ใครๆ ก็รู้จักแนวคิดของความขัดแย้ง ไม่มีคนในโลกที่ไม่เคยทะเลาะกับใครในชีวิตของพวกเขา และสถานการณ์ความขัดแย้งในชีวิตประจำวันที่เกิดขึ้นอย่างที่พวกเขาพูดว่า "เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ " มักจะไม่ค่อยได้รับความสนใจเลย เพราะมันเกิดขึ้นตลอดเวลา
ไม่กี่คน, ทะเลาะกับญาติหรือเพื่อนร่วมงาน, ทะเลาะเบาะแว้งกับเพื่อนร่วมเดินทางในระบบขนส่งสาธารณะ, คิดดูว่าสถานการณ์ดังกล่าวพัฒนาไปอย่างไร, พวกเขาปฏิบัติตามกฎหมายอย่างไร, จึงเป็นเหตุให้ปะทุขึ้น ในขณะเดียวกัน มีวิทยาศาสตร์พิเศษที่เรียกว่าความขัดแย้ง ซึ่งศึกษาสถานการณ์เฉพาะเหล่านี้
วิทยาศาสตร์แบบไหน
นี่คือระเบียบวินัยแยกต่างหากที่ศึกษาองค์ประกอบโครงสร้างของความขัดแย้ง กล่าวอีกนัยหนึ่ง วิทยาศาสตร์นี้พิจารณาทุกแง่มุมของความขัดแย้งตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ
Conflictology ศึกษารูปแบบที่มีอยู่ในสถานการณ์ดังกล่าว สาเหตุและประเภทของการพัฒนา วินัยนี้ถือกำเนิดขึ้นในตอนต้นของศตวรรษที่ผ่านมา และ Karl Marx ก็ถือเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้ง
แนวทางทฤษฎีหลัก
มันเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบโครงสร้างของความขัดแย้งที่เปลี่ยนแปลงสลับกันโดยไม่มีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว ในสาขาวิชานี้ แนวทางเชิงทฤษฎีสองแนวทางถือเป็นพื้นฐาน
ในตอนแรกนั้น แก่นแท้ของความขัดแย้งนั้นถูกกำหนดจากการปะทะกันของความคิดเห็น พลัง ปรากฏการณ์ และสิ่งอื่น ๆ ที่แตกต่างกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง ในแนวทางแรก ความเข้าใจคำศัพท์นั้นกว้างมาก กองกำลังใด ๆ รวมถึงกองกำลังธรรมชาติสามารถทำหน้าที่เป็นฝ่ายที่มีส่วนร่วมในกรณีนี้ ตัวอย่างของการพัฒนาสถานการณ์ในชีวิตปกติแบบนี้อาจเป็นการทะเลาะวิวาทกันอย่างสุ่มๆ
แนวทางที่สองแสดงถึงแก่นแท้ของสถานการณ์ความขัดแย้งที่เป็นการปะทะกันของเป้าหมายหรือผลประโยชน์ของฝ่ายตรงข้าม ตัวอย่างประเภทนี้อาจเป็นการโต้เถียงทางการเมืองหรือทางวิทยาศาสตร์ การขัดแย้งกันของผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ
ความขัดแย้งพัฒนาได้อย่างไร
นอกจากประเภททั่วไปแล้ว สถานการณ์ความขัดแย้งยังถูกแบ่งออกเป็นสถานการณ์ทางสังคมและภายในบุคคลตามเส้นทางการพัฒนาที่เป็นลักษณะเฉพาะ
ความขัดแย้งทางสังคมถือเป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในช่วงที่กำลังพัฒนา แน่นอนว่ามันเกิดขึ้นในระหว่างการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างฝ่ายที่เกี่ยวข้อง สถานการณ์ดังกล่าวอยู่ฝ่ายค้านของหัวข้อความขัดแย้งซึ่งสามารถอยู่ในรูปแบบใด ๆ ทั้งเปิดและซ่อน
แก่นของสถานการณ์ความขัดแย้งทางสังคมความเกลียดชังระหว่างบุคคล ความแตกต่างระหว่างความขัดแย้งระหว่างบุคคลและความขัดแย้งทางสังคมนั้นค่อนข้างเกิดขึ้นโดยพลการ มันลดลงตามระดับของการแสดงออกเท่านั้นและจำนวนความสนใจที่ได้รับผลกระทบในระหว่างการพัฒนา
ความขัดแย้งภายในคือความขัดแย้งที่ไม่มีคู่ต่อสู้เช่นนั้น อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบเชิงโครงสร้างของความขัดแย้งในกรณีนี้ไม่แตกต่างจากการพัฒนาทางสังคม แต่แสดงออกอย่างแตกต่างออกไป หัวใจของการพัฒนาความไม่ลงรอยกันภายในบุคคลเช่นเดียวกับในรูปแบบสังคมนั้น มีความขัดแย้งอยู่ ด้วยความขัดแย้งภายในบุคคล จึงไม่มีใครคัดค้านจากภายนอก แต่มีประสบการณ์ภายในและมักจะคัดค้านความชอบ ความปรารถนา หรือนิสัยของแต่ละคน
นิยามคำศัพท์
ความขัดแย้งไม่ได้เป็นเพียงวิธีที่เฉียบแหลมอย่างยิ่งในการแก้ไขสถานการณ์ที่ขัดแย้งกันซึ่งสิ่งที่ตรงกันข้ามขัดแย้งกัน ตามกฎแล้ว การพัฒนาความขัดแย้งจะมาพร้อมกับความขัดแย้งที่เปิดเผยหรือแอบแฝงระหว่างผู้เข้าร่วม
กระบวนการกำเนิดและการพัฒนาของสถานการณ์ดังกล่าวเรียกว่าการกำเนิดความขัดแย้ง ปรากฏการณ์นี้เป็นวิภาษวิธี นั่นคือ ลักษณะกระบวนการต่อเนื่องของความทันสมัยเชิงวิวัฒนาการ การพัฒนาความเป็นจริงทางสังคม ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นโดยตรงผ่านความขัดแย้ง ซึ่งทำหน้าที่เป็นแกนหลักในเรื่องนี้
คำจำกัดความทั่วไปของแนวคิดเรื่องความขัดแย้งคือสถานการณ์ที่ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องมีตำแหน่งที่แน่นอน ขัดกับสิ่งที่อีกฝ่ายยึดครองหรือตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง
รายการโครงสร้างขององค์ประกอบความขัดแย้งสามารถเป็นได้ทั้งสร้างสรรค์และทำลายล้าง นอกจากนี้ยังระบุสาเหตุของการเกิดขึ้น รูปแบบที่ใช้ และขั้นตอนของการพัฒนา
สัญญาณหลักของสถานการณ์ความขัดแย้ง
ในการกำหนดให้สถานการณ์ใด ๆ เป็นความขัดแย้ง คุณต้องแน่ใจว่ามีคุณสมบัติหลักสามประการ ในกรณีที่ไม่สามารถแยกแยะคุณลักษณะเฉพาะหรือไม่มีอยู่ ก็ไม่คุ้มที่จะเรียกเหตุการณ์หรือปรากฏการณ์ว่าเป็นข้อขัดแย้ง ตัวอย่างเช่น การโต้เถียง การทะเลาะวิวาท หรือการโต้เถียงไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของปฏิสัมพันธ์ทางสังคมประเภทนี้ บางครั้งความขัดแย้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าผู้คนกระตือรือร้นที่จะพูดคุยและบรรลุฉันทามติก็อย่ามีความหมายเชิงลบ
ต้องมีองค์ประกอบเชิงโครงสร้างที่โดดเด่นของความขัดแย้งในสถานการณ์นี้:
- สองขั้ว;
- กิจกรรม;
- เรื่อง
Bipolarity หมายถึง ฝ่ายค้าน ฝ่ายค้าน หรือความขัดแย้งประเภทอื่นๆ ตามกฎแล้ว เชื่อมโยงถึงกัน เกี่ยวข้องกับเรื่องที่สนใจเรื่องเดียวกัน
กิจกรรมในกรณีนี้เป็นการต่อสู้กับฝ่ายตรงข้าม ตัวอย่างเช่น ในความขัดแย้งทางทหาร สิ่งเหล่านี้เป็นความขัดแย้งโดยตรง และในครอบครัว ปล่อยให้ "แม่" ยื่นเอกสารหย่า และอื่นๆ ในความขัดแย้งที่ปะทุขึ้นระหว่างคนในชุมชนปิด เช่น ในห้องเรียนของโรงเรียนหรือในทีมงาน กิจกรรมมักอยู่ในรูปแบบของการคว่ำบาตรโดยไม่สนใจ
หัวข้อคือฝ่ายที่ขัดแย้ง ตามกฎแล้ว เป็นผู้ริเริ่ม อย่างไรก็ตาม หากฝ่ายที่ดำเนินกิจกรรมของผู้ริเริ่มดำเนินการตามขั้นตอนในการตอบโต้ในลักษณะทางจิตวิทยาเดียวกัน พรรคนั้นก็จะตกเป็นประเด็นด้วย ดังนั้น ในการสร้างสถานการณ์ความขัดแย้งในรูปแบบสังคม จำเป็นต้องมีอย่างน้อยสองวิชา และสำหรับบุคคลภายใน อย่างใดอย่างหนึ่งก็เพียงพอแล้ว
การจำแนกโครงสร้าง
ส่วนประกอบใดที่ประกอบเป็นรายการองค์ประกอบโครงสร้างของข้อขัดแย้งทั้งหมด คำตอบสำหรับคำถามนี้เริ่มต้นด้วยการจำแนกประเภทของสถานการณ์เหล่านี้
ความขัดแย้งทั้งหมดจะถูกแบ่งย่อยตามพารามิเตอร์ต่อไปนี้:
- duration;
- ปริมาณ;
- ที่มา;
- กองทุน;
- รูปร่าง;
- อิทธิพล
- การพัฒนาตัวละคร
- ลูกพรุน
สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบโครงสร้างหลักของความขัดแย้ง ด้วยความช่วยเหลือที่ทำให้สามารถระบุลักษณะที่สมบูรณ์ของสถานการณ์ใดๆ ที่อยู่ระหว่างการพิจารณา และแน่นอนว่าสามารถถอดแยกชิ้นส่วนและจำแนกประเภทได้ พารามิเตอร์ข้างต้นแต่ละตัวมีโครงสร้างที่บ่งบอกลักษณะเฉพาะของตัวเอง
รายการองค์ประกอบโครงสร้างของความขัดแย้งทั้งหมดมีดังนี้:
- ปาร์ตี้ (ผู้เข้าร่วม).
- เงื่อนไข
- รายการ
- กิจกรรมของผู้เข้าร่วม
- ผลลัพธ์ (ผลลัพธ์).
สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าอะไรเป็นรายการที่สมบูรณ์ขององค์ประกอบโครงสร้างของความขัดแย้ง
จำแนกตามระยะเวลา
เมื่อจำแนกตามระยะเวลา มีข้อขัดแย้ง:
- สั้นความขัดแย้ง;
- ระยะยาว;
- ครั้งเดียว;
- ซ้ำ;
- ยืดเยื้อ
สถานการณ์ความขัดแย้งสั้นๆ ได้แก่ การทะเลาะวิวาทในครอบครัวที่ไม่มีเหตุผลร้ายแรง การทะเลาะวิวาท ตัวอย่างเช่น ถ้าคู่สามีภรรยาทะเลาะกันว่าใครควรล้างจานหลังอาหารเย็น หรือใครจะเป็นคนพาหมาไปเดินเล่น สถานการณ์ดังกล่าวไม่ได้มีลักษณะเฉพาะโดยมีเหตุผลแฝงอยู่ลึกๆ แต่เป็นเพียงผิวเผินและหมดกำลังใจอย่างรวดเร็ว
ความขัดแย้งระยะยาวแตกต่างจากความขัดแย้งในระยะสั้นโดยมีเหตุผลจูงใจที่รุนแรงมากขึ้นจากฝ่ายที่ไม่ยอมให้สถานการณ์จบลงอย่างรวดเร็ว ตามกฎแล้วผู้ที่มีส่วนร่วมในความขัดแย้งดังกล่าวจะแสวงหาผลประโยชน์ของตนเองซึ่งตรงกันข้ามกับตำแหน่งของอีกฝ่าย สงครามใดๆ ก็เป็นตัวอย่างได้
ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นครั้งเดียวมักจะไม่เกิดขึ้นอีกหลังจากที่ทั้งสองฝ่ายแยกแยะระหว่างกัน การทำซ้ำตามลำดับเกิดขึ้นด้วยความถี่ที่น่าอิจฉาและบ่อยครั้งมากด้วยเหตุผลเดียวกัน ความขัดแย้งที่ยืดเยื้อคือสิ่งที่คงอยู่เป็นเวลานานและมักจะไม่มีกิจกรรมที่สูงอย่างต่อเนื่องของผู้เข้าร่วม ตัวอย่างของสถานการณ์ดังกล่าวน่าจะเป็นสถานการณ์ในฉนวนกาซา
จำแนกตามปริมาณ
ตามพารามิเตอร์ของระดับเสียง ความขัดแย้งถูกจัดประเภทดังนี้:
- ภูมิภาค;
- ท้องถิ่น;
- ทั่วโลก;
- ส่วนตัว;
- กลุ่ม
พารามิเตอร์ปริมาณหมายถึงทั้งการกระจายอาณาเขตและจำนวนผู้เข้าร่วมที่แตกต่างกันระดับ
ตัวอย่างสถานการณ์ความขัดแย้งระดับโลกคือสงครามโลก การทะเลาะวิวาทในครอบครัวสามารถใช้เป็นตัวอย่างของความขัดแย้งส่วนตัวได้ อย่างไรก็ตาม หากในระหว่างการประลอง คู่สมรสเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามในความขัดแย้ง เช่น พวกเขาโทรหาตำรวจหรือโทรหาพ่อแม่ของพวกเขา สถานการณ์ก็จะกลายเป็นกลุ่มที่หนึ่ง
จำแนกตามแหล่งกำเนิดและวิธีการที่ใช้
ตามแหล่งที่มา องค์ประกอบโครงสร้างของความขัดแย้งถูกจำแนกโดยสังเขปดังนี้:
- เท็จ
- อัตวิสัย;
- วัตถุประสงค์
ตามวิธีการที่ใช้ในการพัฒนาสถานการณ์ ความขัดแย้งแบ่งออกเป็นความขัดแย้งที่ใช้ความรุนแรงและความขัดแย้งที่ดำเนินไปโดยไม่มีอาการดังกล่าว
การจำแนกรูปร่าง
ตามแบบฟอร์มที่ยอมรับ ความขัดแย้งแบ่งออกเป็น:
- ปฏิปักษ์;
- ภายนอก;
- ในประเทศ
การเป็นปรปักษ์กันในความขัดแย้งเป็นการบังคับปฏิสัมพันธ์ของฝ่ายที่ไม่สามารถปรองดองกันโดยสิ้นเชิง รูปแบบภายนอกเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการพัฒนาสถานการณ์ที่มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลต่าง ๆ เช่นบุคคลและพลังแห่งธรรมชาติ. แต่ความขัดแย้งภายนอกก็อาจเกิดขึ้นระหว่างผู้คนได้เช่นกัน แต่ถูกนำออกจากอาณาเขตที่พวกเขาครอบครองหรืออยู่นอกเหนือขอบเขตของวงกลมแห่งผลประโยชน์ รูปแบบภายในของการพัฒนาความขัดแย้งคือปฏิสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมภายในขอบเขตของเป้าหมายที่พวกเขาสนใจ
จำแนกตามอิทธิพลและธรรมชาติพัฒนาการ
การแยกข้อขัดแย้งตามพารามิเตอร์การกำหนดลักษณะที่กำหนดนั้นง่ายมาก ความขัดแย้งมีอิทธิพลสองประเภทต่อสังคม - มีส่วนทำให้เกิดความก้าวหน้าหรือตรงกันข้ามขัดขวางการพัฒนา ลักษณะนี้เหมือนกับลักษณะอื่นๆ ทั้งหมด นำไปใช้กับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันทั้งหมด - ตั้งแต่สงครามโลกไปจนถึงการทะเลาะวิวาทในครอบครัว
ตามลักษณะของการพัฒนา ความขัดแย้งสามารถ:
- จงใจ;
- เกิดขึ้นเอง
ตัวอย่างสถานการณ์ที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติอาจเป็นการทะเลาะวิวาทกันในระบบขนส่งสาธารณะ และสำหรับประเภทการพัฒนาโดยเจตนา จำเป็นต้องมีความปรารถนาอย่างมีสติอย่างน้อยหนึ่งเรื่องและความพยายามในส่วนของเขา
จำแนกตามพื้นที่รั่วไหล
สถานการณ์ความขัดแย้งสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกด้านของชีวิตมนุษย์ โดยทั่วไป ตามคุณสมบัตินี้ พวกเขาจะแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:
- การผลิตหรือเศรษฐกิจ
- การเมือง;
- ชาติพันธุ์;
- ครอบครัวหรือครัวเรือน;
- ศาสนา
การกำหนดลักษณะขององค์ประกอบโครงสร้างของความขัดแย้งตามพารามิเตอร์การจัดหมวดหมู่นี้เสริมด้วยด้านจิตวิทยาและกฎหมาย
โครงสร้างของสถานการณ์ความขัดแย้งมีความหมายอย่างไร? คำนิยาม
แต่ละสถานการณ์ความขัดแย้งมีโครงสร้างที่ชัดเจน นี้เข้าใจว่าเป็นชุดหรือการรวมกันของส่วนประกอบคงที่ที่มีความเสถียรและพับเป็นชิ้นเดียว - เป็นข้อขัดแย้ง
องค์ประกอบโครงสร้างของความขัดแย้งทางสังคมเป็นกรอบการทำงานของสถานการณ์ หากองค์ประกอบโครงสร้างอย่างน้อยหนึ่งองค์ประกอบถูกลบออกจากรูปแบบทั่วไปของความขัดแย้ง สถานการณ์จะได้รับการแก้ไขทันที
สรุปส่วนประกอบ
พารามิเตอร์ใดประกอบรายการองค์ประกอบโครงสร้างของความขัดแย้งทั้งหมด คำตอบได้รับไปแล้วข้างต้น นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึงองค์ประกอบต่อไปนี้:
- โซนความขัดแย้ง. นี่เป็นเรื่องของข้อพิพาท ข้อเท็จจริง หรือคำถาม (หนึ่งหรือหลาย)
- ไอเดียสถานการณ์ ผู้เข้าร่วมในความขัดแย้งแต่ละคนมีความคิดของตนเอง เห็นได้ชัดว่ามุมมองเหล่านี้ไม่ตรงกัน ต่างฝ่ายต่างมองเรื่องนี้ต่างกัน อันที่จริงแล้ว เรื่องนี้ทำให้เกิดการปะทะกัน
ความขัดแย้งขององค์กรแตกต่างกันอย่างไร
ความแตกต่างระหว่างความขัดแย้งเหล่านี้กับเรื่องอื่นๆ อยู่ที่ข้อเท็จจริงที่ว่าสถานการณ์นั้นเกิดจากกิจกรรมเฉพาะขององค์กรและคุณลักษณะต่างๆ
ท่ามกลางความขัดแย้งดังกล่าว:
- ภายในหรือผิดปกติ
- ภายนอก, ระหว่างองค์กร;
- ตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการแยกทีม
องค์ประกอบโครงสร้างหลักของความขัดแย้งในองค์กรไม่แตกต่างจากองค์ประกอบอื่นๆ ลักษณะเฉพาะคือตัวแบบจะเป็นผู้จัดการระดับสูงและระดับกลางและผู้เชี่ยวชาญชั้นนำอย่างสม่ำเสมอ
ตามกฎแล้ว สถานการณ์ความขัดแย้งขององค์กรทั้งหมดเกิดขึ้นภายในระบบใดระบบหนึ่งต่อไปนี้:
- องค์กรและเทคโนโลยี
- เศรษฐกิจ;
- ไมโครสังคม
ระบบเหล่านี้มีอิทธิพลต่อสาเหตุของสถานการณ์ความขัดแย้งในองค์กร แต่ไม่ใช่โครงสร้างและรูปแบบการพัฒนา กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างองค์กรต่างๆ หรือที่พัฒนาขึ้นภายในองค์กรใดองค์กรหนึ่งจะเป็นไปตามรูปแบบเดียวกันกับองค์กรอื่นๆ ทั้งหมด
ตัวอย่างเช่น ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในระบบเศรษฐกิจอาจทำให้พนักงานไม่พอใจกับค่าจ้าง ในกรณีนี้ ผู้คนสามารถประท้วง บ่อนทำลายกระบวนการทำงาน หรือแสดงความไม่พอใจได้ การกระทำเหล่านี้เป็นเพียงการแสดงออกเชิงโครงสร้างของกิจกรรม แน่นอน จุดจบหรือผลของสถานการณ์ในตัวอย่างนี้ จะเป็นการเพิ่มค่าจ้างหรือการไล่คนที่ไม่พอใจออก
นั่นคือ ความขัดแย้งในองค์กรเกิดขึ้นตามกฎหมายทั่วไป แตกต่างไปจากสาเหตุอื่นๆ เท่านั้น
