วิธีโน้มน้าวใจคน: 10 เทคนิคจิตวิทยา เทคนิคการจัดการขั้นพื้นฐาน

2024 ผู้เขียน: Miguel Ramacey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 06:29

ทุกวันเราต้องรับมือกับกระแสผู้คนจำนวนมากที่แตกต่างจากกันในลักษณะการสื่อสาร ระดับการเลี้ยงดู การศึกษา ลักษณะนิสัย อารมณ์ และปัจจัยอื่นๆ ที่ควรนำมาพิจารณาเมื่อพูดคุย บางครั้งในการสนทนาหรือการเจรจาใด ๆ การรู้วิธีโน้มน้าวผู้คนก็ไม่เสียหาย เคล็ดลับทางจิตวิทยา 10 ข้อที่กล่าวถึงในบทความนี้จะสอนวิธีจัดการกับจิตใจมนุษย์

ตามกฎแล้ว นักสะกดจิต นักจิตวิทยา นักจิตอายุรเวท นักสแกมเมอร์ และคนอื่นๆ ที่สนใจความรู้เกี่ยวกับการจัดการบุคคลนั้นเป็นผู้ฝึกฝนเทคนิคการจัดการ เป็นที่น่าสังเกตว่ามีวิธีต่างๆ มากมายในการสร้างผลกระทบดังกล่าว เทคนิคบางอย่างต้องฝึกฝนเป็นเวลานานจึงจะเชี่ยวชาญ ในบทความนี้เราจะเปิดเผยเคล็ดลับในการโน้มน้าวผู้คน เทคนิคทางจิตวิทยา 10 ข้อที่เราจะพูดถึงด้านล่าง ทุกคนสามารถเข้าใจได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านจิตวิทยามาก่อน

คืออะไรการจัดการ?

การจัดการเป็นอิทธิพลทางสังคมประเภทหนึ่ง ซึ่งมีวิธีการเสนอแนะที่หลากหลาย ซึ่งมีอิทธิพลต่อคู่สนทนาผ่านจิตใต้สำนึก บุคคลที่มีความรู้นี้เป็นนักจิตวิทยาที่ละเอียดอ่อนโดยธรรมชาติ ตามกฎแล้วมันเป็นเรื่องปกติสำหรับเขาที่จะสวมหน้ากากที่แตกต่างกันสำหรับบทบาทบางอย่างและบังคับให้เขาทำสิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามไม่ทำ คนเหล่านี้ใช้เทคนิคบางอย่างและรู้วิธีที่จะโน้มน้าวผู้คน

การจัดการทางจิต: พวกมันทำมาจากอะไร

บทสนทนาที่ใช้งานไม่ได้หมายความถึงการถ่ายโอนข้อมูลทางวาจาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดด้วย ในระหว่างการสนทนา รายละเอียดทั้งหมดมีความสำคัญ: ท่าทาง ท่าทาง อารมณ์ และรูปลักษณ์ของคู่สนทนา การปรากฏตัวของบุคคลช่วยให้ได้รับข้อมูลและสร้างแนวคิดเกี่ยวกับบุคคลนี้ มีวิธีที่ไม่ใช้คำพูดในการโน้มน้าวใจผู้คนในด้านจิตวิทยา:

• สัญลักษณ์เป็นคุณลักษณะที่เน้นสถานะทางสังคมหรือความเชื่อส่วนบุคคลและทัศนคติต่อโลก ตัวอย่างเช่น อาจเป็นกากบาทหรือแหวนที่นิ้วนาง
• ทักทายพิเศษ - ขยิบตา จุ๊บ จับมือ รวมไปถึงทิศทางการมองและเดิน
• วิธีการสื่อสารแบบ Paralinguistic ได้แก่ อัตราการพูด ท่าทางมือ น้ำเสียงสูง การพูดหยุดและระดับเสียง เช่นเดียวกับการเว้นระยะห่าง - ระยะห่างระหว่างคู่ต่อสู้

จะโน้มน้าวบุคคลด้วยคำพูดได้อย่างไร? ในทางจิตวิทยามีหลากหลายวิธีการโต้แย้ง วิธีการด้วยวาจาของ NLP คำอุปมา การลอกเลียนพฤติกรรมของผู้อื่นและคำพูดของพวกเขา คุณสามารถควบคุมผู้คนได้โดยการตีความสัญญาณด้านบน

ชื่อเวทย์มนตร์

ด้วยการเรียกชื่อคู่สนทนา ด้วยวิธีนี้ เราจึงไม่เพียงแสดงให้เห็นถึงความสุภาพและความเคารพที่เป็นทางการต่อเขาเท่านั้น แต่ยังเน้นว่าเราสนใจในตัวบุคคลและความคิดเห็นของเขาด้วย คนแรกที่เปิดเผยในทางจิตวิทยาถึงวิธีการโน้มน้าวบุคคลคือ Dale Carnegie นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน ตามที่เขาพูด การเรียกชื่อใครซักคน เราสนับสนุนอัตตาของเขาและเอาชนะใจเขา

ควรสังเกตว่า คุณสามารถกระตุ้นความเห็นอกเห็นใจ ไม่เพียงแต่โดยการเรียกชื่อบุคคล แต่ยังเน้นที่สถานะทางสังคม ตำแหน่ง และตำแหน่ง หากมีความสำคัญต่อคู่สนทนา

ชื่อนี้เป็นสัญลักษณ์ของบุคลิกภาพ การเรียกชื่อบุคคลจะทำให้คุณกระตุ้นอารมณ์เชิงบวกในระดับที่หมดสติ การตอบสนองที่เป็นมิตร และความรู้สึกขอบคุณ ความไว้วางใจ และความเห็นอกเห็นใจ

พลังแห่งคำชม

ใครๆ ก็ชื่นชม แต่สิ่งที่จะซ่อนบางครั้งแม้แต่การเยินยอแบบเปิดเผยก็น่าพอใจ และอีกอย่าง ไม่มีอะไรต้องละอายเลย ถือเป็นหนึ่งในวิธีการทางจิตวิทยา จะโน้มน้าวผู้คนด้วยความรู้นี้ได้อย่างไร? เป็นคำเยินยอที่สามารถเปลี่ยนเป็นอาวุธทรงพลังในการต่อสู้เพื่อความสำเร็จของการเจรจาโดยใช้อย่างถูกต้อง หลักประการหนึ่งของการเยินยอคือความซื่อสัตย์ ดังนั้นจึงควรพูดอย่างเปิดเผยและจริงใจ มิเช่นนั้นกรณีนี้สามารถทำให้เกิดความเกลียดชังและการปฏิเสธเนื่องจากความเท็จมักจะโดดเด่น ในการพูดที่สวยงามเกี่ยวกับบุคคลนั้น สิ่งสำคัญคือต้องรู้ความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับตัวเอง และจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะเข้าใจจิตวิทยาของผู้คน อย่าพูดออกมาดังๆ ในสิ่งที่คู่สนทนาอาจไม่ชอบ นอกจากนี้ ไม่แนะนำให้ยกยอคนที่มีความภาคภูมิใจในตนเองต่ำ เพราะเขาอาจจะมองว่าเป็นศัตรู

กระจก

วิธีหนึ่งในการโน้มน้าวผู้คนที่รู้จักกันดีคือภาพสะท้อนของคู่สนทนา นี่เป็นหนึ่งในเส้นทางที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการทำความเข้าใจร่วมกัน และวิธีนี้ใช้ได้ผลในทุกวิถีทาง ตัวอย่างเช่น หากคู่สนทนาของคุณมีนิสัยชอบเอามือล้วงกระเป๋าระหว่างการสนทนา ให้ความสนใจกับสิ่งนี้และคัดลอก นอกจากนี้ คุณสามารถจำความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้าม ถอดความคำพูดของเขา เหลือแต่ความหมาย และแสดงให้เขาเห็น ด้วยวิธีนี้ คุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณมีมุมมองที่เหมือนกันในบางสิ่งและความสนใจที่คล้ายคลึงกัน ทั้งหมดนี้จะทำให้คุณสนใจอย่างแน่นอน นี่เป็นหนึ่งในความลับของการจัดการในนักจิตวิทยา วิธีโน้มน้าวใจคนล้อเลียน

คนที่มีทักษะการเลียนแบบมักจะเลียนแบบพฤติกรรมและลักษณะการสื่อสารของผู้อื่น นักจิตวิทยาได้ให้คำจำกัดความของบุคคลดังกล่าวว่าเป็นกิ้งก่าสำหรับความสามารถในการรวมเข้ากับสิ่งแวดล้อม ในสมัยของเราคุณสามารถพบกับบุคคลดังกล่าวที่เป็น "กิ้งก่า" โดยธรรมชาติและทักษะนี้ยังสามารถพัฒนาในตัวเองและนำไปปฏิบัติอย่างมีสติซึ่งจะช่วยให้น่าสนใจคู่สนทนากับบุคคลของเขาและตั้งค่าอย่างดี การศึกษาการล้อเลียนทางจิตวิทยาแสดงให้เห็นว่าผู้ที่กลายเป็นเรื่องของการลอกเลียนแบบนั้นมีความโน้มเอียงในทางบวกไม่เพียงต่อผู้ที่คัดลอกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกคนโดยทั่วไปด้วย ผู้เชี่ยวชาญอธิบายเรื่องนี้โดยข้อเท็จจริงที่ว่าคนลอกเลียนแบบรู้สึกมีความสำคัญและมั่นใจในตัวเองมากขึ้น ซึ่งส่งผลดีต่อพฤติกรรมและทัศนคติที่มีต่อโลกรอบตัว

อย่าวิจารณ์

ผู้เชี่ยวชาญให้ความสนใจอย่างมากกับคำถามที่ว่าจะโน้มน้าวผู้คนอย่างไรและวิธีทางจิตวิทยาของอิทธิพลดังกล่าว อย่างไรก็ตาม คำพูดอาจทำให้ความคิดเห็นของคุณเสียไป ดังนั้นคุณควรปฏิบัติตามกฎทั่วไปเมื่อสื่อสารกับคู่สนทนา ประการแรก คุณไม่ควรวิพากษ์วิจารณ์คู่ต่อสู้ของคุณ เพราะไม่มีใครชอบคำวิจารณ์ แม้แต่คนที่เรียกร้องความจริงใจ ดังนั้น อย่าคิดว่าการวิจารณ์จะช่วยเขาได้มาก ประการที่สอง คุณไม่ควรโต้เถียงกับคู่สนทนาของคุณจนกว่าคุณจะหน้าซีด แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าพูดถูกก็ตาม เพื่อไม่ให้ตัวเองและคู่ต่อสู้มีความรู้สึกไม่พอใจหลังการสนทนา คุณต้องทำตัวให้ละเอียดอ่อนที่สุด ตัวเลือกที่ดีที่สุดในกรณีที่มีข้อพิพาทคือการเข้าถึง "โลก"

หากคุณต้องการแก้ไขคู่สนทนา คุณต้องเห็นด้วยกับเขาก่อน จากนั้นจึงหาจุดแข็งในการตัดสินของเขา ใช้สิ่งเหล่านี้เป็นการสนับสนุนเพื่อยืนยันความบริสุทธิ์ของเขา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแยกแยะช่วงเวลาที่ละเอียดอ่อนที่สุดและผลักดันคู่ต่อสู้ของคุณไปสู่แนวความคิดที่ถูกต้อง เพื่อไม่ให้เสียความสัมพันธ์ แต่ควรปรับปรุงพวกเขาและได้รับความเห็นอกเห็นใจจากคู่สนทนาคุณต้องลืมคำวิจารณ์และข้อพิพาท

วิถีเบนจามิน แฟรงคลิน

ชายผู้นี้นอกจากจะกลายเป็นบุคคลสำคัญทางการเมืองในสมัยนั้นแล้ว ยังเป็นที่จดจำไม่เพียงแต่ในฐานะนักการทูต นักวิทยาศาสตร์ และนักประดิษฐ์เท่านั้น แต่ยังเป็นที่จดจำในฐานะผู้สร้างสรรค์วิธีการบงการของเขา วิธีโน้มน้าวผู้คนด้วย ในอัตชีวประวัติของเขา เขาแบ่งปันความลับว่าศัตรูที่เข้มแข็งสามารถกลายเป็นเพื่อนได้อย่างไร หลังจากอ่านหนังสือของแฟรงคลิน เดล คาร์เนกี กล่าวว่า "ถ้าคุณต้องการทราบวิธีสร้างอิทธิพลต่อผู้คน คุณควรอ่านเรื่องราวที่น่าสนใจที่สุดเรื่องหนึ่งในชีวิตของเบนจามิน แฟรงคลิน" ประเด็นหลักจากอัตชีวประวัตินี้มีดังต่อไปนี้ คนที่เคยทำดีกับคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งจะเต็มใจช่วยเหลืออีกครั้งมากกว่าคนที่คุณช่วยเอง วิธีการทางจิตวิทยานี้เรียกว่าแฟรงคลินเอฟเฟค บุคคลที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ ในสมัยนั้นก็มีปัญญานี้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ลีโอ ตอลสตอยเขียนว่า: “เรารักผู้คนไม่ใช่เพราะความดีที่พวกเขาทำกับเรา แต่เพื่อความดีที่เราทำเพื่อพวกเขา” และ Marcel Proust ได้กำหนดหลักการทางจิตวิทยานี้แตกต่างออกไปเล็กน้อย: "พวกเขาไม่ได้รักสร้อยคอที่เขาไม่ได้ให้สร้อยคอ แต่เป็นคนที่ให้สร้อยคอ" ดังนั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือขอความกรุณาเล็กน้อยจากบุคคลที่ทำความดีเพื่อคุณ แล้วเขาจะเต็มใจที่จะทำอีกครั้ง

ใจเย็นๆ ใจเย็นๆ

คุณเคยสังเกตไหมว่าบุคคลที่มั่นใจอย่างยิ่งจะได้รับความไว้วางใจได้ง่ายกว่าคนที่จุกจิกอยู่เสมอและไม่ปลอดภัย นักวิทยาศาสตร์มันได้รับการพิสูจน์แล้วว่าความมั่นใจและความสงบภายในนั้นมีค่าในทุกคนและเป็นเคล็ดลับเล็กน้อยในการโน้มน้าวผู้คน ถัดจากบุคคลดังกล่าว ดูเหมือนว่าเขาจะรู้ทุกอย่างล่วงหน้าและดำเนินการตามแผนของเขาเอง แม้ว่าบางครั้งในความเป็นจริงแล้ว กลับกลายเป็นว่าแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ดังนั้น หากคุณประพฤติตัวสงบ ยับยั้งชั่งใจ และวัดผล คุณสามารถเอาชนะผู้คนได้

พยักหน้า

เมื่อคิดวิธีจัดการกับผู้คนด้วยคำพูดแล้ว อย่าละเลยความสำคัญของท่าทาง ตัวอย่างเช่น การพยักหน้าระหว่างการสนทนาแสดงถึงข้อตกลงและการยืนยันข้อมูลบางอย่าง ซึ่งทำให้คู่สนทนามั่นใจในคำพูดของเขา สังเกตได้ว่าผู้ฟังที่ไม่พยักหน้าดูมีเสน่ห์ในสายตาของผู้พูดน้อยกว่าคนที่พยักหน้า นอกจากนี้ คนที่พยักหน้ายังเห็นด้วยกับทุกสิ่งที่ได้ยินเร็วที่สุด

ของ่ายๆ

วิธีที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งในการได้ของจากบุคคลหนึ่งคือการเริ่มต้นด้วยคำของ่ายๆ เมื่อทำภารกิจง่าย ๆ เสร็จแล้ว คู่ต่อสู้จะรู้สึกถึงความสำคัญของเขา ดังนั้นจึงพร้อมสำหรับงานใหม่ จากนั้น เมื่อระดับง่ายแรกเสร็จสิ้น ถ้าจำเป็น ให้ขออะไรที่หนักกว่าและยากกว่า ดังนั้น ในขั้นตอนที่ค่อยเป็นค่อยไป คุณสามารถเปลี่ยนจากงานง่ายไปเป็นงานที่ซับซ้อนได้อย่างราบรื่น ในเรื่องของวิธีจัดการคน ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เลือกเวลาและอารมณ์ของคู่ต่อสู้ที่เหมาะสม และคุณไม่ควรย้ายจากคำขอหนึ่งไปยังอีกคำขอ: สิ่งสำคัญคือต้องหยุดพักยาวและอย่ามอบหมายงานมากเกินไป โดยศึกษาวิธีนี้การวิจัยการตลาดพบว่าผู้ที่ตกลงเข้าร่วมโปรโมชั่นมีความเต็มใจที่จะตกลงซื้อผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้นมากขึ้น

ผลเมื่อยล้า

นอกจากนี้ 10 เคล็ดลับทางจิตวิทยาในการโน้มน้าวผู้คนรวมถึงวิธีการดังต่อไปนี้ เหมาะสำหรับการจัดการบุคคลในที่ทำงาน ตามกฎแล้วควรใช้ภายในสิ้นวันทำการ เมื่อเข็มนาฬิกาบอกใบ้ว่าถึงเวลาทำงานให้เสร็จสิ้น และเพื่อนร่วมงานของคุณตั้งตารอวันหยุดสุดสัปดาห์แล้ว ก็ถึงเวลาลงมือทำ ในเวลานี้ เมื่อคุณเห็นว่าคนๆ นั้นเหนื่อยมากและยังไม่พร้อมที่จะจัดการกับคำถามของคุณ ให้ลุกขึ้นและพูดคำขอของคุณอย่างนุ่มนวล เมื่อเหนื่อย มันจะง่ายกว่าสำหรับคนที่จะทำงานมอบหมายของคุณให้เสร็จเพื่อที่พวกเขาจะได้อยู่ข้างหลังเขาอย่างรวดเร็ว มากกว่าที่จะทำความรู้จักและพูดคุยกันยาวๆ ในกรณีร้ายแรง คุณสามารถรับจากบุคคลนี้เพื่อตอบกลับว่าเขาจะทำงานนี้ในวันพรุ่งนี้ แต่แม้กระทั่งบุคคลที่เลือกได้มากที่สุดก็ยังพยายามรักษาคำพูดของเขาโดยไม่รู้ตัวและจะทำสิ่งนี้หากการตัดสินใจอย่างมีสติที่จะทำอย่างอื่นไม่รบกวน ในเรื่องนี้ คนที่ดูแลตัวเองได้สามารถใช้การเคลื่อนไหวทางจิตใจนี้ให้เกิดประโยชน์ได้ เห็นด้วย ในตอนเย็นเมื่อคุณมีพลังงานเหลือน้อยที่สุด และในตอนเช้าเมื่อบุคคลยังคงตื่นตัวและมีจิตใจที่กระฉับกระเฉง มุมมองในสถานการณ์เดียวกันอาจแตกต่างกันอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม คุณควรใส่ใจกับอารมณ์ความรู้สึกของคู่สนทนาของคุณเสมอ ตัวอย่างเช่น คนเหนื่อยไม่น่าจะปฏิเสธที่จะช่วยคุณ แต่เขาสามารถเลื่อนการตัดสินใจออกไปได้ในวันถัดไป - ในขณะที่โอกาสของผลลัพธ์ในเชิงบวกอาจเพิ่มขึ้น เมื่ออารมณ์ดี คู่สนทนามีแนวโน้มที่จะยอมรับคำขอที่เข้าใจและเรียบง่าย โดยที่เขาไม่จำเป็นต้องเลือกแนวทางปฏิบัติและแก้ไขปัญหาปัจจุบัน ในกรณีที่คุณมีปัญหาสำคัญที่ต้องแก้ไขโดยทันที จะดีกว่าถ้าเลือกเวลาที่คู่ต่อสู้ของคุณจะมีกำลังใจ

จับเซอร์ไพรส์

สร้างอิทธิพลต่อผู้คนอย่างไร? เทคนิคทางจิตวิทยา 10 อย่างรวมถึงวิธีการที่ค่อนข้างยากอีกวิธีหนึ่งซึ่งต้องใช้ความสามารถในการเข้าใจผู้คนและความสามารถในการด้นสด สาระสำคัญของวิธีนี้มีดังนี้: วาจาทำให้ฝ่ายตรงข้ามสงสัยในคำพูดของเขา ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรเปลี่ยนการสนทนาเป็นข้อโต้แย้งที่เปิดกว้าง และยิ่งวิพากษ์วิจารณ์คู่สนทนาของคุณ เพื่อไม่ให้เกิดความโกรธหรือระคายเคืองในส่วนของเขา จำเป็นต้องเข้าหาปัญหาอย่างถี่ถ้วนมากขึ้น: สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถแปลการสนทนาเป็นช่องทางที่คู่ต่อสู้ไม่พึงพอใจน้อยที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณจะเกิดความสับสนและความไม่แน่นอนของคู่สนทนาได้ เตรียมคำถามที่คาดไม่ถึงที่จะทำให้เขาสับสน และบุคคลที่สูญเสียความคิดริเริ่มอย่างรวดเร็วจะกลายเป็นคนแนะนำได้ง่าย ดังนั้นจึงง่ายที่จะโน้มน้าวเขาว่าเป้าหมายของคุณอยู่ในขอบเขตที่เขาสนใจเช่นกัน