เราจะได้เห็นข้อมูลเสียงจำนวนมากทุกวันและทุกวินาที เสียงแตรรถในตัวเมืองที่พลุกพล่าน การสนทนาของเพื่อนร่วมงาน เสียงหึ่งๆ ของเครื่องใช้ในครัวเรือน และนี่เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของปัจจัยด้านเสียงที่ส่งผลต่อเราทุกนาที คุณลองนึกภาพออกไหมว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากทุกช่วงเวลาดังกล่าวทำให้เราเสียสมาธิ แต่เสียงส่วนใหญ่เราแค่เพิกเฉยและไม่รับรู้ ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น
ลองนึกภาพคุณอยู่ที่งานปาร์ตี้ของเพื่อนในร้านอาหารที่พลุกพล่าน เอฟเฟกต์เสียงจำนวนมาก เสียงกระทบกันของแก้วไวน์และแก้ว และเสียงอื่นๆ มากมาย ทั้งหมดนี้พยายามดึงความสนใจของคุณ แต่ท่ามกลางเสียงรบกวน คุณชอบจดจ่ออยู่กับเรื่องตลกที่เพื่อนของคุณกำลังเล่า คุณจะละเลยเสียงอื่นๆ ทั้งหมดและฟังเรื่องราวของเพื่อนของคุณได้อย่างไร
นี่คือตัวอย่างแนวคิดของ อีกชื่อหนึ่งคือ การเอาใจใส่แบบเฉพาะเจาะจงหรือแบบเฉพาะเจาะจง
คำจำกัดความ
การเอาใจใส่แบบเฉพาะเจาะจงคือการมุ่งความสนใจไปที่สิ่งใดสิ่งหนึ่งโดยเฉพาะวัตถุในช่วงเวลาหนึ่งโดยไม่สนใจข้อมูลที่ไม่จำเป็นที่เกิดขึ้นเช่นกัน
เนื่องจากความสามารถของเราในการติดตามสิ่งต่าง ๆ รอบตัวเรานั้นถูกจำกัดทั้งในด้านขอบเขตและระยะเวลา และได้รับผลกระทบโดยตรงจากลักษณะทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคล เราต้องเลือกสิ่งที่เราใส่ใจ ความสนใจทำหน้าที่เหมือนสปอตไลท์ โดยเน้นรายละเอียดที่เราต้องให้ความสำคัญ และกำจัดข้อมูลที่เราไม่ต้องการออกไป
ระดับความสนใจแบบเลือกสรรที่สามารถนำไปใช้กับสถานการณ์นั้นขึ้นอยู่กับบุคคลและความสามารถในการจดจ่อกับสถานการณ์บางอย่าง นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับสิ่งรบกวนในสิ่งแวดล้อมอีกด้วย การเอาใจใส่แบบเลือกสรรอาจเป็นความพยายามอย่างมีสติ แต่ก็สามารถเป็นจิตใต้สำนึกได้เช่นกัน
การคัดเลือกความสนใจทำงานอย่างไร
งานวิจัยบางชิ้นชี้ให้เห็นว่าการเอาใจใส่อย่างเลือกสรรเป็นผลมาจากทักษะที่ช่วยจัดเก็บความทรงจำ
เนื่องจากลักษณะบุคลิกภาพและความจำในการทำงานสามารถมีข้อมูลได้จำนวนจำกัด เรามักจะต้องกรองข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกไป ผู้คนมักจะให้ความสนใจกับสิ่งที่ดึงดูดความรู้สึกของตนหรือสิ่งที่คุ้นเคย
ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณหิว คุณมักจะสังเกตเห็นกลิ่นไก่ทอดมากกว่าเสียงโทรศัพท์ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากไก่เป็นหนึ่งในอาหารโปรดของคุณ
การเอาใจใส่แบบเฉพาะเจาะจงยังสามารถใช้เพื่อดึงดูดความสนใจไปยังวัตถุหรือบุคคลอย่างมีจุดประสงค์ เอเจนซี่ทางการตลาดหลายแห่งกำลังพัฒนาวิธีการดึงดูดความสนใจเฉพาะบุคคลโดยใช้สี เสียง และแม้แต่รสนิยม คุณเคยสังเกตไหมว่าร้านอาหารหรือร้านค้าบางแห่งเสนอการชิมอาหารในตอนกลางวัน เมื่อคุณหิวมากที่สุดและจะได้ชิมอาหารตัวอย่างที่เสนอให้อย่างแน่นอน หลังจากนั้นแนวโน้มที่จะไปร้านอาหารหรือร้านกาแฟของร้านนั้นจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในกรณีนี้ การมองเห็นและการได้ยินจะเข้ามาแทนที่ความรู้สึกของคุณ ในขณะที่เสียงหรือกิจกรรมของผู้ซื้อรอบๆ ตัวคุณจะถูกเพิกเฉย
“เพื่อที่จะคงความสนใจต่อเหตุการณ์หนึ่งในชีวิตประจำวัน เราต้องกรองเหตุการณ์อื่นๆ ออก - ผู้เขียนรัสเซล เรลลิน อธิบายในข้อความของเขาว่า “ความรู้ความเข้าใจ: ทฤษฎีและการปฏิบัติ” － เราต้องเลือกสรรในความสนใจของเรา มุ่งเน้นไปที่เหตุการณ์บางอย่างโดยเสียค่าใช้จ่ายของผู้อื่นเพราะความสนใจ － เป็นทรัพยากรที่จะสงวนไว้สำหรับเหตุการณ์สำคัญ”
เลือกความสนใจจากภาพ
มีสองโมเดลหลักที่อธิบายการทำงานของการใส่ใจด้วยภาพ
- โมเดลสปอตไลท์ถือว่าความสนใจจากภาพทำงานในลักษณะเดียวกับสปอตไลท์ นักจิตวิทยา วิลเลียม เจมส์ แนะนำว่ากลไกดังกล่าวมีจุดโฟกัสที่ทุกสิ่งมองเห็นได้ชัดเจน บริเวณโดยรอบจุดนี้เรียกว่าขอบยังมองเห็นได้ แต่ไม่ชัดเจน
- วิธีที่สองเรียกว่า "เลนส์ซูม" แม้ว่าจะมีองค์ประกอบเดียวกันทั้งหมดในรุ่นสปอตไลท์ แต่ก็ถือว่าเราสามารถเพิ่มหรือลดขนาดโฟกัสได้ในลักษณะเดียวกับเลนส์ซูมของกล้อง อย่างไรก็ตาม พื้นที่โฟกัสขนาดใหญ่ส่งผลให้การประมวลผลช้าลง เนื่องจากมีการไหลของข้อมูลจำนวนมาก ดังนั้นทรัพยากรที่จำกัดจึงต้องกระจายไปทั่วพื้นที่ที่ใหญ่ขึ้น
คัดเลือกผู้ฟัง
การทดลองที่มีชื่อเสียงที่สุดบางส่วนเกี่ยวกับความสนใจในการฟัง－ เป็นการทดลองโดยนักจิตวิทยา เอ็ดเวิร์ด โคลิน เชอร์รี่
Cherry สำรวจว่าผู้คนสามารถติดตามการสนทนาบางอย่างได้อย่างไร เขาเรียกปรากฏการณ์นี้ว่าเอฟเฟกต์ "ค็อกเทล"
ในการทดลองนี้ มีการนำเสนอข้อความสองข้อความพร้อมกันผ่านการรับรู้ทางหู เชอร์รี่พบว่าเมื่อเนื้อหาของข้อความอัตโนมัติถูกเปลี่ยนโดยกะทันหัน (เช่น เปลี่ยนจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาเยอรมันหรือเล่นย้อนกลับอย่างกะทันหัน) ผู้เข้าร่วมบางคนสังเกตเห็นข้อความนั้น
น่าสนใจที่จะสังเกตว่าหากผู้พูดของข้อความออกอากาศอัตโนมัติถูกเปลี่ยนจากเพศชายเป็นผู้หญิง (หรือกลับกัน) หรือหากข้อความถูกเปลี่ยนเป็นโทน 400Hz ผู้เข้าร่วมจะสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงเสมอ
การค้นพบของเชอร์รี่ได้แสดงให้เห็นในการทดลองเพิ่มเติม นักวิจัยคนอื่นๆ ได้รับการรับรู้ทางหูที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งรวมถึงรายการคำศัพท์และท่วงทำนองดนตรี
ทฤษฎีทรัพยากรความสนใจเฉพาะจุด
ในทฤษฎีล่าสุด ความสนใจถูกมองว่าเป็นทรัพยากรที่จำกัด หัวข้อของการศึกษาคือวิธีที่ทรัพยากรเหล่านี้ได้รับการอบรมจากแหล่งข้อมูลที่แข่งขันกัน ทฤษฎีดังกล่าวถือว่าเรามีความสนใจในระดับที่แน่นอนและจำเป็นต้องหาวิธีที่เราจัดสรรอุปทานที่มีอยู่ของเราในงานหรือเหตุการณ์ต่างๆ
“ทฤษฎีเชิงทรัพยากรถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่ากว้างเกินไปและคลุมเครือเกินไป แท้จริงแล้ว มันอาจจะไม่ได้อยู่คนเดียวในการอธิบายความสนใจในทุกแง่มุม แต่มันตอบสนองทฤษฎีการกรองได้ค่อนข้างดี Robert Sternberg กล่าวในข้อความของเขา Cognitive Psychology ซึ่งสรุปทฤษฎีต่างๆ เกี่ยวกับความสนใจแบบเลือกสรร － ตัวกรองทฤษฎีความสนใจและคอขวดเป็นคำเปรียบเทียบที่เหมาะสมกว่าสำหรับงานแข่งขันที่ดูเหมือนจะเข้ากันไม่ได้… ทฤษฎีทรัพยากรดูเหมือนจะเป็นคำอุปมาที่ดีที่สุดสำหรับการอธิบายปรากฏการณ์ของความสนใจที่แบ่งเป็นงานที่ซับซ้อน”
มีสองรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับความสนใจเฉพาะจุด นี่คือโมเดลความสนใจของ Broadbent และ Treisman พวกเขายังเรียกว่ารูปแบบการตั้งใจที่แคบเพราะพวกเขาอธิบายว่าเราไม่สามารถใส่ใจกับการป้อนข้อมูลทั้งหมดในระดับจิตสำนึกพร้อมกันได้
สรุป
การเอาใจใส่แบบเลือกในทางจิตวิทยาได้รับการศึกษาอย่างละเอียดถี่ถ้วน และข้อสรุปที่วาดออกมาค่อนข้างแตกต่างกัน โมเดลทางจิตวิทยาที่มีอิทธิพลมากที่สุดอย่างหนึ่งของความสนใจแบบเลือกสรรคือ โมเดลตัวกรอง Broadbent ซึ่งประดิษฐ์ขึ้นในปี 1958
เขาสันนิษฐานว่าสัญญาณจำนวนมากที่เข้าสู่ระบบประสาทส่วนกลางขนานกันจะถูกเก็บไว้ใน "บัฟเฟอร์" ชั่วคราวในช่วงเวลาสั้น ๆ ในขั้นตอนนี้ สัญญาณจะได้รับการวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆ เช่น ตำแหน่งเชิงพื้นที่ คุณภาพโทนสี ขนาด สี หรือคุณสมบัติทางกายภาพพื้นฐานอื่นๆ
จากนั้นพวกมันจะถูกส่งผ่าน "ตัวกรอง" ที่เลือกซึ่งอนุญาตให้สัญญาณที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมที่มนุษย์ต้องการเพื่อผ่านหนึ่งช่องสัญญาณสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม
ข้อมูลที่มีความสำคัญต่ำกว่าที่จัดเก็บไว้ในบัฟเฟอร์จะไม่สามารถผ่านขั้นตอนนี้ได้จนกว่าบัฟเฟอร์จะหมดอายุ ของหายด้วยวิธีนี้จะไม่มีผลกับพฤติกรรมอีกต่อไป
