จิตวิทยาองค์กรเป็นแนวทางที่ค่อนข้างใหม่ทางวิทยาศาสตร์และในทางปฏิบัติ มีความเหมือนกันมากกับจิตวิทยาสังคม ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะบางอย่างของการจัดการ แรงงาน และแม้กระทั่งวิศวกรรม วิทยาศาสตร์ใหม่นี้ได้รับการพิจารณาว่าเกิดขึ้นที่จุดตัดของจิตวิทยาเชิงระบบมืออาชีพและทฤษฎีการจัดการที่เหมาะสม วิชาหลักที่เธอศึกษาคือความเป็นจริงภายในองค์กร นอกจากนี้ยังได้รับอิทธิพลจากผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้
ข้อมูลทั่วไป
จิตวิทยาองค์กรเป็นระบบที่รวมองค์ประกอบที่สัมพันธ์กัน ถือว่ามีบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไปเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา ระบบถูกสร้างขึ้นโดยเจตนา แต่ในบางแง่มุมเกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติผ่านการทำงานร่วมกัน การปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจ ปฏิสัมพันธ์รูปแบบอื่นอาจมีบทบาท แต่สิ่งนี้น้อยกว่าแบบฉบับของระบบดังกล่าว
จิตวิทยาองค์กรไม่ได้เป็นเพียงวิธีศึกษาความเป็นจริงของธุรกิจเท่านั้น ในสาขาวิทยาศาสตร์นี้ จะให้ความสนใจเป็นพิเศษกับกระบวนการจัดการ การศึกษา ตลอดจนลักษณะเฉพาะของการจัดการพนักงานของบริษัท ผู้เชี่ยวชาญในสาขาจิตวิทยานี้จะจัดการกับการจัดวางบุคลากร การคัดเลือกคนเข้าทำงานในบริษัท วัตถุประสงค์หลักของการคัดเลือกคือการยกเว้นความขัดแย้ง สถานการณ์วิกฤตในชุมชนมืออาชีพ ชุมชนแรงงาน การคำนวณที่ทุ่มเทให้กับประเด็นเหล่านี้สามารถเห็นได้ในผลงานในหัวข้อที่กำหนดซึ่งเผยแพร่โดย Klimov การมีส่วนร่วมของนักวิทยาศาสตร์คนนี้ต่อคำจำกัดความและคำศัพท์ของวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์นั้นยากที่จะประเมินค่าสูงไป
แนวทางและทฤษฎี
ในวิทยาศาสตร์ตะวันตก จิตวิทยาองค์กรเป็นทิศทางที่เข้าใจกันในเบื้องต้นว่าเป็นวิทยาศาสตร์อุตสาหกรรม สิ่งนี้ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณศึกษาผลงานของนักเขียนชาวอเมริกันที่อุทิศให้กับหัวข้อนี้ งานของวิทยาศาสตร์เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการประกันความเป็นอยู่ที่ดีของมนุษย์ สำหรับสิ่งนี้ ควรจะใช้ความรู้ที่หลากหลายที่สะสมอยู่ในจิตวิทยา เช่นเดียวกับวิธีการขององค์กร จำเป็นต้องใช้เครื่องมือดังกล่าวเมื่อจัดระเบียบงานในองค์กรสมัยใหม่ที่รับผิดชอบในการผลิตผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการบางอย่าง
งานในพื้นที่นี้เกี่ยวข้องกับการก่อตัวและการประยุกต์ใช้ทฤษฎีทางจิตวิทยา จำเป็นต้องสร้างวิธีการที่จะช่วยให้หาทางออกจากสถานการณ์ที่ยากลำบากในปัจจุบันตลอดจนการแก้ปัญหาต่างๆรบกวนบุคคลที่ทำงานในบริษัท
ปัญหาหลักและคุณสมบัติ
เป็นธรรมเนียมที่จะพูดถึงปัญหาสามวง ซึ่งวิธีแก้ปัญหานั้นเป็นไปได้โดยใช้แนวทางของวิทยาศาสตร์จิตวิทยารูปแบบใหม่ กลุ่มแรกเรียกว่า "คนทำงาน" ตามเงื่อนไข มันเกี่ยวข้องกับการสรรหาและคัดเลือกผู้สมัครที่ดีที่สุด การกระจายคนงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตามด้วยการฝึกอบรมบุคลากร ซึ่งรวมถึงปัญหาการขัดเกลาทางสังคมของบุคลากร แรงจูงใจของพนักงาน การให้ระดับความพึงพอใจที่เพียงพอแก่พวกเขา วงกลมของปัญหาแรกรวมถึงการสูญเสียทรัพยากรชั่วคราว การลาออก ความจงรักภักดีของพนักงานต่อบริษัท
ช่วงที่สองของความยากลำบากเรียกว่า “งาน” แบบมีเงื่อนไข ภายในกรอบการทำงาน จิตวิทยาของพฤติกรรมองค์กรเกี่ยวข้องกับการวางแผนกระบวนการทำงาน การก่อตัวของสภาพการทำงาน ซึ่งรวมถึงแง่มุมด้านความปลอดภัยของผู้ว่าจ้าง ระดับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ปฏิบัติงาน สถานะสุขภาพของผู้ว่าจ้าง บล็อกนี้ประกอบด้วยคุณลักษณะของการดำเนินการงานและการวัดงาน ตลอดจนการวิจัยทางวิชาชีพ การประเมินต้นทุนแรงงาน
หน้าตาและธีม: ทบทวนต่อ
บล็อกที่สามของปัญหาที่นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ตรวจสอบเรียกว่า "องค์กร" บางประเด็นที่พิจารณาภายในกรอบงานสันนิษฐานว่าเป็นระบบสังคม มีการศึกษาการเชื่อมโยงการสื่อสารที่เกิดขึ้นภายในบริษัท มีความจำเป็นต้องวิเคราะห์งานเป็นกลุ่ม หน่วยนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาความเป็นผู้นำภายในองค์กรที่คนทำงาน เขายังพิจารณาด้านความก้าวหน้า การเปลี่ยนแปลงขององค์กรเมื่อเวลาผ่านไป
โครงสร้างที่อธิบายของจิตวิทยาองค์กรถูกเสนอในผลงานของ Jewell ในขณะนี้ถือว่าเป็นหนึ่งในงานพื้นฐานในหัวข้อที่อยู่ระหว่างการพิจารณา
ความเกี่ยวข้องของปัญหา
วันนี้ งานเกี่ยวกับจิตวิทยาองค์กรโดย Zankovsky, Jewell, Klimov และผู้เขียนคนอื่นๆ ได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งนี้เนื่องมาจากความปรารถนาของผู้ประกอบการรายใดที่จะทำให้บริษัทของเขามีประสิทธิภาพมากที่สุด เราถูกบังคับให้อยู่ในโลกที่มีการแข่งขันสูงอย่างไม่น่าเชื่อ นี่คือลักษณะของการสื่อสารระหว่างบุคคล กลุ่มแรงงาน ตลาดสินค้าและบริการ - ทุกด้านของชีวิตทางสังคมและอุตสาหกรรม ไม่น่าแปลกใจที่นายจ้างทุกรายพยายามที่จะเพิ่มผลิตภาพของกระบวนการทำงานในบริษัทที่มอบหมายให้เขาหรือองค์กรที่เขาสร้างขึ้น โดยใช้วิธีการและวิธีการที่มีอยู่ วิธีการศึกษากิจกรรมทางจิตของผู้จ้างงานดูน่าสนใจเป็นพิเศษ ผู้ประกอบการสามารถพัฒนามาตรการและการจัดการโดยรู้ว่าเหตุใดผู้คนจึงประพฤติตนในทางใดทางหนึ่งเพื่อปรับปรุงผลการปฏิบัติงานของรัฐโดยรวม เหตุการณ์ที่ซับซ้อนที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยและการประยุกต์ใช้ผลลัพธ์ในทางปฏิบัติเริ่มถูกกำหนดให้เป็นจิตวิทยาองค์กร
แม้ว่าจิตวิทยาเชิงวิทยาศาสตร์และองค์กรจะเป็นกิจกรรมการวิจัยที่ค่อนข้างใหม่ แต่ก็ไม่มีใครปฏิเสธว่ามันอยู่ในสาขาวิชาพื้นฐาน นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าสาขาการวิจัยใหม่มีพื้นฐานมาจากวิทยาศาสตร์พื้นฐานในบรรดาแหล่งที่มาของการก่อตัวของทิศทางทางจิตวิทยาการวิจัยของ Taylor เกี่ยวกับการจัดการทางวิทยาศาสตร์สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ จากผลงานของเขา คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับแง่มุมต่าง ๆ ของการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของงานของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง งานที่ทุ่มเทให้กับการศึกษาโดยจิตวิทยาเชิงอนุพันธ์ของคุณลักษณะและความแตกต่างของบุคลิกภาพมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่ากัน พื้นฐานของวิทยาศาสตร์ใหม่คืองานในการระบุรูปแบบวัตถุประสงค์ที่จะอธิบายว่าทำไมบุคคลจึงกระทำการในลักษณะเฉพาะ
วิชาและงานวิทยาศาสตร์
จิตวิทยาของกิจกรรมองค์กรเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างปฏิกิริยาที่เกิดจากจิตใจมนุษย์กับช่วงเวลาเฉพาะของปฏิกิริยาเชิงพฤติกรรมของพนักงานตลอดจนความแตกต่างขององค์กรของกระบวนการทำงานในองค์กร
จิตวิทยาองค์กรเป็นศาสตร์ที่เชี่ยวชาญในการดำเนินกิจกรรมการวิจัยประยุกต์เพื่อกำหนดลักษณะของรูปแบบของกระบวนการทำงาน ตลอดจนความแตกต่างของปฏิกิริยาเชิงพฤติกรรมของบุคลากรที่ได้รับการว่าจ้าง ผู้เชี่ยวชาญในสาขาวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์กำลังจัดทำคำแนะนำตามฐานข้อมูลที่ได้รับก่อนหน้านี้ งานของจิตวิทยาองค์กรคือการรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างงานวิจัยกับงานทางวิทยาศาสตร์และกิจกรรมเชิงปฏิบัติที่เกิดขึ้นภายในบริษัทแห่งหนึ่ง
บางคนเชื่อว่าทิศทางทางวิทยาศาสตร์นั้นแทบจะแยกไม่ออกจากจิตวิทยาของการทำงาน ในความเป็นจริง สาขาวิชาจิตวิทยาแรงงานมีขนาดใหญ่กว่าจิตวิทยาองค์กร ทั้งนี้ก็เพราะว่าวิทยาศาสตร์ดังกล่าวไม่ได้จำกัดอยู่แค่สถานที่ผลิต แต่จิตวิทยาองค์กรเกี่ยวข้องกับปัญหาที่หลากหลาย แง่มุมของกิจกรรม แต่ภายในองค์กรเดียวกันเท่านั้น มีข้อสังเกตว่าจิตวิทยาองค์กรมีความเชี่ยวชาญในรูปแบบต่างๆ ของความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน รวมถึงการโรแมนติก
เกี่ยวกับวิธีการ
วิธีการจัดระเบียบทางจิตวิทยา ได้แก่ การตรวจสอบพนักงานที่ทำงาน การสำรวจคนมีงานทำเป็นประจำ ผู้รับผิดชอบงานควรทำการศึกษาทดลองเป็นครั้งคราว จำเป็นต้องใช้วิธีการพิเศษคุณลักษณะบางอย่างขององค์กรเฉพาะซึ่งได้รับการคัดเลือกตามนั้น ควรใช้วิธีการทั้งหมดในรูปแบบที่ซับซ้อนพร้อมๆ กัน การสำรวจการสังเกตช่วยให้นักจิตวิทยาสามารถรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้สูงสุดซึ่งสามารถนำไปใช้ในเวิร์กโฟลว์ได้ ฐานข้อมูลนี้เป็นพื้นฐานสำหรับการคาดเดาว่ามาตรการใดจะเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์และทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น หน้าที่ของนักจิตวิทยาคือการเสนอทางเลือกและแนวทางที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ ในขณะเดียวกัน การทดลองก็เป็นวิธีการหลักในการชี้แจงความสมเหตุสมผลของข้อเสนอ การฝึกอบรมบุคลากรสามารถกลายเป็นวิธีการพิเศษภายในองค์กรได้
การประยุกต์ใช้วิธีการจัดองค์กรในทางจิตวิทยามีปัญหาบางประการ ปัจจุบันนักจิตวิทยาคนใดถูกบังคับให้ทำงานในสภาวะที่มีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น ปัญหาบางอย่างเกิดจากการจัดกิจกรรมการวิจัยการจัดทำแผน ไม่ใช่เรื่องยากเลยที่จะแปลให้เป็นความจริงอย่างไตร่ตรองวิธีแก้ปัญหา
เกี่ยวกับปัญหา
จิตวิทยาองค์กรของการจัดการเป็นศาสตร์ที่ผู้เชี่ยวชาญมักถูกบังคับให้จัดการกับการขาดความสอดคล้องระหว่างเป้าหมายของบุคคลและทีมงานขององค์กรโดยรวม การไม่ตรงกันดังกล่าวมักพบเห็นได้บ่อยมาก และสิ่งนี้ทำให้งานซับซ้อนขึ้นอย่างมาก สิ่งที่ยากพอๆ กันคือความขัดแย้งระหว่างความปรารถนาในการปรับปรุง ความก้าวหน้า การพัฒนา และความมั่นคงของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง
นักจิตวิทยาต้องคำนึง: การทำงานกับผู้บังคับบัญชาค่อนข้างแตกต่างจากการโต้ตอบกับบุคลากรในสายงาน งานของผู้เชี่ยวชาญคือการโต้ตอบกับทุกคนที่ทำงานในองค์กรอย่างถูกต้อง ในเวลาเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญมักถูกบังคับให้ทำงานในสภาพที่เขาได้รับการปฏิบัติอย่างระมัดระวัง สมาชิกทุกคนในทีมสังเกตสิ่งนี้และส่งผลต่อผลการวิจัย ดังนั้น ปัญหาของงานจึงกลายเป็นความไม่น่าเชื่อถือของผลลัพธ์ เนื่องจากทัศนคติที่มีต่อผู้ทดลอง
เกี่ยวกับความแตกต่าง
ในหลักสูตรการศึกษาของสถาบัน จิตวิทยาองค์กรเป็นวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ยังคงพัฒนา ดังนั้นผู้ที่เชี่ยวชาญด้านนี้จึงถูกบังคับให้ต้องเผชิญสถานการณ์ที่ยากลำบากเป็นประจำ มีข้อสังเกตว่าบุคลากรด้านการจัดการขององค์กรไม่สามารถประเมินสิ่งที่เกิดขึ้นภายในองค์กรที่ได้รับมอบหมายได้อย่างเพียงพอเสมอไป ผู้จัดการหลายคนพบว่าเป็นการยากที่จะเข้าใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงบางอย่างอยู่แล้ว นักจิตวิทยาอาจแนะนำมาตรการดังกล่าว แต่มีแนวโน้มที่จะถูกปฏิเสธมากกว่าฝ่ายของผู้รับผิดชอบ แทนที่จะยินยอมให้มีนวัตกรรม ผู้คนมักจะแยกแยะนวัตกรรมที่เป็นไปได้ออกไปให้นานที่สุด สาเหตุส่วนใหญ่มาจากความจำเป็นในการลงทุนเงินในการดำเนินการทดลอง ซึ่งบางครั้งก็ไม่สามารถคาดเดาผลลัพธ์ได้ ความปรารถนาของเจ้าหน้าที่ในการประหยัดเงินกลายเป็นอุปสรรคสำคัญในการทำงานของนักจิตวิทยา
ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการศึกษาด้านจิตวิทยาองค์กรในสถาบันทราบดีว่าในทางปฏิบัติ การทำงานเฉพาะด้านนี้เป็นงานที่ค่อนข้างยาก บางส่วนเกิดจากปัญหาในการกำหนดความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของการตอบสนองทางจิตวิทยาของบุคคลและพฤติกรรมของเธอ การแสดงออกโดยธรรมชาติในพฤติกรรมนั้นค่อนข้างเฉพาะเจาะจง มีหลายแง่มุม และไม่ได้เกิดจากการตอบสนองทางจิตวิทยาอย่างชัดเจนเสมอไป เมื่อคุณต้องการจำกัดสิ่งนี้ให้อยู่ภายนอกบริษัทและค้นหาสาเหตุของปรากฏการณ์นี้หรือปรากฏการณ์นั้นและดำเนินการภายใน สิ่งนี้จะกลายเป็นงานที่ยากยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม ปัญหาทั้งหมดในปัจจุบันไม่ได้ขัดขวางนักจิตวิทยาจากการเป็นพนักงานที่ขาดไม่ได้ในองค์กรที่ต้องการก้าวไปสู่จุดสูงสุด การมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ทำให้คุณสามารถเพิ่มผลผลิตของเวิร์กโฟลว์ ทำให้สามารถระบุสถานการณ์ที่ยากลำบากและปัญหาได้ทันเวลา และใช้มาตรการเพื่อกำจัดมัน
ทุกอย่างเชื่อมโยงถึงกันและสำคัญ
จิตวิทยาของการทำงานและจิตวิทยาองค์กรมีความเกี่ยวข้องกันในปัจจุบัน เนื่องจากนักจิตวิทยา (และในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องสร้างองค์กรที่พวกเขาทำงานด้วย)แนวคิดและวิธีการใหม่ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของผู้ว่าจ้างในขณะที่รักษาสุขภาพจิตของพวกเขาไว้ ปัญหาประเภทนี้ต้องแก้ไขภายในบริษัทที่หลากหลายซึ่งประกอบธุรกิจในสายงานที่แตกต่างกันมาก สำหรับนักจิตวิทยา บุคคลจะกลายเป็นหัวข้อของกิจกรรม ซึ่งสามารถกีดกันจากระบบความสัมพันธ์ปัจจุบันตามเงื่อนไข ทำให้เขาอยู่ในบทบาทของสมาชิกของบางองค์กร พฤติกรรมส่วนบุคคลคือการกระทำที่จารึกไว้ในโครงสร้างของระบบค่านิยมทางอ้อม บรรทัดฐานที่ยอมรับ เป้าหมายบางอย่าง
การจัดการกับพฤติกรรมมนุษย์ภายในบริษัทแห่งหนึ่ง จิตวิทยาสังคมและองค์กรเชี่ยวชาญในกิจกรรมของมนุษย์ และสิ่งนี้มีอยู่ทุกที่และทุกหนทุกแห่ง มีเพียงไม่มีองค์กรดังกล่าวที่จะไม่มีใครในหลักการ เช่นเดียวกันไม่มีใครสามารถหาบุคคลดังกล่าวที่จะไม่โต้ตอบกับบางองค์กรได้ การคำนวณสำหรับข้อสังเกตดังกล่าวได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกในปี 2541 ผลงานนี้เผยแพร่โดยมิลเนอร์
วิทยาศาสตร์และการวิจัย
ในปัจจุบัน การวิจัยที่จัดตามบทบัญญัติและทฤษฎีของจิตวิทยาองค์กรมีความเกี่ยวข้อง เนื่องจากงานทางวิทยาศาสตร์มีการใช้งานจริงโดยตรง ความรู้ที่ได้รับจากนักวิจัยมีความสำคัญต่อการจัดการการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพขององค์กรนั้นๆ ด้วยการใช้ผลการทดลองและการสังเกตดังกล่าวอย่างถูกต้อง จึงสามารถพัฒนาบริษัทได้อย่างน่าเชื่อถือ โดยให้โอกาสที่ยอดเยี่ยมทั้งในปัจจุบันและอนาคต สิ่งพิมพ์ใด ๆ ที่อุทิศให้กับปัญหาด้านองค์กรและการจัดการ ถือว่าพฤติกรรมขององค์กรเป็นปรากฏการณ์ที่ซับซ้อน กระบวนการ และเป็นที่สนใจทางวิทยาศาสตร์ด้วย
ขั้นตอน ซับซ้อนมหัศจรรย์ ดึงดูดความสนใจมากขึ้นเรื่อย ๆ กับการพัฒนาจิตวิทยาองค์กร เป็นพฤติกรรมของบุคคล กลุ่มภายในองค์กรหนึ่ง บุคคลที่จ้างรายวันดำเนินการบางอย่างที่ได้รับมอบหมายตามตำแหน่ง พวกเขาทำงานร่วมกับผู้คนและหน่วยงาน บรรลุเป้าหมายของตนเอง ตระหนักถึงความสนใจของพวกเขา ผู้คนพยายามรับมือกับความเครียด บางคนมีอิทธิพลต่อคนอื่น บางคนพยายามหลีกเลี่ยงอิทธิพลของคนอื่น บางคนถูกบังคับให้ตัดสินใจ คนอื่น ๆ - ให้เชื่อฟังและปรับตัว พฤติกรรมทั้งหมดนี้ของบุคคลแต่ละคนมีผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินงานขององค์กรโดยรวม หากดำเนินการโดย orgsils เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับพฤติกรรมขององค์กรได้ สมมติฐานที่อุทิศให้กับการกำหนดเงื่อนไขดังกล่าวสามารถดูได้ใน Bateman ซึ่งตีพิมพ์ในผลงานที่ 86 โดย Organ
ความจริงกับวิทยาศาสตร์
พฤติกรรมของมนุษย์ในกรอบการวิจัยทางวิทยาศาสตร์คืออะไร เดวิส นิวสตรอม พยายามสร้างผลงานของพวกเขา งานที่สำคัญที่สุดของผู้แต่งถูกตีพิมพ์ในปี 2543 พฤติกรรมองค์การที่ศึกษาโดยวิทยาศาสตร์เป็นพฤติกรรมมนุษย์ที่สัมพันธ์กับบุคคลและกลุ่มภายในองค์กร สันนิษฐานว่าความรู้ที่ได้รับระหว่างการวิจัยจะถูกนำไปใช้ในทางปฏิบัติต่อไป
งานวิจัยด้านนี้ทำให้เป็นไปได้ระบุวิธีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน พฤติกรรมองค์กรที่ศึกษาโดยจิตวิทยาองค์กรกำลังกลายเป็นวินัยทางวิทยาศาสตร์ที่มีเนื้อหาที่น่าประทับใจและมีจำนวนเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งรวมถึงงานแนวความคิด ในขณะเดียวกัน จิตวิทยาองค์กรก็ทำหน้าที่เป็นสาขาความรู้ประยุกต์ เธอเป็นผู้รับประกันการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จและความล้มเหลวขององค์กรต่างๆ บริษัทอื่นอาจได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ทดลองของบริษัทที่ทำบางสิ่งไปแล้ว
