ผลของการยับยั้งทางสังคมคือการลดประสิทธิภาพของการกระทำของบุคคลต่อหน้าผู้สังเกตการณ์ภายนอก ผู้ชมภายนอกดังกล่าวสามารถเป็นได้ทั้งของจริงและในจินตนาการ ผลกระทบมีความเชื่อมโยงอย่างมากกับปรากฏการณ์การอำนวยความสะดวก ซึ่งเป็นกลไกที่ตรงกันข้ามกับการยับยั้งทางสังคมโดยตรง
ต้นกำเนิดของปรากฏการณ์
นักวิจัยคนแรกในแวดวงอิทธิพลของผู้ชมที่มีต่อลักษณะพฤติกรรมและจิตใจ เป็นนักจิตวิทยาจากสถาบันอเมริกันอินดีแอนาชื่อนอร์มัน ทริปเปิล นักวิทยาศาสตร์เป็นแฟนตัวยงของการปั่นจักรยานและสังเกตว่าผู้เข้าแข่งขันแสดงเวลาที่ดีที่สุดในการแข่งขันแบบกลุ่มเมื่อเทียบกับการแข่งเดี่ยว
ก่อนที่จะแสดงการค้นพบต่อสาธารณะ Triplet ได้ทำการทดลองหลายชุดเพื่อยืนยันสมมติฐานของเขา ในไม่ช้า ผู้วิจัยพบว่าการแข่งขันช่วยปลดปล่อยพลังงานที่ซ่อนอยู่ซึ่งไม่มีให้ในสภาวะปกติ
การทดลองอื่นๆ ที่ดำเนินการโดยนักวิจัยจากประเทศต่างๆ พบว่ามีผู้ชมช่วยให้อาสาสมัครดำเนินการสิ่งที่ง่ายที่สุดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในเวลาเดียวกัน การศึกษาเพิ่มเติมจำนวนหนึ่งระบุว่าการมีอยู่ของผู้สังเกตการณ์ไม่ได้ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีเสมอไป
การทดลองบางอย่างแสดงให้เห็นว่าการมีบุคคลภายนอกมีผลเสียต่อคุณภาพของผลงานที่กำหนด ในเวลานั้น นักวิจัยยังไม่สามารถสร้างบนพื้นฐานของทฤษฎีเดียวที่จะอธิบายทั้งผลกระทบของการอำนวยความสะดวกทางสังคมและการยับยั้ง ด้วยเหตุผลนี้ การวิจัยในพื้นที่นี้จึงหยุดไปนานแล้ว
ทฤษฎีใหม่
คนต่อไปที่สังเกตว่ามีปัญหาคือ Robert Zyens นักจิตวิทยาสังคม ชายคนนี้เสนอสมมติฐานการเปิดใช้งานใหม่ทั้งหมด ทฤษฎีของ Zyens แย้งว่าทั้งผลกระทบของการยับยั้งทางสังคมและการอำนวยความสะดวกนั้นแสดงออกผ่านการปลุกเร้าทั่วไป
เขายังค้นพบความแตกต่างบางอย่างของกระบวนการนี้ เขาพบว่าตัวอย่างของการยับยั้งชั่งใจทางสังคมปรากฏขึ้นในขณะที่ไม่ได้แก้ปัญหาทางปัญญาที่ง่ายที่สุด นักวิทยาศาสตร์ให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าประสิทธิภาพของการกระทำธรรมดานั้นถูกกระตุ้นโดยการปรากฏตัวของผู้ชมเท่านั้น ในขณะที่ทำงานที่ซับซ้อนโดยไม่ได้ผลลัพธ์ที่ชัดเจนที่สุด โอกาสในการทำผิดพลาดก็เพิ่มขึ้น
การตอบสนองที่โดดเด่นได้รับการกระตุ้นเนื่องจากความเร้าอารมณ์ในทั้งสองกรณี Robert Zyens ดำเนินการศึกษาประมาณสามร้อยครั้งกับผู้ช่วยของเขาและอาสาสมัครหลายหมื่นคน และทำให้ทฤษฎีของเขาแข็งแกร่งขึ้นด้วยข้อมูลที่ได้รับในทางปฏิบัติ
ปัจจัยสำคัญ
ตามกฎแล้ว นักวิทยาศาสตร์สังเกตเห็นปัจจัยสามประการที่มีอิทธิพลต่อผลกระทบของการยับยั้งทางสังคม อย่างแรกคือกลัวการประเมิน ซึ่งหมายความว่าผู้สังเกตการณ์มีส่วนทำให้เกิดความวิตกกังวลเพียงเพราะเราใส่ใจในความคิดเห็นของพวกเขา
ฟุ้งซ่าน. เมื่อบุคคลเริ่มนึกถึงปฏิกิริยาของผู้อื่นหรือประสิทธิผลของงานของคู่ค้า ความใส่ใจ ตลอดจนความถูกต้องของการปฏิบัติงานลดลง จึงสนับสนุนสมมติฐานว่ากลัวการประเมินการกระทำของตนเอง
การปรากฏตัวของผู้ชม ความจริงที่ว่าการปรากฏตัวของผู้สังเกตการณ์สามารถกลายเป็นสิ่งระคายเคืองและก่อให้เกิดการยับยั้งทางสังคมได้แล้ว ปฏิกิริยาจะรุนแรงเพียงใดนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ชมและระดับความสำคัญที่มีต่อบุคคล ทัศนคติของผู้ชมที่มีต่อเขา และระดับการเข้าพักของผู้ชม
ฟุ้งซ่าน
มุมมองทางเลือกของคำถามกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น - สมมติฐานความฟุ้งซ่าน/ความขัดแย้ง สมมติฐานระบุว่าในกิจกรรมใดๆ ที่มีผู้ดู ความสนใจของบุคคลนั้นขาดระหว่างผู้ชมและควบคุมงานที่ทำอยู่
กิจกรรมร่วมกันดังกล่าวสามารถเพิ่มความตื่นตัวและเพิ่มหรือลดประสิทธิภาพการทำงาน ขึ้นอยู่กับว่าบุคคลนั้นได้เผชิญกับภารกิจนี้แล้วหรือไม่ นอกจากนี้ ความแรงของเอฟเฟกต์อาจขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ
ทฤษฎีโอเวอร์โหลด
อีกทางเลือกหนึ่งในการยับยั้งสังคมคือทฤษฎีโอเวอร์โหลด ซึ่งระบุว่าว่าปัจจัยของความฟุ้งซ่านไม่ได้นำไปสู่การตื่นตัวที่เพิ่มขึ้น แต่ไปสู่การทำงานของสมองที่มากเกินไป ขณะนี้ บุคคลมีข้อมูลมากเกินไปในพื้นที่หน่วยความจำทำงาน
ในความสัมพันธ์กับงานที่ซับซ้อน ผลผลิตของมนุษย์ลดลง เนื่องจากความสนใจของเขามุ่งไปที่สิ่งภายนอก ทำให้เขาเสียสมาธิกับงานหลักของเขา
อิทธิพลต่อวิทยาศาสตร์
ผลกระทบของการยับยั้งทางสังคมยังไม่ได้รับการศึกษาอย่างเต็มที่และดึงดูดความสนใจของนักวิทยาศาสตร์มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นพวกเขาจึงยังคงตรวจสอบและตรวจสอบปัจจัยต่างๆ ของกระบวนการนี้อย่างต่อเนื่องด้วยความสม่ำเสมอที่น่าอิจฉา
การทดลองครั้งใหญ่ครั้งหนึ่งในปี 2014 ได้ทำการศึกษาลักษณะการยับยั้งทางสังคมและตัวอย่างของภาวะนี้ในคนออทิสติก ในตอนนี้ เราสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าปรากฏการณ์นี้ไม่สามารถพิจารณาแยกจากกรณีที่ปรากฎออกมาได้
การบริหารทีม
ผลกระทบของการอำนวยความสะดวกและการยับยั้งทางสังคมเป็นหนึ่งในปัญหาหลักในการจัดการกลุ่มคน ในการทำงานของทีม ระดับการพัฒนาของทีมนี้เองมีบทบาทสำคัญ ตัวอย่างเช่น การสังเกตกลุ่มสังคมและจิตใจที่พัฒนามาอย่างดีมีผลดีต่องานของพวกเขาเท่านั้น
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งนี้มีผลต่อการแก้ปัญหายากที่มีผลลัพธ์ต่างกัน ดังนั้นการสร้างกลุ่มที่แข็งแกร่งและพัฒนาจึงเป็นเงื่อนไขหลักในการแก้ปัญหาดังกล่าว