อุปสรรคทางจิตใจคือสภาวะที่บุคคลไม่สามารถตระหนักถึงความต้องการของเขาได้อย่างเต็มที่ แนวความคิดนี้ต้องเผชิญอยู่เสมอ เนื่องจากชีวิตของแต่ละบุคคลเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้อื่น กับคนบางคน ความสัมพันธ์ที่ง่ายและง่ายจะพัฒนา การโต้ตอบกับผู้อื่นประเภทอื่นเป็นเรื่องยาก (เช่น เจ้านาย - ผู้ใต้บังคับบัญชา ครู - นักเรียน ผู้ปกครอง - เด็ก) ในสถานการณ์นี้ คุณต้องมองหาการประนีประนอมที่สมเหตุสมผลเพื่อกระตุ้นให้ตัวเองมีการสื่อสารต่อไป นักจิตวิทยาตัดสินใจบอกคุณถึงวิธีรับมือกับอารมณ์และเอาชนะอุปสรรคภายใน
อุปสรรคทางจิตใจคืออะไร
อุปสรรคทางจิตใจคือสภาวะเฉพาะของแต่ละบุคคลที่ขัดขวางไม่ให้เขาดำเนินการตามแผนและเข้ารับตำแหน่งที่กระตือรือร้น ทุกคนต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในชีวิตเพราะเขาสร้างมันขึ้นมาเองระดับจิตใต้สำนึก การไม่สามารถก้าวข้ามตัวเอง พูดความปรารถนาอย่างชัดเจนหรือปกป้องความคิดเห็นของตนเองได้ถือเป็นสภาวะปกติหากสิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก ไม่จำเป็นต้องจัดการกับคนที่เพียงพอเสมอไป และสถานการณ์ก็ต่างกัน แต่ความกลัวในการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง ความกลัวที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่น (ถามคำถาม แสดงความคิดเห็นในบางสิ่ง ฯลฯ) เป็นปัญหาใหญ่ นี่แสดงให้เห็นว่าบุคคลนั้นอยู่ภายใต้ความเครียดอย่างต่อเนื่อง เขาถูกจำกัด ถูกจำกัดในการกระทำและการใช้เหตุผลของเขา ในสถานการณ์นี้ ขอแนะนำให้ค้นหาสาเหตุของอาการนี้โดยด่วน
ประเภทของวิชาสื่อสาร
อุปสรรคทางจิตใจในการปฏิสัมพันธ์เกิดขึ้นจากความแตกต่างในอารมณ์ของผู้คน เมื่อบุคคลทั้งสองได้พบกับระบบประสาทประเภทต่างๆ ปฏิกิริยาต่อสิ่งแวดล้อมและลักษณะการเลี้ยงดู อุปสรรคที่อธิบายไม่ได้ก็จะเกิดขึ้นซึ่งจะเป็นอันตรายต่อการสื่อสารของพวกเขา นักจิตวิทยาแนะนำให้หาว่าตัวเขาเองและคู่สนทนาของเขาเป็นแบบไหน คำจำกัดความนี้จะช่วยสร้างบทสนทนาเพิ่มเติมหรือตัดสินใจยุติการสื่อสารอย่างเหมาะสม
ประเภทเด่น
บุคคลนี้เป็นผู้ริเริ่มการสื่อสารโดยไม่ได้คิดถึงความเหมาะสมของมัน บุคคลนั้นภูมิใจที่ตัวเขาเองเริ่มการสนทนาไม่ให้โอกาสคนอื่นพูดระงับกิจกรรมของหุ้นส่วนด้วยความกดดันของเขา บทสนทนานั้นมาพร้อมกับเสียงที่เพิ่มขึ้น, การหยุดชะงักอย่างต่อเนื่อง, การทำซ้ำข้อมูลซ้ำ ๆ อุปสรรคทางจิตวิทยาในการสื่อสารในระบบเจ้านาย-ลูกน้องมักเกิดขึ้นในกรณีเหล่านี้ เนื่องจากเจ้านายเป็นประเด็นหลักสำหรับพนักงานของเขา เมื่อสื่อสารกับบุคคลดังกล่าว ขอแนะนำให้สงบสติอารมณ์ ปกป้องความคิดเห็นของคุณอย่างซื่อสัตย์
ประเภทไดรฟ์
วิชานี้ตรงข้ามกับวิชาเอกโดยสิ้นเชิง เขาไม่ค่อยเป็นคนแรกที่เข้าสู่การสนทนา กลัวที่จะแสดงมุมมองของเขา ยอมจำนน ไม่เคยขัดจังหวะคู่สนทนา หากบังเอิญมีบางอย่างผิดพลาดในการสนทนา ผู้ติดตามประเภทกังวลเกี่ยวกับสถานการณ์นี้มาก พยายามขอโทษ ยอมแพ้ ทนทุกข์กับความสำนึกผิดเป็นเวลานาน กับคนเหล่านี้จำเป็นต้องละเอียดอ่อนเพื่อกระตุ้นโอกาสในการแสดงมุมมองของตัวเอง
ประเภทมือถือ
บุคคลนี้เป็นผู้ริเริ่มการสนทนาใดๆ กำหนดจังหวะของการสื่อสาร แสดงความคิดเห็นอย่างต่อเนื่องและขัดจังหวะคู่สนทนา เขาเปลี่ยนจากหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อหนึ่งได้อย่างง่ายดาย โดยมีปัญหาในการเพ่งความสนใจไปที่สิ่งหนึ่ง ดังนั้น คุณไม่ควรพูดคุยในหัวข้อที่จริงจังกับหัวข้อมือถือเป็นเวลานาน และต้องการให้เขาวิเคราะห์สาระสำคัญของการสนทนาอย่างรอบคอบ
ประเภท Regid
บุคลิกลักษณะนี้ เชื่องช้าและเชื่องช้า เขาเข้าสู่การสนทนาก็ต่อเมื่อเขามองอย่างใกล้ชิดและชื่นชมคู่สนทนาของเขาเท่านั้น ประเภทนี้ช้าและละเอียดกำหนดความคิดของเขาไม่อนุญาตให้ตัวเองถูกขัดจังหวะและแทรกความคิดเห็น เมื่อสื่อสารกับเขาขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงความเร่งรีบและไม่ตั้งใจ สำหรับคนที่มีอารมณ์กระตือรือร้นมากขึ้น การสื่อสารนี้จึงเป็นเรื่องยากสำหรับเพื่อเอาชนะอุปสรรคทางจิตใจ จำเป็นต้องพัฒนาชั้นเชิงของการมีปฏิสัมพันธ์ก่อน (หากปฏิสัมพันธ์นี้มีความสำคัญ)
คนพาล
คนประเภทนี้เป็นคู่สนทนาที่เหมาะสมที่สุด เพราะเขาปรับตัวเข้ากับคู่สนทนา ประเภทนี้กำหนดหัวข้อสำหรับการสนทนาแสดงมุมมองของเขาอย่างแนบเนียนไม่ขัดจังหวะคู่ของเขาเคารพเขาแสดงความเห็นอกเห็นใจอย่างจริงใจ ง่ายต่อการสื่อสารกับเขา เพราะการสนทนาจะเกิดขึ้นทันทีในเวกเตอร์บวก
เก็บตัว
วิชานี้สื่อสารยาก ขี้อายเกินไป และไม่อยากจะแสดงความคิดเห็น เขาหลีกเลี่ยงการสนทนาภายนอกและตั้งค่าให้สื่อสารอัตโนมัติ การสนทนากับเขาสามารถทำได้ในโหมด tête-à-tête เท่านั้น ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่จะพูดคุยกับเขาได้ หากคุณวางแผนที่จะสื่อสารกับบุคคลดังกล่าวอย่างเข้มข้น คุณควรค่อยๆ แนะนำเขาในการสนทนากับผู้คนจำนวนมาก
อุปสรรคทางจิตใจ
อุปสรรคทางจิตใจ - สิ่งเหล่านี้เป็นอุปสรรคในการสื่อสารที่เกิดขึ้นจากการปฏิสัมพันธ์ของคนที่มีอารมณ์และทัศนคติต่อชีวิตที่แตกต่างกัน ทุกคนมีความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับเหตุการณ์บางอย่างในชีวิต แต่ความคิดเห็นไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกันเสมอไป และนี่เป็นอุปสรรคพื้นฐานในการสร้างการติดต่อ อุปสรรคทางจิตวิทยาประเภทหลักคือ:
- สุนทรียภาพ. ย่อมเกิดในสภาพที่บุคคลไม่พึงพอพระทัยคู่สนทนา ที่น่ารำคาญคือทรงผม สไตล์การแต่งตัว ท่าทางในการสื่อสาร ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า ฯลฯ
- ปัญญาชน. อุปสรรคเหล่านี้มาพร้อมกับการสื่อสารของคนสองคนที่มีอารมณ์ต่างกัน ตัวอย่างเช่น ผู้มองโลกในแง่ดีและผู้มองโลกในแง่ร้ายไม่น่าจะพบจุดร่วมในการสนทนา เนื่องจากแต่ละคนรับรู้สถานการณ์ในแบบของเขาเอง ระดับของความสามารถจะกลายเป็นอุปสรรค เมื่อคนๆ หนึ่งรู้สึกรำคาญโดยขาดความตระหนักในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ระดับของการพัฒนาทางจิตวิญญาณก็มีบทบาทอย่างมากเช่นกัน เนื่องจากคู่สนทนาแต่ละคนมีลำดับความสำคัญในชีวิตที่แตกต่างกัน
- สร้างแรงบันดาลใจ. อุปสรรคในการสร้างแรงบันดาลใจคือเป้าหมายและแรงบันดาลใจที่แตกต่างกันของคู่สนทนา ผู้ช่วยห้องแล็บธรรมดาๆ ที่ปราศจากความทะเยอทะยานที่ดีต่อสุขภาพและทำงานด้วยเงินเดือนเพียงเล็กน้อย ไม่น่าจะเข้าใจนักประดิษฐ์ที่มุ่งมั่นเพื่อการค้นพบ ซึ่งเป็นความหมายของชีวิตของเขา
- คุณธรรม. ผู้คนที่ถูกเลี้ยงดูมาในสภาพสังคมที่แตกต่างกัน ซึ่งมีขนบธรรมเนียมและมุมมองที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง จะไม่สามารถค้นหาภาษากลางได้อย่างรวดเร็ว อุปสรรคทางจิตใจในกิจกรรมของผู้คนอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเชื่อทางศาสนาต่างกัน
- ติดตั้ง. อุปสรรคนี้เกิดขึ้นในบุคคลที่มีแนวโน้มในทางลบต่อคู่สนทนาของเขา ซึ่งอาจเป็นผลมาจากประสบการณ์การสื่อสารเชิงลบหรือจากความคิดเห็นของผู้อื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ แม้แต่ข้อมูลที่เป็นความจริงและน่าเชื่อถือที่สุดจากปากของคู่ต่อสู้ก็ยังถูกมองในแง่ลบ พร้อมกับการประท้วงภายในที่หวือหวา
- อารมณ์เชิงลบ. สาเหตุของอุปสรรคทางจิตใจ ได้แก่: ร่างกายไม่ดีความรู้สึก อารมณ์ไม่ดี ประหม่า ขุ่นเคือง โกรธ ฯลฯ
อุปสรรคในการสื่อสาร
หากไม่มีคำศัพท์ที่ตรงกันระหว่างคู่ค้า อุปสรรคในการสื่อสารก็จะเกิดขึ้น อุปสรรคทางจิตวิทยาจะเกิดขึ้นจากการสนทนาของชาวต่างชาติเนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับความยากลำบากในการแปล อุปสรรคด้านการสื่อสารประเภทหลัก ได้แก่
- เซมาติก. อุปสรรคเกิดขึ้นจากการรับรู้ที่แตกต่างกันของคู่สนทนาในแนวคิดเดียวกัน ภาวะแทรกซ้อนเกิดขึ้นเมื่อวัฒนธรรมจุลภาคสัมผัสกันโดยใช้ศัพท์แสงและคำสแลงที่เข้าใจได้เฉพาะกับพาหะเท่านั้น ผู้คนไม่แสดงจุดยืนของตนอย่างชัดเจนเพียงพอ สิ่งนี้นำไปสู่ความเข้าใจผิดของข้อมูลโดยคู่สนทนา ความเข้าใจผิดเกิดขึ้นซึ่งหุ้นส่วนแต่ละคนยึดมั่นในความจริงและไม่ต้องการสื่อสารในโหมดเดียวกันอีกต่อไป
- ตรรกะ. อุปสรรคเกิดจากการที่บุคคลไม่สามารถแสดงความคิดของตนได้อย่างชัดเจนและชัดเจน การข้ามจากหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อหนึ่ง การบรรยายไม่สอดคล้องกัน และการใช้คำศัพท์ที่มีความหมายเชิงลบร่วมกันมักนำไปสู่การละเมิดความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของบทสนทนา คู่สนทนาไม่เข้าใจสิ่งที่คู่หูของเขาพยายามจะสื่อถึงเขาอย่างแน่นอน เขาสรุปข้อสรุปซึ่งกลายเป็นข้อผิดพลาดและการแทนที่แนวคิดก็ออกมา
- สัทศาสตร์. อุปสรรคทางจิตวิทยาเป็นเทคนิคการพูดของผู้บรรยายที่ไม่ดี บุคคลนั้นไม่ออกเสียงตัวอักษร พูดติดอ่าง พูดเหลวไหล หรือพูดเบาเกินไป คำว่า "กลืน" หรือพยางค์ พูดเร็วมาก ฯลฯ ทำให้ยากต่อการรับรู้ข้อมูลและเป็นอุปสรรคต่อการสื่อสาร
กั้นการรับรู้
บ่อยครั้งที่สถานะทางสังคมของคู่สนทนากลายเป็นอุปสรรคในการสื่อสาร ผู้คนจากชนชั้นต่างๆ ของสังคมไม่ค่อยเข้าใจกันอย่างเพียงพอ เนื่องจากความสามารถของแต่ละคนแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงอุปสรรคทางสังคมและจิตวิทยา ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากมากหรือแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเอาชนะ บุคคลที่อยู่ในขั้นสูงสุดของบันไดสังคมถือว่าต่ำกว่าศักดิ์ศรีของเขาในการสื่อสารกับผู้แพ้ธรรมดาที่เรียบง่ายในชีวิต เขามีอคติและหงุดหงิดกับสถานะที่ต่ำกว่าและไม่ปิดบังการดูถูกของเขา และในทางกลับกัน เขาก็พยายามไม่ตั้งคำถามกับการกระทำและการตัดสินใจของ "ไอดอล" ของเขา โดยลืมเกี่ยวกับความภาคภูมิใจในตนเองและลดความนับถือตนเองลง
ปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง
มักจะมีอุปสรรคทางจิตวิทยาในการสื่อสารในระบบหัวหน้า-ลูกน้อง ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับชีวิตสมัยใหม่มาก เนื่องจากการปรับบรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาในทีมให้เหมาะสมนั้นขึ้นอยู่กับการจัดการที่เหมาะสม และสิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความเป็นไปได้ในการบรรลุเป้าหมายของการผลิตหรือองค์กร งานของผู้จัดการรวมถึงการแก้ปัญหาการบริหารและโอกาสในการพัฒนาตนเองและความสำเร็จของพนักงาน เจ้านายต้องสร้างความสัมพันธ์ในลักษณะที่ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจว่าเจ้านายต้องการอะไรจากเขาและยอมรับตำแหน่งของเขา ขัดแย้งสถานการณ์ที่เกิดขึ้นในกระบวนการออกข้อมูลการบริหารซึ่งไม่ได้นำเสนอในรูปแบบที่เหมาะสมเสมอไป เจ้านายอาจใช้อำนาจในทางที่ผิดและใช้มาตรการที่เข้มงวดเกินไป
อุปสรรคทางจิตใจ เจ้านาย-ลูกน้อง กลายเป็นอุปสรรคสำคัญต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เมื่อบุคคลรู้สึกกดดันเกินควร มีอคติ และไม่สนใจผลประโยชน์ของเขา ผลงานของเขาจะลดลงอย่างรวดเร็ว ผู้ใต้บังคับบัญชาอยู่ภายใต้ความเครียดอย่างต่อเนื่องซึ่งสะท้อนให้เห็นไม่เพียง แต่ในการปฏิบัติงานของเขา แต่ยังอยู่ในสถานะสุขภาพของเขาด้วย บ่อยครั้งที่ความสัมพันธ์ที่ไม่ดีในทีมทำให้เกิดโศกนาฏกรรมส่วนบุคคลและการล้มละลายขององค์กรทั้งหมด
จะเอาชนะอุปสรรคได้อย่างไร
นักจิตวิทยาแนะนำวิธีเอาชนะอุปสรรคทางจิตวิทยาในทุกความสัมพันธ์ สำหรับสิ่งนี้คุณต้อง:
- อย่ากลัวที่จะถาม ถามใหม่ ชี้แจง การรับข้อมูลที่ถูกต้องเป็นก้าวแรกสู่การมีปฏิสัมพันธ์ที่กลมกลืนกันในทุกแง่มุม
- พยายามสื่อสาร "ในภาษาเดียวกัน" กับคู่สนทนาโดยใช้สำนวนปกติของเขา
- หากเกิดความตึงเครียดขึ้นระหว่างการสนทนา คุณควรเข้าสู่หมวดหมู่ของ “ผู้ฟังแบบพาสซีฟ” สิ่งนี้จะช่วยให้บทสนทนาสงบลง
- สามารถเคารพในมุมมองของคู่สนทนา เรียนรู้ที่จะเห็นอกเห็นใจ ปฏิบัติต่อข้อบกพร่องของเขาอย่างประนีประนอม
- อย่าคาดหวังผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากคู่สนทนาเพื่อที่จะแล้วไม่ผิดหวัง ควรจำไว้ว่าการสนทนาอาจแตกต่างอย่างมากจากโอกาสที่แท้จริง
- เมื่อได้รับข้อมูล ควรแยกอารมณ์และข้อเท็จจริงออกจากกัน นี่เป็นวิธีเดียวที่จะบรรลุความเข้าใจอย่างเป็นรูปธรรมเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น
- สังเกตการอยู่ใต้บังคับบัญชาเสมออย่าปล่อยให้ตัวเองคุ้นเคยสร้างบทสนทนา "บนฐานที่เท่าเทียมกัน"
การปฏิบัติตามกฎของการสื่อสารบางอย่างก็เพียงพอแล้วที่จะลืมอุปสรรคภายในไปตลอดกาล ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีความนับถือตนเอง เคารพคู่สนทนาอย่างจริงใจ และไม่เคยทำให้สถานการณ์ทางอารมณ์รุนแรงขึ้นเมื่อสื่อสาร
