สาระสำคัญของความเชื่อของบุคคลในบางสิ่งคืออะไร? เราจะทำอย่างไรเพื่อถ่ายทอดมุมมองของเราให้ผู้อื่น? บ่อยครั้งที่ผู้คนพึ่งพาอำนาจของตนเองและน้ำหนักของคำพูด หรือพยายามยืดหยุ่นมากขึ้นและหันไปใช้วิธีการโน้มน้าวใจที่หลากหลาย แน่นอนว่าตัวเลือกที่สองมักจะให้ประสิทธิภาพมากกว่าและการใช้งานเป็นสิ่งที่ถูกต้อง
อย่างน้อยก็เพราะแต่ละคนเป็นปัจเจกและมีค่าชีวิตที่หลากหลาย โลกทัศน์ ระดับการเลี้ยงดู การศึกษาและวัฒนธรรมที่หลากหลาย พลังแห่งการโน้มน้าวใจและศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจผู้คนเป็นคำถามที่เคยเป็นหัวข้อวิจัยมามาก
การเกลี้ยกล่อมใครบางคนต้องทำอย่างไร
มาวิเคราะห์คำถามนี้ตามคำกล่าวของ Jay Conger เขาบอกว่าการจะโน้มน้าวใจใครซักคน คุณต้องมีพื้นฐาน 4 อย่างคือ
- trust;
- สถานที่ท่องเที่ยว;
- สดหลักฐาน;
- การเชื่อมต่อทางอารมณ์
ควบคู่เท่านั้น คุณสมบัติเหล่านี้ให้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ และเป็นที่น่าสังเกตว่าพลังแห่งการโน้มน้าวใจคือศิลปะ
แก่นแท้ของความเชื่อคืออะไร
หลายคนเชื่อมั่นว่าแนวคิดนี้มีพื้นฐานมาจากความสามารถในการขายอะไรบางอย่างหรือโน้มน้าวให้คนอื่นยอมรับมุมมองของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด ก่อนอื่น เรากำลังพูดถึงการค้นหาความเข้าใจซึ่งกันและกัน เฉพาะในกรณีที่สามารถทำได้เท่านั้นงานจะเป็นประโยชน์ร่วมกันสำหรับทั้งสองฝ่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้นำและผู้จัดการ เนื่องจากงานของพวกเขาคือการบรรลุเป้าหมายด้วยความช่วยเหลือจากผู้อื่น
บ่อยครั้งที่เราพบว่าพวกเขาค่อนข้างหยาบคายในวิธีการของพวกเขา แม้จะก้าวร้าว ดังนั้นจึงบังคับให้ผู้อื่นยอมจำนน แต่ในระยะยาวเทคนิคนี้ใช้ไม่ได้ผล ปรากฎว่าการโน้มน้าวทีมให้บรรลุเป้าหมายคือการเลือกอย่างมีสติเป็นศิลปะที่แท้จริง จากการฝึกซ้อม หากพนักงานในทีมมีแรงจูงใจอย่างเหมาะสม พวกเขาสามารถย้ายภูเขาได้
มาดูพลังของการโน้มน้าวใจและอิทธิพลต่อผู้คนกัน จะทำอย่างไรและอย่างไร?
สร้างความไว้วางใจ
ทุกคนแตกต่างกันและไม่มีใครเหมือนกัน ดังนั้นแต่ละคนจึงต้องการแนวทางของตนเองและพลังในการโน้มน้าวใจคน งานจะง่ายขึ้นถ้าเป้าหมายการโน้มน้าวใจของคุณทำงานในสาขาเดียวกับคุณมีระดับการศึกษาเท่ากัน นั่นคือการหาจุดร่วมมันจะง่ายขึ้นมาก
สิ่งต่างๆ จะแตกต่างออกไปหากนี่เป็นคนแปลกหน้าสำหรับคุณซึ่งมีมุมมองต่อโลกที่ต่างไปจากเดิม อยู่ในวัฒนธรรมที่ต่างออกไป นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับตัวละครอีกด้วย: บางคนได้รับความไว้วางใจอย่างรวดเร็วในขณะที่สำหรับคนอื่น ๆ นั้นเป็นกระบวนการที่ยากมาก ความจริงก็คือมันเป็นไปไม่ได้ที่จะโน้มน้าวใจใครซักคนถ้าเขาไม่เชื่อใจคุณ ที่นี่เหลือเพียงอดทนและลงมือทำ ความไว้วางใจขึ้นอยู่กับชื่อเสียงที่ดี ช่วยเหลือผู้คน ให้เกียรติและซื่อสัตย์
ดึงคนเข้าข้างเรา
สิ่งแรกที่ต้องทำถ้าเป้าหมายของคุณคือการดึงความสนใจของผู้ชมมาที่ตัวคุณเองในทางบวกคือการกำหนดว่าสิ่งที่พวกเขาสนใจคืออะไร ประโยชน์ที่คนเหล่านี้กำลังมองหา วิธีหนึ่งที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการวิเคราะห์สถานการณ์คือการวิเคราะห์ประสบการณ์ที่ผ่านมาของสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน งานของคุณคือตอบคำถาม อะไรดึงดูดผู้ชมก่อนหน้านี้
ในการทำเช่นนี้ ให้วิเคราะห์ประเด็นต่อไปนี้:
- กำหนดว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนใจอะไร;
- พยายามเปิดบทสนทนา อภิปรายปัญหา ส่งเสริมความคิดริเริ่ม และรับฟังความคิดเห็นจากผู้ฟังของคุณ
- ใช้เวลาอภิปรายความคิดและข้อสมมติของคุณเองกับคนที่คุณไว้วางใจมากที่สุด
ทั้งสามด้านเป็นพื้นฐาน หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรู้ว่าผู้ฟังของคุณต้องการอะไรจริงๆ
ถ้าเราแสดงหลักฐานที่มีชีวิตล่ะ
เมื่อก่อนหมดเวลาลงแล้ว ถึงเวลาเดินหน้าสร้างหลักฐานให้ผู้ฟังได้สิ่งที่ต้องการและผลประโยชน์นี้ก็ไม่น้อยหน้าคุณ เพื่อโน้มน้าวให้อีกฝ่ายรู้ว่าคุณคิดถูก คุณควรพยายามพิสูจน์ว่าความคิดของคุณนั้นใช้ได้ผลและจะไม่มีใครเหลืออะไรเลย เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยในเรื่องนี้:
- เพื่อให้ความคิดของคุณเข้ากับภาพที่สมจริงของโลก ให้ใช้อุปมาอุปมัยที่ชัดเจน
- การบอกเล่าความเชื่อของคุณยังไม่พอ คุณต้องเสริมข้อมูลด้วยตัวอย่างจริงด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากประสบการณ์ส่วนตัว
- นอกจากนี้ การเปรียบเทียบยังใช้ได้ผลดีสำหรับการโน้มน้าวใจ
การใช้เทคนิคง่ายๆ แบบนี้เป็นโอกาสที่ดีที่ผู้ชมจะได้เห็นสิ่งที่เกิดขึ้นจากมุมต่างๆ และขจัดความขัดแย้งออกไปก่อน
กำลังดำเนินการ
การโน้มน้าวใจบุคคลจากมุมมองที่มีเหตุผลเป็นสิ่งหนึ่ง แต่กระบวนการไม่ได้สิ้นสุดเพียงแค่นั้น พิจารณาสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ คุณมักจะพบว่ากระบวนการโน้มน้าวใจในแง่มุมนี้ไม่สมเหตุสมผล แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น อย่างน้อยคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ได้หากคุณใช้ความรู้สึกของตัวเอง หากคุณแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังจุดประกายความคิด คุณกำลังทำงานด้วยความกระตือรือร้น ผู้ชมจะไม่มีโอกาสสงสัยในความคิดของคุณ
อย่าลืมปัดเป่าความกลัวและความหวาดระแวงของคนอื่นด้วย คุณจะต้องเรียนรู้ที่จะสัมผัสถึงอารมณ์ของผู้ฟังเพื่อให้สอดคล้องกับอารมณ์นั้น มากเท่ากับที่เราต้องการพึ่งพาตรรกะ แต่อารมณ์เป็นปัจจัยหลักในกระบวนการตัดสินใจการตัดสินใจและแรงจูงใจ ดังนั้น หากคุณพยายามประพฤติตนอย่างเป็นกลางที่สุด การสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ชมจะเป็นเรื่องยากมาก ดังนั้นจงใช้อารมณ์เพื่อโน้มน้าวใจ
ห้ามทำอะไร
มีตำนานมากมายที่ไม่เพียงแต่ไม่ช่วยในกระบวนการโน้มน้าวใจเท่านั้น แต่ยังเข้าไปยุ่งด้วย มาวิเคราะห์สิ่งที่พบบ่อยที่สุด:
- อย่าพึ่งพาการโต้เถียงที่รุนแรงเพียงลำพัง จากการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าทุกคนไม่ยึดถือตรรกะและข้อเท็จจริง โดยปกติไม่มีการโต้แย้งและปล่อยให้มีมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ในกรณีนี้ จำไว้ว่าคนส่วนใหญ่ฟังอารมณ์ของพวกเขาก่อน
- อย่าพยายามขายความคิดของคุณ มีเพียงไม่กี่คนที่ชอบการล่วงล้ำและไม่มีใครชอบความรู้สึกของการถูกหลอกใช้
- ลืมคำขาด ทำตัวยืดหยุ่น
อย่าเรียกร้องมากที่นี่และตอนนี้ หากคุณไม่ประสบความสำเร็จในการโน้มน้าวบุคคลในครั้งแรก อย่าอารมณ์เสีย อดทน วิเคราะห์ความผิดพลาดของคุณ ไม่มีใครยกเลิกโอกาสครั้งที่สอง
