โชคไม่ดีที่เหตุฉุกเฉินหลายร้อยเหตุการณ์เกิดขึ้นเป็นประจำทั่วโลก อาจเป็นไฟไหม้ อุบัติเหตุใหญ่ อาคารถล่ม และอื่นๆ อีกมากมาย สุขภาพและชีวิตของผู้คนในสถานการณ์เช่นนี้ขึ้นอยู่กับบริการกู้ภัยอย่างสมบูรณ์อย่างไรก็ตามสุขภาพจิตของผู้ประสบภัยและญาติผู้เห็นเหตุการณ์มีความสำคัญไม่น้อยและงานนี้อยู่บนไหล่ของนักจิตวิทยาของกระทรวง ของสถานการณ์ฉุกเฉิน
ประวัติศูนย์ช่วยเหลือทางจิตวิทยา
ย้อนกลับไปในปี 1999 บนพื้นฐานของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน กระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินของรัสเซียได้ก่อตั้งศูนย์ช่วยเหลือด้านจิตวิทยาฉุกเฉินขึ้น วัตถุประสงค์ของการสร้างศูนย์คือเพื่อให้การสนับสนุนด้านจิตใจแก่ทั้งพนักงานของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินและประชาชน ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งที่ได้รับผลกระทบจากเหตุฉุกเฉิน
ตามที่หัวหน้าศูนย์ Yulia Shoigu ได้กล่าวไว้ สาเหตุของการเกิดแผ่นดินไหวคือแผ่นดินไหวครั้งใหญ่ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนมาก ในสถานการณ์ฉุกเฉินนี้ เห็นได้ชัดว่าความจำเป็นในการสนับสนุนพลเมือง ป้องกันความตื่นตระหนก ความสิ้นหวัง ความซึมเศร้า และผลกระทบด้านลบอื่นๆ ของความเครียดนั้นชัดเจน
ตั้งแต่วันที่ก่อตั้งศูนย์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง บนวันนี้มีพนักงานประมาณ 700 คน ซึ่งหลายคนจบปริญญาด้านจิตวิทยาและทำกิจกรรมวิจัยที่ศูนย์
นอกจากนี้ยังมีการจัดตั้งสาขาในหลายภูมิภาคของประเทศ CEPP ของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินในวันนี้คือศูนย์ช่วยเหลือประชาชน พนักงาน ผู้จัดงานต่างๆ เพื่อฝึกอบรมและแจ้งให้ประชาชนทราบเกี่ยวกับพฤติกรรมและการปฐมพยาบาลในกรณีฉุกเฉิน องค์กรยังดำเนินการวิจัยในด้านจิตวิทยาของสถานการณ์ฉุกเฉิน ซึ่งช่วยให้สามารถมีส่วนร่วมในการพัฒนาจิตวิทยาเป็นวิทยาศาสตร์
โครงสร้างและการติดต่อของศูนย์
ศูนย์ช่วยเหลือด้านจิตวิทยาของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินตั้งอยู่ในมอสโก ตามที่อยู่: เลนหัวมุม บ้าน 27 อาคาร 2 คุณสามารถติดต่อได้ที่นี่โดยโทรไปที่หมายเลขสายด่วนที่ระบุไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
วันนี้นอกจากมอสโกแล้วยังมีสาขาของศูนย์ในแปดภูมิภาคของประเทศ: ในตะวันออกไกลในดินแดน Khabarovsk ในไซบีเรียในเทือกเขาอูราล Nizhny Novgorod สาขาภาคใต้ใน Rostov- on-Don สาขาคอเคเซียนเหนือในเมือง Zheleznovodsk เช่นเดียวกับทางตะวันตกเฉียงเหนือและไครเมีย
การสร้างแต่ละสาขาเกิดจากลักษณะเฉพาะของภูมิภาค ตัวอย่างเช่น ไซบีเรียและตะวันออกไกลเป็นภูมิภาคที่มีอันตรายจากไฟไหม้เพิ่มขึ้น ความเสี่ยงของน้ำท่วมในช่วงน้ำท่วมของแม่น้ำขนาดใหญ่ และระยะห่างระหว่างการตั้งถิ่นฐานที่กว้างขวาง ภูมิภาคคอเคซัสเหนือมีความเฉพาะเจาะจงต่างกัน มีความเสี่ยงต่อการโจมตีของผู้ก่อการร้าย, อันตรายจากหิมะถล่มในพื้นที่ภูเขา, อุบัติเหตุใหญ่จำนวนมาก
บริการอินเทอร์เน็ตช่วยเหลือประชาชน
ยกเว้นสาขาต่างๆ นอกจากนี้ยังมีบริการอินเทอร์เน็ตสำหรับการช่วยเหลือด้านจิตวิทยาฉุกเฉินของกระทรวงเหตุฉุกเฉินอีกด้วย แผนกนี้เป็นเจ้าหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานจากระยะไกลเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยผ่านไซต์ ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสามารถขอคำปรึกษากับนักจิตวิทยาออนไลน์ได้
บริการนี้เปิดโอกาสให้ทำการทดสอบ อ่านสิ่งพิมพ์ทางวิทยาศาสตร์ รับคำแนะนำจากนักจิตวิทยามืออาชีพ นอกจากนี้ บนเว็บไซต์ของบริการ นักจิตวิทยาที่ฝึกหัดสามารถแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับพนักงานของศูนย์ช่วยเหลือด้านจิตวิทยาของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินได้
คู่มือ
ตั้งแต่ปี 2545 Yu. S. ชีวิตส่วนใหญ่ขององค์กรผ่านไปภายใต้การนำของเธอ ในหน่วยงานระดับภูมิภาค บริหารจัดการสาขาโดย:
- Fetisova Maria Petrovna - สาขา Far Eastern;
- โควาเลวา จูเลีย โอเลกอฟน่า - ไซบีเรียน;
- Karapetyan Larisa Vladimirovna - กองอูราล;
- Elizarieva Natalya Valentinovna - สาขาโวลก้า;
- Dzhandubaev Alexander Nurmagomedovich - หัวหน้ากองภาคใต้;
- Kinasov Petr Rubenovich -คอเคซัสเหนือ;
- Plotnikova Elena Mikhailovna - สาขาตะวันตกเฉียงเหนือ;
- รหัสผ่าน Darya Alexandrovna - หัวหน้าสาขาไครเมีย
หัวหน้าสาขาแต่ละคนรับผิดชอบศูนย์ใหญ่ในมอสโกและหัวหน้าสาขา Yulia Shoigu
กิจกรรมศูนย์: ร่วมงานกับพนักงาน
หนึ่งในหน้าที่ของนักจิตวิทยากระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินคือการรักษาสุขภาพจิตและให้ความช่วยเหลือพนักงานกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน ทุกๆ วัน เจ้าหน้าที่กู้ภัย นักดับเพลิง นักบินเฮลิคอปเตอร์ แพทย์ และพนักงานอื่นๆ ของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินต้องเผชิญกับความเครียดมหาศาล คนเหล่านี้เห็นภาพอุบัติเหตุร้ายแรง ไฟไหม้ ภัยพิบัติ ชีวิตผู้คนขึ้นอยู่กับพวกเขา
ภายใต้อิทธิพลของแรงกดดันทางจิตใจ แม้แต่คนที่เตรียมพร้อมก็ต้องเผชิญกับความเครียดอย่างรุนแรง และการฟื้นคืนชีพในกรณีนี้คือผลงานของนักจิตวิทยา
ด้วยความช่วยเหลือจากประสบการณ์และความรู้ที่สั่งสมมา พนักงานของศูนย์ทำการวินิจฉัยผ่านการทดสอบ การสนทนาส่วนตัว และการใช้วิธีการทางเทคนิค หลังจากระบุปัญหาแล้ว ก็เริ่มงานฟื้นฟูพนักงานกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน
เป็นนักจิตวิทยาที่มีส่วนร่วมในการสรรหาบุคลากรเพื่อปฏิบัติการกู้ภัย พวกเขากำหนดระดับของการต้านทานความเครียดความสามารถของจิตใจในการกู้คืนจากการกระแทกที่มีประสบการณ์ พวกเขายังทำการบรรยายและฝึกอบรมเป็นประจำ ตรวจสอบความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตวิทยาของพนักงาน สอนให้ผู้ช่วยเหลือตอบสนองต่อสิ่งเร้าบางอย่างที่ถูกต้อง เผยเทคนิคที่ผู้ช่วยชีวิตสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้ในสถานการณ์ที่อันตรายและตึงเครียดที่สุด
ดังนั้น นักจิตวิทยาจึงเป็นรากฐานในการสร้างองค์กรฉุกเฉินทั้งหมด
ให้ความช่วยเหลือประชาชน
ด้านที่สองของงานนักจิตวิทยากระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินคือการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติ
รายวันในประเทศและในโลกภัยพิบัติหลายประเภทเกิดขึ้นซึ่งผู้คนจำนวนมากต้องทนทุกข์ทรมาน ชีวิตของพวกเขาอาจขึ้นอยู่กับว่าเหยื่อเหล่านี้ได้รับการปฐมพยาบาลเร็วแค่ไหน ความช่วยเหลือทางจิตวิทยารวมอยู่ในความซับซ้อนของงานเหล่านี้ด้วย
การป้องกันความตื่นตระหนก การเปลี่ยนปฏิกิริยาของบุคคลอย่างถูกต้องและรวดเร็วสามารถช่วยชีวิตในอนาคตของเขาได้ ผู้คนในความหมายที่แท้จริงของคำนี้สามารถคลั่งไคล้และได้รับบาดเจ็บทางจิตใจอย่างรุนแรง เมื่อได้เห็นเหตุการณ์เลวร้ายหรือสูญเสียคนที่รักในพวกเขา อาการบาดเจ็บดังกล่าวอาจเปลี่ยนชีวิตคนให้แย่ลงไปอีก
นักจิตวิทยามาถึงที่เกิดเหตุพร้อมกับทีมกู้ภัยทั้งหมดและอยู่ในที่เกิดเหตุจนกว่าจะสิ้นสุดการผ่าตัด พวกเขาทำการสนทนาทั้งกับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อในทีมเดียวกันกับแพทย์และกับญาติของพวกเขา เป็นที่น่าสังเกตว่าข้อมูลที่ถูกต้องและถูกต้องเกี่ยวกับผู้เสียชีวิตและผู้บาดเจ็บเกี่ยวกับรายละเอียดของเหตุการณ์นั้นเป็นงานที่สำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ นักจิตวิทยาทำงานโดยการให้คำปรึกษาและแจ้งทางโทรศัพท์และด้วยตนเองที่ศูนย์ช่วยเหลือด้านจิตวิทยาที่เปิดในที่เกิดเหตุ
ปฏิสัมพันธ์กับพลเมือง
ศูนย์ให้ความช่วยเหลือทางจิตวิทยาเป็นองค์กรเปิดที่อุทิศตนเพื่อช่วยเหลือประชาชน เธอยังเคลื่อนไหวอยู่นอกพื้นที่ภัยพิบัติ
ด้วยการสนับสนุนของ Yulia Shoigu ในปี 2015 โครงการ "เรียนรู้ที่จะช่วยชีวิต" ได้ถูกสร้างขึ้น ในระหว่างโครงการ มีการบรรยายและเปิดบทเรียนเกี่ยวกับการปฐมพยาบาลในสถาบันการศึกษาและศูนย์ชุมชนทั่วประเทศความช่วยเหลือและพฤติกรรมที่เหมาะสมในกรณีฉุกเฉิน การประชุมจัดขึ้นโดยพนักงานของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน เป้าหมายของโครงการคือการแสดงให้ผู้คนเห็นว่าขึ้นอยู่กับพวกเขาเป็นอย่างมาก พวกเขาสามารถช่วยชีวิตพวกเขาและชีวิตของผู้อื่น
นอกจากนี้ยังมีการสร้างทีมอาสาสมัครของสถาบันการศึกษาหลายแห่ง ซึ่งสมาชิกได้ดำเนินการและพบปะกับประชาชน ช่วยในการจัดกิจกรรมจากกระทรวงเหตุฉุกเฉิน อาสาสมัครยังได้รับโอกาสในการฝึกงานและฝึกงานบนพื้นฐานของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน และในอนาคตพวกเขาสามารถหางานทำในกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินของรัสเซีย
นอกจากการจัดกิจกรรมการศึกษาตามปกติแล้ว ศูนย์ช่วยเหลือด้านจิตวิทยาของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินยังให้การสนับสนุนประชาชนด้วยการโทรสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมง ผู้ที่ขอความช่วยเหลือจะไม่ถูกทิ้งไว้โดยปราศจากมัน
ความร่วมมือระหว่างประเทศและการแลกเปลี่ยนประสบการณ์
ศูนย์เข้าร่วมฝึกซ้อมระดับนานาชาติและรับมือเหตุฉุกเฉินทั่วโลกเป็นประจำ นอกจากนี้ พนักงานของหน่วยวิจัยพร้อมเสมอที่จะแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในด้านจิตวิทยาภาวะฉุกเฉินกับเพื่อนร่วมงานชาวต่างชาติ
นักจิตวิทยากระทรวงฉุกเฉินกำลังพัฒนาสาขาของตนทั้งในรัสเซียและต่างประเทศอย่างแข็งขัน พวกเขามีส่วนร่วมในการสัมมนาและการประชุมและให้ความช่วยเหลือในทางปฏิบัติ
นักจิตวิทยาชาวรัสเซียก็สามารถวางใจในความร่วมมือได้เช่นกัน บนเว็บไซต์ของบริการอินเทอร์เน็ตหรือในหน่วยงานของศูนย์ นักจิตวิทยา นักศึกษา หรือนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาทุกคน มีโอกาสทำความคุ้นเคยกับงานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ของพนักงานในองค์กร พร้อมทั้งพูดคุยกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว
งานเฉพาะของนักจิตวิทยากระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน
นักจิตวิทยาที่ทำงานในศูนย์คือคนที่มีความเครียดทางอารมณ์และความรับผิดชอบในระดับสูง
สถานการณ์ฉุกเฉินมักเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด และนักจิตวิทยาเต็มเวลาอาจถูกดึงออกจากงานหรือยามว่างได้ทุกเมื่อ เจ้าหน้าที่ศูนย์ต้องพร้อมเสมอที่จะไปจุดเกิดเหตุได้ตลอดเวลาของวัน นอกจากนี้ ระยะเวลาการทำงานจะไม่จำกัดและไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้า
นักจิตวิทยากระทรวงฉุกเฉินคือคนที่ทำหน้าที่เหนือความสนใจส่วนตัว ท้ายที่สุดแล้วชีวิตของผู้คนขึ้นอยู่กับพวกเขา นอกจากนี้พวกเขาเองจะต้องสามารถตอบสนองต่อภาพเลวร้ายของภัยพิบัติที่อาจพบได้
สรุป
ในช่วงที่ศูนย์ช่วยเหลือด้านจิตวิทยาได้จัดกิจกรรมพูดคุยและให้ความรู้นับพันครั้ง ได้ยกระดับวัฒนธรรมของประชาชนในด้านภาวะฉุกเฉิน นักจิตวิทยาของศูนย์ฯ ได้มีส่วนร่วมในการฟื้นฟูผู้ประสบอุบัติเหตุ ไฟไหม้ และภัยพิบัติอื่นๆ หลายร้อยครั้ง ไม่มีเหตุฉุกเฉินครั้งใหญ่เกิดขึ้นโดยปราศจากการมีส่วนร่วมของนักจิตวิทยา
โศกนาฏกรรมในเคเมโรโว น้ำท่วมในตะวันออกไกล บ้านถล่ม และการโจมตีของผู้ก่อการร้าย การกำจัดผลที่ตามมานั้นมาพร้อมกับพนักงานของศูนย์เสมอ พวกเขาให้บริการมากกว่าร้อยสายจากประชาชนทุกวัน ให้คำแนะนำและช่วยเหลือหลังจากการชำระบัญชีของเหตุฉุกเฉิน และเป็นเวลานานแจ้งประชาชนในการปฏิบัติการกู้ภัยแต่ละครั้ง
