การวินิจฉัยระดับความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์: เทคนิคของบอยโก

2024 ผู้เขียน: Miguel Ramacey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 06:29

ความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์คือการวินิจฉัยของคนรุ่นปัจจุบัน และการวินิจฉัยโรคนี้ต้องต่อสู้ดิ้นรน เพราะมันมักจะนำไปสู่ "โรค" และปัญหาที่ร้ายแรงกว่านั้นเสมอโดยไม่มีข้อยกเว้น แต่การจะต่อสู้กับโรคใด ๆ ได้นั้นต้องได้รับการวินิจฉัยก่อน วิธีที่ดีที่สุดในการวินิจฉัยภาวะหมดไฟทางอารมณ์คือวิธีของ Viktor Vasilyevich Boyko ซึ่งอิงจากการผ่านการทดสอบง่ายๆ ซึ่งประกอบด้วยคำถามประมาณแปดสิบข้อ Boyko Viktor Vasilyevich ไม่เพียงเป็นที่รู้จักสำหรับการทดสอบนี้เท่านั้น นอกจากนี้ยังมีวิธีการวินิจฉัยความสามารถในการเอาใจใส่ของ V. V. Boyko ซึ่งคุณจะได้เรียนรู้จากบทความนี้ เราหวังว่าคุณจะสนุกกับการอ่าน

ความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ - มันคืออะไร?

ก่อนที่จะพูดถึงเทคนิคความเหนื่อยหน่ายของ Boyko โดยตรง คุณควรอธิบายว่าแนวคิดนี้หมายถึงอะไร รวมทั้งตั้งชื่ออาการและสาเหตุของอาการเหนื่อยหน่ายด้วย

เทอม"ความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์" ปรากฏในจิตวิทยาในปี 1974 จิตแพทย์ชาวอเมริกัน เฮอร์เบิร์ต ฟรอยเดนเบอร์เกอร์แนะนำสิ่งนี้เพื่อแสดงถึงสภาวะของความอ่อนล้าทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้น

เงื่อนไขนี้สามารถเป็นระดับเริ่มต้นของการพัฒนาของภาวะซึมเศร้าอย่างรุนแรง ซึ่งทำให้บุคคลไม่สามารถมีส่วนร่วมในชีวิตทางสังคมอย่างสมบูรณ์ เหมาะสมกับกิจกรรมทางวิชาชีพและทุกอย่างอื่น

อย่างแรก ความเหนื่อยหน่ายส่งผลกระทบต่อคนที่ทำงานประเภท "ตัวต่อตัว" ซึ่งกิจกรรมทั้งหมดมีพื้นฐานมาจากการเป็นประโยชน์กับใครบางคน อย่างแรกเลย คนเหล่านี้เป็นครูในโรงเรียน ครูในมหาวิทยาลัย ซึ่งรวมถึงอาชีพกู้ภัย แพทย์ในโรงพยาบาล และคนอื่นๆ ที่มีกิจกรรมเกี่ยวกับการทำงานกับผู้คนจำนวนมาก

เป็นที่น่าสังเกตว่าความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ของคนเหล่านี้อาจเป็นอันตรายได้ ไม่เพียงแต่สำหรับตัวเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนที่พวกเขาทำงานด้วย เนื่องจากการไม่ใส่ใจในกิจกรรมของตนเองและผลของกิจกรรม ซึ่งเป็นผลจากความเหนื่อยหน่าย อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ของการทำงานกับลูกค้า กับผู้ป่วย กับนักเรียนหรือนักเรียน

สาเหตุของอาการหมดไฟ

มาวิเคราะห์สาเหตุของอาการหมดไฟที่บอยโกพูดถึงก่อนเทคนิคการหมดไฟกัน

แม้จะฟังดูดึกดำบรรพ์ก็ตาม แต่ความเครียดที่ปรากฏจากการทำงานกับผู้คนจำนวนมากมักเกี่ยวข้องกับการทำงานมากเกินไป ซึ่งส่งผลกระทบอย่างชัดเจนมากคุณภาพของงานที่ทำ ในระดับความรับผิดชอบของแนวทางธุรกิจ ในงานที่บุคคลที่มีความเครียดกำหนดไว้สำหรับตนเอง ส่วนใหญ่มักจะสำคัญสำหรับเขาวิธีการทำงาน สิ่งสำคัญคือทำเสร็จแล้ว เสร็จแล้ว และคุณไม่สามารถกลับไปทำงานนั้นได้อีก

อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้อารมณ์หมดไฟก็คือกำลังใจในการทำงานไม่เพียงพอ บ่อยครั้งที่รายการนี้สามารถใช้ได้ไม่เฉพาะกับกิจกรรมการทำงานของบุคคล แต่ยังรวมถึงชีวิตส่วนตัวของเขาด้วย ในสภาพของโลกสมัยใหม่ เรารีบทำทุกอย่างจนลืมขอบคุณคนที่รักสำหรับบริการที่จำเป็นที่พวกเขามอบให้เราทุกวัน และในทางกลับกันก็ส่งผลเสียต่อพวกเขา เนื่องจากบุคคลในกรณีนี้รู้สึกว่างานของเขานั้นไม่มีใครสังเกตเห็นและอาจไม่จำเป็น

งานที่ตั้งไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดสถานการณ์ตึงเครียดที่นำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ บุคคลสามารถรับงาน (หรือกำหนดด้วยตนเอง) ซึ่งอยู่นอกเหนืออำนาจของเขาจริงๆ หรือพวกเขามีความไม่ถูกต้องบางอย่างในถ้อยคำของพวกเขา การเผชิญกับความล้มเหลวหรือการคิดนานและหนักหน่วงเกี่ยวกับสิ่งที่เจ้านายต้องการจากเขาจริงๆ นั้นเป็นเรื่องที่เครียด

สาเหตุของความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์อาจเป็นความขุ่นเคืองและขัดแย้งกับใครซักคน ประการแรก ความขัดแย้งใดๆ สะท้อนให้เห็นอย่างแม่นยำในสถานะภายในของเรา

แนวโน้มที่จะทำให้ทุกอย่างเป็นอุดมคติและ "ความซับซ้อนของนักเรียนที่ยอดเยี่ยม" ก็อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้เช่นกันที่บุคคลจะมีอารมณ์เผาไหม้. พวกเราทุกคนจำเป็นต้องให้โอกาสตัวเองได้พักผ่อนบ้างและอาจจะไม่ทำทุกอย่างเท่าที่เราจะทำได้

อาการหมดไฟ

เทคนิคของวิกเตอร์ วาซิลีเยวิชอาจไม่จำเป็นเสมอไป ตัวอย่างเช่น ถ้าคนที่คุณต้องการวินิจฉัยอาการหมดไฟที่อาจเป็นไปได้อยู่ตรงหน้าคุณเสมอ คุณสามารถระบุอาการบางอย่างที่สังเกตเห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษ

ตามอัตภาพ อาการเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นห้าประเภท: ร่างกาย อารมณ์ พฤติกรรม สติปัญญา และสังคม ควรวิเคราะห์แต่ละประเภทให้ละเอียดมากขึ้นเพื่อให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

อาการกลุ่มแรก ได้แก่ ร่างกายอ่อนล้า การนอนหลับไม่สนิท หายใจลำบาก บางครั้งการเปลี่ยนแปลงของน้ำหนักให้ใหญ่ขึ้นหรือเล็กลงอาจเป็นสัญญาณของความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ เช่นเดียวกับโรคผิวหนัง การปรากฏตัวของปัญหากับระบบหัวใจและหลอดเลือด

กลุ่มอาการทางอารมณ์ของความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ตามวิธีของ Boyko ประกอบด้วยการมองโลกในแง่ร้ายและความเห็นถากถางดูถูก ความใจร้อนของบุคคลและความก้าวร้าวที่ไม่ถูกกระตุ้น เช่นเดียวกับการสูญเสียอุดมคติและความหวังใดๆ

สำหรับกลุ่มอาการทางพฤติกรรม ได้แก่ เบื่ออาหาร การสูบบุหรี่ การใช้ยา และการติดยา ส่วน "ยา" ก็ควรรวมถึงการติดกลิ่นและรสพิเศษด้วยทำให้คนติด ในตอนแรกอาจดูเหมือนกับเขาว่าการมีอยู่ของสิ่งนี้หรือกลิ่นหอมที่อยู่ใกล้เคียงทำให้เขาเข้าสู่สภาวะการทำงานปกติสู่ความรู้สึก อุบัติเหตุสามารถเกิดขึ้นได้กับบุคคลนี้บ่อยขึ้น โดยหลักแล้ว เป็นเพราะขาดสติ ขาดสมาธิกับสิ่งที่เกิดขึ้นรอบข้าง

อาการกลุ่มต่อไปตามวิธีของ Boyko คือ "ปัญญา" ซึ่งรวมถึงการสูญเสียความสนใจในสิ่งใหม่ การปรากฏตัวของความเบื่อหน่ายอย่างต่อเนื่อง ความเศร้าโศก และไม่แยแส อาการเหล่านี้สามารถระบุได้ง่ายกว่ามากในผู้ที่ตามสภาพจิตใจ ไม่ได้เฉื่อยชาและเศร้าโศก

กลุ่มสุดท้ายใช้วิธี Boyko ตั้งชื่ออาการทางสังคมของความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ หัวหน้ากลุ่มอาการเหล่านี้คือการสูญเสียความสนใจในกิจกรรมทางสังคมซึ่งมีสาเหตุหลักมาจากความเหนื่อยล้าและความต้องการพักผ่อนที่บ้าน รวมถึงความปรารถนาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการนำออกจากสังคม

ทำไมการวินิจฉัยอาการหมดไฟจึงสำคัญ

คำตอบสำหรับคำถามนี้บางส่วนได้รับไปแล้วในย่อหน้าก่อนหน้านี้ ประการแรกเพราะความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ของบุคคลอาจเป็นก้าวแรกของเขาไปสู่ภาวะซึมเศร้าที่ยืดเยื้ออย่างรุนแรง นอกจากนี้ ความเหนื่อยหน่ายอาจเป็นสาเหตุแรก (อาจเป็นสาเหตุเดียว) สำหรับงานคุณภาพต่ำของพนักงาน หากคุณไม่สามารถสังเกตลูกน้องแต่ละคนและระบุอาการของภาวะหมดไฟในการทำงานได้ด้วยตนเอง คุณสามารถใช้วิธี Boyko ในการวินิจฉัยระดับความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ได้

คำอธิบายเทคนิค

ช่วยให้คุณระบุอาการชั้นนำของภาวะหมดไฟในการทำงานและกำหนดระยะของการพัฒนาความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ของบุคคลในขั้นตอนนี้ วิธีการนี้ขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการให้คำตอบเชิงบวกหรือเชิงลบต่อการตัดสินที่เสนอทั้งแปดสิบสี่ครั้ง แน่นอน คุณไม่ควรคิดเกี่ยวกับคำตอบของคุณเป็นเวลานาน และเมื่อตอบ ให้ยึดตามความรู้สึกและอารมณ์ของคุณเองเท่านั้น

กำลังประมวลผลข้อมูลจากเทคนิคการวินิจฉัยของ V. V. Boyko

ตัวเลือกคำตอบทั้งหมดจะได้รับคะแนนตามจำนวนที่กำหนด ซึ่งระบุไว้ในคีย์การทดสอบ คะแนนสูงสุดคือสิบคะแนน การคำนวณจะดำเนินการตามคีย์ คะแนนจะพิจารณาแยกกันสำหรับอาการเหนื่อยหน่ายทั้งสิบสองอาการ หลังจากนั้นจะคำนวณผลรวมของคะแนนอาการสำหรับแต่ละขั้นตอนที่มีอยู่สามขั้นตอนของการก่อตัวของความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์: ความตึงเครียด การต่อต้าน และความอ่อนล้า ด้วยวิธีนี้ ข้อมูลของวิธีการวินิจฉัยภาวะหมดไฟของ Boyko กำลังถูกประมวลผล

การกำหนดระยะของการพัฒนาความเครียด

แต่ละช่วงสามารถประเมินได้ด้วยตัวเลขระหว่างศูนย์ถึงหนึ่งร้อยยี่สิบจุด อย่าลืมว่าตัวเลขนี้ไม่สอดคล้องกับบทบาทหรือการมีส่วนร่วมของช่วงนี้ต่อกลุ่มอาการ ตามตัวชี้วัดเหล่านี้ เราสามารถตัดสินได้เพียงว่าแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ก่อตัวขึ้นในช่วงเวลาที่กำหนดได้ดีเพียงใด เฟสอยู่ในขั้นตอนของการก่อตัว ถ้าคะแนนอยู่ในช่วง 37 ถึง 60 ดังนั้น เฟสจึงถือว่าสมบูรณ์ก่อตัวขึ้นหากอยู่ในช่วง 61 ขึ้นไป และไม่เป็นรูปเป็นร่างหากอยู่ในช่วง 36 หรือต่ำกว่า นี่คือสิ่งที่กำหนดการก่อตัวของขั้นตอนของความเครียดตามวิธีการระดับความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์โดย Boyko

เอาใจใส่

นอกจากเทคนิค "ความเหนื่อยหน่าย" ของ Boyko แล้ว เขายังมีงานที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดระดับความเห็นอกเห็นใจของบุคคลด้วย การเอาใจใส่คือความสามารถของบุคคลที่จะเข้าใจสิ่งที่เป็นตัวแทนของโลกรอบข้างในใจของคู่สนทนาของเขา ซึ่งรวมถึงความสามารถในการรู้สึกถึงทุกสิ่งรอบตัวในลักษณะเดียวกับคนอื่นๆ รอบ "ความเห็นอกเห็นใจ" แน่นอนว่าคนๆ หนึ่งจะรับมือกับความสามารถในการเอาใจใส่ได้ง่ายขึ้นหากเขาใกล้ชิดกับความคิด ความรู้สึก และปฏิกิริยาตอบสนองทางอารมณ์ของคู่สนทนาของเขา สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงความจริงที่ว่าระดับความเห็นอกเห็นใจของบุคคลนั้นสูงขึ้นตามการเติบโตของประสบการณ์ชีวิต รูปแบบของการเอาใจใส่ต่อไปนี้มีความโดดเด่น: การเอาใจใส่ในฐานะความสามารถในการจินตนาการว่าตัวเองอยู่ในสถานที่ของคู่สนทนาและเข้ายึดครองความรู้สึกและอารมณ์ทั้งหมดของเขา รูปแบบที่สองคือความเห็นอกเห็นใจ นี่เป็นประสบการณ์อิสระเนื่องจากสถานะที่บุคคลอื่นเป็น

ประเภทของความเห็นอกเห็นใจ

ในแบบ Boyko V. V. ความเห็นอกเห็นใจมีสามประเภท อารมณ์ความรู้ความเข้าใจและการทำนาย ความเห็นอกเห็นใจทางอารมณ์เป็นการเลียนแบบความรู้สึกและอารมณ์ของบุคคลอื่น ความรู้ความเข้าใจมีพื้นฐานมาจากการเปรียบเทียบความรู้สึกของบุคคลอื่นกับความรู้สึกของพวกเขาเองโดยการเปรียบเทียบบางอย่าง ความเห็นอกเห็นใจเชิงทำนายคือความสามารถการทำนาย การทำนายสถานะและพฤติกรรมของบุคคลในสถานการณ์ชีวิตที่กำหนด

วิธีการของบอยโก "ความสามารถในการเอาใจใส่"

วิธีการกำหนดระดับความสามารถในการเอาใจใส่เช่นเดียวกับวิธีก่อนหน้านี้ อิงจากคำตอบที่ชัดเจนว่า "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" ของการตัดสินง่ายๆ ในการทดสอบนี้ จำนวนการตัดสินจำกัดอยู่ที่ 36 ครั้ง อย่าคิดนานเกินไปเกี่ยวกับคำตอบของคุณ เมื่อตอบคุณควรได้รับคำแนะนำจากความรู้สึกภายในของคุณเท่านั้น

กำลังประมวลผลข้อมูลทดสอบ

คะแนนของคำตอบที่ถูกต้องในแต่ละตาชั่งจะถูกสรุป คะแนนในแต่ละมาตราส่วนสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ศูนย์ถึงหก ตัวเลขนี้บ่งบอกถึงความสำคัญของพารามิเตอร์เฉพาะในโครงสร้างการเอาใจใส่

หกเทรนด์ ระดับการทดสอบ

ขนาดตรรกยะบ่งบอกถึงการเอาใจใส่คู่ชีวิตและสภาพของเขา มาตราส่วนนี้ไม่รับผิดชอบต่อความสอดคล้องของความสนใจของความเห็นอกเห็นใจในสถานะทางอารมณ์ของคู่สนทนาของเขา เขาเพียงกำหนดสถานะทางอารมณ์ของเขาอย่างเป็นกลางในระดับจิตใต้สำนึก

ระดับอารมณ์เป็นตัวกำหนดความสามารถในการเอาใจใส่ในการค้นหาคลื่นอารมณ์เดียวกันกับคู่ของเขา การตอบสนองทางอารมณ์ของ Empath กลายเป็นวิธีการหลักในการรวมสภาพแวดล้อมภายในของเขาเข้ากับสภาพแวดล้อมของคู่หู

สเกลที่เข้าใจง่าย คะแนนในระดับนี้บ่งบอกถึงความสามารถของบุคคลในการดำเนินการต่อคู่ค้าที่เขาไม่รู้จักดีตามประสบการณ์ของเขาซึ่งเก็บไว้ในจิตใต้สำนึก

การตั้งค่าที่ส่งเสริมหรือขัดขวางการเอาใจใส่ทำให้ง่ายขึ้น หรือในทางกลับกัน ขัดขวางการดำเนินการของช่องความเห็นอกเห็นใจทั้งหมด

ขนาดเจาะ. คะแนนของเธอแสดงถึงระดับของทักษะการเอาใจใส่ในการสร้างบรรยากาศของการเปิดกว้าง

มาตราส่วนการระบุตัวตนจะวัดว่า Empath สามารถเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในรองเท้าของคนอื่นได้ดีเพียงใด

บรรทัดฐานการทดสอบ

คะแนนรวมสำหรับการทดสอบทั้งหมดสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ศูนย์ถึงสามสิบหก บุคคลมีความเห็นอกเห็นใจในระดับสูงหากตัวบ่งชี้ทั้งหมดของเขาอยู่ในช่วงสามสิบหรือมากกว่า ค่าเฉลี่ยคือระดับ ซึ่งอยู่ในช่วงตั้งแต่ยี่สิบเก้าถึงยี่สิบสอง ระหว่างอายุ 21 ถึง 15 ปีถือว่าไม่เอาใจใส่ และต่ำกว่าตัวเลขเหล่านี้ถือว่าต่ำมาก

นั่นคือวิธีการของ Viktor Boyko เท่านั้น การทดสอบนั้นง่ายมากสำหรับผู้คนจำนวนมาก หลังจากเปิดใช้งาน เราสามารถตัดสินทั้งสถานะทั่วไปของกลุ่มคน และแยกกันเกี่ยวกับแต่ละคน