Sociometry: วิธีประมวลผลผลลัพธ์ Sociometry: การประมวลผลข้อมูลและการตีความผลลัพธ์

2024 ผู้เขียน: Miguel Ramacey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 06:29

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผลงานของทีมหรือกลุ่มอื่น ๆ เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของงาน นี่เป็นสิ่งสำคัญแม้ในขณะที่เพื่อนร่วมงานทำงานเป็นรายบุคคลและไม่ค่อยมีส่วนร่วมในกิจกรรมกลุ่ม บรรยากาศทางจิตวิทยาของพนักงานมีผลกระทบอย่างมากต่อกระบวนการทำงานทั้งหมด และความสัมพันธ์จะส่งผลต่อผลลัพธ์โดยรวม

ความถูกต้องและเชื่อถือได้ของจิตวิทยาเป็นที่ถกเถียงกัน แต่มีการวิจัยในสาขาพลวัตของกลุ่มเป็นอย่างดี และนักวิทยาศาสตร์ได้สะสมความรู้และประสบการณ์มากมาย วิธีที่เข้าถึงได้ง่ายที่สุด ง่ายและเห็นภาพในการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของกลุ่มคือวิธีการวัดทางโซซิโอเมตริก ด้วยความช่วยเหลือของมัน ตำแหน่งของแต่ละองค์ประกอบของกลุ่มในระบบความสัมพันธ์จะถูกกำหนด การประเมินที่ซ่อนอยู่ ความเห็นอกเห็นใจและสิ่งที่แนบมาจะถูกเปิดเผย

ประวัติวิธีการ

ระเบียบวิธี (sociometry) ถูกสร้างและพัฒนานักวิทยาศาสตร์-นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน เจ.แอล. โมเรโน ด้วยแนวคิดนี้ เขาได้แสดงถึงสังคมศาสตร์ ทฤษฎีทางจิตวิทยา และวิธีการเชิงประจักษ์ในการศึกษากลุ่มที่ช่วยในการตรวจสอบและควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน

วันนี้ สังคมวิทยา จิตวิทยาสังคม และจิตบำบัดใช้เทคนิคเช่น การวัดทางสังคม เพื่อศึกษาและประสานความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่มย่อย วิธีการประมวลผลผลลัพธ์เป็นคำถามที่ถามโดยทั้งนักจิตวิทยาและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล เมื่อคุณเปิดหนังสือพร้อมแบบทดสอบ คุณจะพบคำอธิบายโดยละเอียดและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสิ่งที่ต้องทำ

พื้นฐานทางทฤษฎีของวิธีนี้คือความปรารถนาของนักวิทยาศาสตร์ JL Moreno ที่จะอธิบายทุกแง่มุม (เศรษฐกิจ การเมือง ฯลฯ) ของชีวิตสังคมของบุคคล เพื่อดำเนินการกับแนวคิดเช่นความสัมพันธ์ทางอารมณ์ระหว่างผู้คน ชอบและ ไม่ชอบ นักจิตวิทยาการวิจัยและนักศึกษาของเขาเสนอว่าสถานการณ์ที่เป็นปัญหาของสังคมไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการแบ่งชนชั้น แต่ด้วยการย้ายผู้คนเนื่องจากความชอบทางอารมณ์ของพวกเขา ดังนั้นการปฏิวัติทางสังคมมิติจะเกิดขึ้นซึ่งจะทำให้ความสัมพันธ์ทางสังคมมีความสามัคคี

จ. L. Moreno นำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับร่างกายในทฤษฎีของเขาและถือว่าค่อนข้างสำคัญ แนวคิดนี้หมายถึงหน่วยอารมณ์ที่ง่ายที่สุดที่ถ่ายทอดจากคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง และด้วยเหตุนี้จึงกำหนดจำนวนและคุณภาพของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลซึ่งแต่ละบุคคลเข้ามา

ลักษณะทั่วไปของการวัดทางสังคม

เพื่อให้ได้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ ไม่เพียงแต่ผลลัพธ์ของการวัดทางสังคมเท่านั้นที่มีความสำคัญ อันดับแรก คุณต้องรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับกลุ่มการศึกษา ประการที่สอง เพื่อเตรียมคำถามและการดำเนินการ อันที่จริง การสำรวจทางสังคมวิทยานั้นเอง ประการที่สาม จำเป็นต้องวิเคราะห์และตีความข้อมูลที่ได้รับระหว่างการสำรวจ แน่นอนว่าวิธีนี้เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการอื่นๆ เช่น การสังเกตและการประมวลผลทางสถิติของการวัดทางสังคม

จุดสำคัญที่ต้องจำเมื่อเขียนคำถามคือไม่ควรเป็นนามธรรม แต่เฉพาะเจาะจง ซึ่งสะท้อนถึงสถานการณ์จริงบางอย่าง Sociometry ดำเนินการในทีมที่เพื่อนร่วมงานทำงานร่วมกันมาเป็นเวลานานและมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับกันและกัน ตามลักษณะเวลา - พวกเขาทำงานประมาณหกเดือน ขนาดกลุ่มเรียน 12-15 คน

การมีส่วนร่วมในการวิจัยทางสังคมศาสตร์เป็นไปโดยสมัครใจเท่านั้น มีการกล่าวถึงกฎพฤติกรรมของผู้ตอบแบบสอบถามในการทดลองทางจิตวิทยาเบื้องต้น คำตอบจะต้องตรงไปตรงมาเพราะจะเกี่ยวข้องกับด้านอารมณ์ของความสัมพันธ์ในทีม มันเกิดขึ้นที่ผู้ตอบมีปัญหาในการกรอกแบบฟอร์มหรือไม่ต้องการตอบเลย จำไว้ว่ามันเป็นสิทธิ์ของเขา แต่ผลลัพธ์ดังกล่าวก็มีความสำคัญตามวิธีการ (sociometry) กล่าว จะจัดการกับผลลัพธ์ในกรณีนี้อย่างไร? ลบหัวข้อนี้ออกจากทั้งหมดและสนทนากับเขาทีละคนเพื่อให้เข้าใจเหตุผลของการปฏิเสธ

ลักษณะของกลุ่ม

ขั้นตอนของวิธีโซซิโอเมตริกนั้นไม่ยาก แต่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎและบรรทัดฐาน เงื่อนไขพื้นฐานคือการใช้แบบสอบถามส่วนบุคคล เนื่องจากการมีส่วนร่วมโดยไม่ระบุชื่อจะไม่อนุญาตให้ตีความผลลัพธ์ในภายหลัง

นอกจากนี้ยังมีข้อกำหนดบางประการสำหรับองค์ประกอบของกลุ่มการศึกษา ประการแรก ต้องมีขอบเขตที่ชัดเจน (พนักงานของแผนก ทีมงาน ฯลฯ) และประการที่สอง การดำรงอยู่ของแผนกต้องมีอย่างน้อย 3 เดือน และควรครึ่งปีมากกว่า

การทดสอบหลังจากงานเลี้ยงขององค์กรอาจเป็นความผิดพลาด เพราะอีกสองหรือสามสัปดาห์กลุ่มจะมีอารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้ และสิ่งนี้จะนำไปสู่การบิดเบือนข้อมูลการสำรวจ

นอกจากนี้ยังมีข้อกำหนดบางประการสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่ทำการวิจัยเชิงสังคม ไม่ว่าในกรณีใดเขาจะไม่สามารถเป็นสมาชิกของกลุ่มได้ แต่ระดับความไว้วางใจของกลุ่มในตัวเขาต้องสูง

ขั้นตอนการวิจัย

การสำรวจทางสังคมวิทยาจะดำเนินการในห้องแยกต่างหากที่ทุกวิชามารวมกัน ผู้จัดการอ่านคำแนะนำและคำถาม และผู้ตอบกรอกแบบฟอร์มที่เหมาะสม คำถามอาจฟังดูเหมือน: "คุณจะเชิญใครในวันเกิดของคุณและใครที่คุณไม่ต้องการเห็นในวันหยุดของคุณ" ผู้รับการทดลองเลือกสามรายการที่จะรวมอยู่ในกลุ่มและสามรายการที่จะไม่รวม ไม่ยอมรับตัวเลือก "ไม่มีใคร" และ "ทั้งหมด" การเลือกใครสักคนจากพนักงาน ผู้ทดลองจะเขียนหน้าชื่อเขาว่าทำไมถึงทำ และลักษณะของบุคคล (ในความเห็นของเขา)

แก่นแท้ของคำถามอาจแตกต่างกันไป เพราะสิ่งสำคัญคือการใช้ถ้อยคำที่ชัดเจน ชัดเจน และเรียบง่าย ข้อความควรสอดคล้องกับอายุของสมาชิกในกลุ่ม ความสนใจ และระดับการพัฒนา นี่คือขั้นตอนสำหรับวิธีการเช่น sociometry วิธีการประมวลผลผลลัพธ์คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติม สิ่งนี้สำคัญมาก

สร้างเมทริกซ์เชิงสังคม

ความช่วยเหลือในการประมวลผลโซซิโอเมตรีรวมถึงเมทริกซ์พิเศษ ซึ่งเข้าใจว่าเป็นตารางที่มีผลลัพธ์ของตัวเลือกที่ทำโดยอาสาสมัคร ทางด้านซ้าย ชื่อพนักงานจะถูกป้อนในแนวตั้งและแนวนอนที่ด้านบนของตารางเหมือนกันทุกประการ

นอกจากนี้ ข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมดเกี่ยวกับลักษณะของอาสาสมัครจะถูกโอนไปยังตาราง

Sociogram - นิพจน์กราฟิกของข้อมูล sociometric

แน่นอน ผู้จัดการไม่น่าจะมีเป้าหมายทางวิทยาศาสตร์ระดับโลก ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องคำนวณสถานะทางสังคมวิทยาเลย ผู้จัดการจะได้รับค่านิยมทั่วไปของตัวเลือกและการปฏิเสธตามวิธี "Sociometry" เท่านั้น นักจิตวิทยาคนใดจะบอกวิธีประมวลผลผลลัพธ์ในสถานการณ์ดังกล่าว Sociogram คือผลการสำรวจแบบเห็นภาพ สะดวกเพราะคุณสามารถดูความสัมพันธ์ทั้งหมดในทีมได้อย่างมีแผนผัง

สรุป

วิธีการนำเสนอนั้นเรียบง่ายและใช้งานง่าย ไม่ต้องการการเงินหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มเติม มันถูกประดิษฐ์ขึ้นเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 โดย J. L. Moreno และจนถึงทุกวันนี้เขาได้รับความนิยมอย่างมากในด้านจิตวิทยาสังคม