความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างถูกต้องและเข้าใจความคิดของคู่สนทนาได้อย่างถูกต้องนั้นขึ้นอยู่กับสถานะทางสังคมของบุคคลในสังคมและคุณภาพ ของชีวิตส่วนตัวของเขา มีวิธีแก้ไขข้อบกพร่องและกฎเกณฑ์ในการสื่อสารระหว่างบุคคลมากมายที่ใครก็ตามที่กำลังคิดเกี่ยวกับการพัฒนาทักษะทางสังคมของตนควรรู้ดีขึ้น จะเป็นนักสนทนาที่ดีในบริษัทของเพื่อนและคนเดียวกับผู้ที่สนใจได้อย่างไร
5 สัญญาณของนักสนทนาที่ดี
นักจิตวิทยาที่มีชื่อเสียงทุกคนสอนว่า ก่อนที่คุณจะได้รับส่วนหนึ่งของอารมณ์เชิงบวกจากคู่สนทนาของคุณ ให้ดึงดูดความสนใจของเขาในตัวเอง และโดยทั่วไป คุณควรโดดเด่นเหนือพื้นหลังทั่วไป ก่อนอื่นคุณต้อง เห็นใจคู่ของคุณอย่างจริงใจ ความเท็จเป็นหนึ่งในรูปแบบการหลอกลวงที่จดจำได้ง่ายที่สุด และเมื่อถูกตัดสินว่ากระทำความผิดแล้ว เราจะไม่พบความเข้าใจซึ่งกันและกันในหมู่คู่ต่อสู้อีกต่อไป
คำอธิบายสั้น ๆ ของคู่สนทนาที่ดีมีลักษณะดังนี้:
- เขาสนใจหลายอย่างจึงเป็นเรื่องง่ายรองรับการสนทนาในหลากหลายหัวข้อ
- คุณสมบัติหลักอย่างหนึ่งของเขาคืออารมณ์ขัน
- เขาเป็นคนคิดบวก สามารถหาทางออกจากสถานการณ์ที่สับสนได้
- เขาใส่ใจเรื่องราวของคู่สนทนา เก็บหัวข้อสนทนาไว้เสมอและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน
- เขามีความเห็นอกเห็นใจ
สำหรับคนที่ต้องการเป็นที่รู้จักว่าน่าสนใจและหลากหลาย แน่นอนว่าความรู้ความเข้าใจนั้นสำคัญ แต่ไม่มากเท่ากับความสามารถในการใช้ความรู้ทั้งหมดของตัวเอง การรู้วิธีขับรถไม่เพียงพอ - คุณต้องสามารถเข้าไปในรถและขับได้ ดังนั้นความรู้เชิงทฤษฎีที่ดีจึงต้องได้รับการสนับสนุนจากความสามารถในการนำแนวคิดส่วนใหญ่ไปปฏิบัติจริง
วิธีเป็นนักสนทนาที่ดีสำหรับผู้หญิง
ผู้หญิงรู้วิธีที่จะเป็นผู้ฟังที่เอาใจใส่ ให้การสนับสนุนและเข้าใจ แต่ก่อนที่จะได้รับผลประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้ ผู้ชายต้องพิสูจน์ว่าเขาสมควรได้รับพวกเขา ดังนั้นแม้ว่าผู้ชายคนนั้นจะไม่ใช่ตัวละครเอกในภาพยนตร์โรแมนติกก็ตาม แต่เขาก็ต้องยืมคุณสมบัติที่ตามความเห็นของสาว ๆ ทำให้ "ชายในฝัน" จากคู่สนทนาธรรมดา.
คุณสมบัติเหล่านี้คืออะไร:
- ความสามารถในการล้อเล่นอย่างละเอียด (แต่ไม่ใช่การเยาะเย้ย) เพื่อให้ความคิดแต่ละอย่างของคุณมีแง่บวก
- ความสามารถในการชื่นชมและเหนือสิ่งอื่นใดคือรายละเอียดเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของหญิงสาวที่เธอพยายามเน้นย้ำ นอกจากนี้ยังรวมถึงทักษะในการ "ไม่สังเกต" ข้อบกพร่องที่เห็นได้ชัดในภาพของคู่สนทนา
- แสดงความสนใจในทุกสิ่งอย่างแท้จริงบอก นี้มีลักษณะเฉพาะด้วยคำถามชั้นนำที่ตรงเวลาและคำพูดให้กำลังใจ
ผู้หญิงไม่ชอบตอนที่กำลังสนทนา ผู้ชาย "วิ่ง" ตาไปรอบๆ หรือรอบๆ ร่างของพวกเธอ คุณสามารถเก็บตัวที่แข็งกระด้างและพูดได้ไม่เกิน 2-3 คำในระหว่างการสนทนาทั้งหมดและได้รับการให้อภัย แต่เจ้าของรูปลักษณ์ "หลีกเลี่ยง" จะไม่เห็นสิทธิพิเศษดังกล่าว
วิธีเป็นนักสนทนาที่ดีสำหรับผู้ชาย
ความผิดพลาดของผู้หญิงหลายคนที่ต้องการกระตุ้นความสนใจของผู้ชายคือการรีบเร่งที่จะเปิดเผยด้านที่เป็นประโยชน์ทั้งหมดต่อเขา อย่างดีที่สุด ผู้ชายจะถือว่าคู่สนทนาไร้สาระ แต่จะสื่อสารต่อไป ที่แย่ที่สุด เขาจะเลิกสนใจเธอทั้งหมด
วิธีที่จะเป็นคู่สนทนาที่ดีที่สุดสำหรับคนแปลกหน้าและจดจำเขาจากด้านที่น่ารื่นรมย์:
- ละทิ้งคำสอนทางศีลธรรมและพร้อมที่จะยอมรับ - ยิ่งผู้ชาย "ชอบ" สำหรับการกระทำและพฤติกรรมของเขามากเท่าไหร่ เขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะสนใจมากขึ้นเท่านั้น
- ไม่จำเป็นต้องเปรียบเทียบคู่ต่อสู้ของคุณกับใคร ผู้ชายชื่นชมในเอกลักษณ์ของพวกเขาจริงๆ
- อย่าเปิดใจกับคนแปลกหน้ามากเกินไปและพูดถึงอดีตของคุณ - ข้อมูลทั่วไปก็เพียงพอแล้ว
- อย่าดึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ชาย
- อย่างน้อยคุณต้องแสดงอารมณ์ขันเล็กน้อยและต้องแน่ใจว่าได้สนับสนุนให้คู่สนทนาเห็นมันในสายตาคู่สนทนา - พวกนั้นใส่ความสามารถในการสร้างความบันเทิงให้สูง
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผู้ชายไม่รับคำใบ้และถ้าผู้หญิงต้องการจะสื่อสารต่อ เธอควรพูดตรงท้ายบทสนทนาว่าเธอรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้พูดคุยกับคนที่น่าสนใจเช่นนี้ หากไม่เสร็จ ผู้ชายมักจะมองว่าความเงียบเป็นความไม่พอใจกับเขาและจะพยายามถอยออกมา
ความสามารถในการฟังและความสามารถในการได้ยิน
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับแต่ละคนที่จะตระหนักถึงความสำคัญของเขา ซึ่งแสดงให้เห็นในคุณค่าอันยิ่งใหญ่ของทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของเขา อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ที่จะให้น้ำหนักกับเหตุการณ์ส่วนใหญ่ก็ต่อเมื่อถูกแสดงให้บุคคลอื่นเห็น และในที่นี้ การคัดเลือกผู้ฟังที่คู่ควรในเชิงคุณภาพก็เข้ามามีบทบาท ใน 10 กรณีจากทั้งหมด 10 กรณี บุคคลหนึ่งจะนำข่าวเกี่ยวกับความสำเร็จของเขาหรือเรื่องราวเกี่ยวกับภัยพิบัติที่เกิดขึ้นกับผู้ที่ครั้งหนึ่งเคยแสดงตนว่าเป็นคู่สนทนาที่เอาใจใส่และได้รับสิทธิ์เป็นอันดับแรก
วิธีเป็นนักสนทนาที่ดีและเป็นผู้ฟังที่ดี:
- สังเกตการสนทนาในอัตราส่วนของความสนใจแบบเงียบและความคิดเห็นที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับ 5:1;
- แสดงอารมณ์ที่หักล้างความสนใจในระดับปานกลาง
- อย่าขัดจังหวะผู้พูด
- สามารถจดจำการหยุดชั่วคราวระหว่างที่คู่สนทนากำลังรอความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่พูดอยู่
แน่นอนว่ามันอาจเป็นเรื่องยากที่จะให้ความสนใจกับปัญหาของคนอื่น แต่ถ้าอีกฝ่ายสงสัยว่าเขาทำให้ผู้ฟังเบื่อหน่าย เขาจะถอนตัวออกจากตัวเองและไม่ต้องการที่จะเปิดเผยกับบุคคลนี้อีกต่อไป ดังนั้นจึงจำเป็นต้องจดจ่ออยู่กับเนื้อเรื่องและรับรู้สิ่งที่คุณได้ยินอย่างมีสติ
เชี่ยวชาญในการเป็นได้ยิน
จะเป็นนักสนทนาที่ดีขึ้นได้อย่างไร? การทำให้ตัวเองได้ยินในบริบทที่ถูกต้องอาจเป็นจุดสุดยอดของศิลปะในการสื่อสาร เพราะแต่ละคนพยายามที่จะนำสิ่งที่ใกล้เคียงและเป็นประโยชน์สำหรับเขาออกจากการสนทนาเท่านั้น จำเป็นต้องสแกนปฏิกิริยาของเขาอย่างต่อเนื่องโดยประเมินทั้งสัญญาณทางวาจาและไม่ใช่คำพูดของคู่หู
สัญญาณของความอ่อนล้าของคู่สนทนาที่แสดงท่าทางไม่อดทนหรืออ่อนล้าจะบ่งบอกว่าคำพูดนั้นไร้ประโยชน์ - บุคคลนั้นสูญเสียหัวข้อการสนทนาไปแล้วและไม่สามารถสนทนาได้ ในกรณีนี้ คุณสามารถลองเรียกความสนใจของคู่หูกลับคืนมาโดยการรับอาจารย์แบบคลาสสิก - พูดเรื่องโง่ๆ ที่ไม่คาดคิด พูดตลก วางหนังสือ ดินสอ คุณสามารถหันความสนใจของผู้ฟังมาที่ตัวเองได้อย่างรวดเร็วด้วยการถามคำถามหรือถามความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่พูด
สำหรับการฝึกอบรม "เงียบเรื้อรัง" เพื่อพัฒนาทักษะการพูดจะเป็นประโยชน์ นักจิตวิทยาแนะนำให้ใช้เวลา 10 นาทีต่อวันเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อตามใจตัวเอง คุณต้องทำสิ่งนี้ในขณะที่ยืนอยู่หน้ากระจกบานใหญ่และดูท่าทางของคุณ การจ้องมองโดยตรง อิสระ และท่าทางที่สบายๆ
คำแนะนำจากนักจิตวิทยา
จะเป็นนักสนทนาที่ดีขึ้นได้อย่างไร? ในการฝึกอบรมที่ดำเนินการเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารของผู้นำ นักจิตวิทยาให้ความสำคัญกับผู้ฟังถึงความสำคัญของประเด็นสำคัญต่อไปนี้สำหรับการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล:
- น้ำเสียงสูงต่ำ - ต่ำปานกลาง เชื่อถือได้ อบอุ่น;
- ให้ความสนใจกับสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดที่ส่งโดยฝ่ายตรงข้าม
- เปลี่ยนความสนใจของคู่สนทนาอย่างทันท่วงทีเพื่อเพิ่มกิจกรรมในบทสนทนา
- ความสามารถในการมีส่วนร่วมในการสนทนาไม่เพียงแค่คำพูดแต่รวมถึงร่างกายด้วย นั่นคือการส่งสัญญาณอวัจนภาษาที่มีความสามารถให้ตัวคุณเอง
- กำจัดคำและวลีกาฝากที่อุดตันคำพูด
- เข้าใจข้อมูล;
- คิดบวก
หนึ่งในตัวเลือกที่ต้องการสำหรับการแก้ปัญหาในการเป็นนักสนทนาที่ดีขึ้นคือการติดตามคำพูดของคุณเป็นเวลา 2-3 วัน ซึ่งคุณจะต้องบันทึกบทสนทนาทั้งหมดของคุณกับผู้คนด้วยเครื่องบันทึกเสียงอย่างรอบคอบ จากนั้นในเย็นวันหนึ่ง การบันทึกทั้งหมดจะถูกฟังและการประเมินตามวัตถุประสงค์จะทำจากทักษะการสื่อสารที่ระบุ ในขณะเดียวกัน ก็จะเป็นที่ชัดเจนว่าจะต้องดำเนินการด้านสุนทรพจน์ในด้านใดบ้าง
กฎการสื่อสารจาก ดี. คาร์เนกี้
ทฤษฎีที่ทันสมัยที่สุดเกี่ยวกับการรู้หนังสือในการสื่อสารยืมมาจาก Dale Carnegie นักจิตวิทยาผู้สร้างแรงบันดาลใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดตลอดกาล วิธีง่ายๆ ในการเป็นนักสนทนาที่ดีในการนำเสนอคือทำตามกฎสองสามข้อ:
- ไม่มีคำวิจารณ์เกี่ยวกับคู่ต่อสู้
- ความสามารถในการเติมเต็มโดยไม่โกหกและเยินยอ
- สนใจคู่สนทนาอย่างจริงใจ
- ความสามารถในการให้สิ่งที่เขาต้องการมากที่สุดแก่คน
- ยิ้มเปิดกว้าง;
- เอาใจใส่;
- ยอมรับผิดอย่างเต็มใจ
ตามที่คาร์เนกี้บอก วิธีง่ายๆ ในการเป็นนักสนทนาที่ดีคือการเลิกพยายามเพื่อเอาใจผู้คนและตั้งเป้าหมายที่จะเห็นคู่ต่อสู้แต่ละคนก่อนอื่นคุณสมบัติที่ดีและเป็นที่ชื่นชอบ ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้แบบฝึกหัดง่ายๆ ได้ - พบปะผู้คน ระบุคุณลักษณะที่น่าพึงพอใจ 10 ประการของการรู้จักใหม่ให้กับตัวเอง และละเลยแม้แต่จุดอ่อนที่มองเห็นได้โดยสิ้นเชิง
การฝึกฝนนี้เพียงไม่กี่สัปดาห์จะทำบางสิ่งที่เหลือเชื่อ - มันจะเปลี่ยนมุมมองของคนๆ หนึ่งเกี่ยวกับโลกรอบตัวเขา เพิ่มแง่บวกให้กับเขา สร้างแรงบันดาลใจให้เขามีหุ้นส่วนใหม่ๆ และที่สำคัญที่สุดคือค้นพบสิ่งที่ดีที่สุดในตัวเขา เพื่อนและนักสนทนาที่ยอดเยี่ยม
