ในทางจิตวิทยา มีหลายวิธีในการรับข้อมูล สื่อการเรียนการสอน วิธีหนึ่งคือการสำรวจ เป็นที่นิยมในด้านต่างๆ วิธีการสำรวจทางจิตวิทยามีทั้งข้อดีและข้อเสีย ซึ่งอธิบายไว้ด้านล่าง
นี่คืออะไร
แบบสำรวจความคิดเห็นเป็นหนึ่งในวิธีการวิจัยทางจิตวิทยา ลักษณะเฉพาะของมันอยู่ในความจริงที่ว่าบุคคลได้รับข้อมูลโดยการตอบคำถาม วิธีการสำรวจทางจิตวิทยาใช้ในกรณีต่อไปนี้:
- เมื่อปัจจัยภายนอกควบคุมได้ยาก
- หากต้องการศึกษาปัจจัยบางอย่างเป็นเวลานานและระมัดระวัง
วิธีการสำรวจทางจิตวิทยานั้นใช้การถามคำถามที่ออกแบบมาเป็นพิเศษกับผู้คน คำตอบที่ได้รับช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลที่จำเป็นและวิเคราะห์ได้ ลักษณะเฉพาะคือธรรมชาติของมวล เนื่องจากนักจิตวิทยาจำเป็นต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มคน ไม่ใช่แค่บุคคลเพียงคนเดียว ด้านล่างนี้เป็นคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการสำรวจทางจิตวิทยา
วิธีนี้มีหลายรูปแบบ:
- ทำให้เป็นมาตรฐาน - มีกรอบการทำงานบางอย่างที่ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับหัวข้อที่กำลังศึกษา
- ไม่ได้มาตรฐาน - ไม่มีข้อจำกัดที่เข้มงวด เป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนแปลงคำถามขึ้นอยู่กับคำตอบของผู้ตอบ
หลังจากประมวลผลข้อมูลแล้ว ผู้เชี่ยวชาญจะแจ้งให้ผู้ตอบทราบถึงผลการศึกษาในภาษาที่เขาเข้าใจ
ข้อดีและข้อเสีย
ข้อดีของวิธีการสำรวจทางจิตวิทยามีดังต่อไปนี้:
- การทำให้เป็นมาตรฐาน - ผู้เข้าร่วมการวิจัยจะถูกถามคำถามเดียวกัน
- ง่าย - สามารถส่งแบบสอบถามทางไปรษณีย์โดยไม่ต้องใช้วิธีการทางเทคนิคต่างๆ
- ความสามารถในการวิเคราะห์อย่างละเอียด
- ความเป็นไปได้ของการใช้วิธีการทางสถิติและการประมวลผลข้อมูลบนคอมพิวเตอร์
แต่นอกเหนือจากข้อดีข้างต้นแล้ว ยังมีข้อเสียที่สำคัญประการหนึ่งคือ มันเป็นเรื่องส่วนตัวในการวิเคราะห์ข้อมูล สิ่งนี้สามารถทำได้ผ่านการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและจิตวิทยาระหว่างผู้เชี่ยวชาญและผู้ตอบ
พันธุ์
จิตวิทยามีวิธีสำรวจหลายประเภท:
- แบบสอบถาม;
- วิธีบันได - ใช้สำหรับการวิจัยตลาด
- ฟรี;
- ปาก;
- เขียน;
- มาตรฐาน;
- สัมภาษณ์
แต่ละอันมีลักษณะเฉพาะที่คุณต้องพิจารณาเมื่อเลือกความหลากหลายโดยเฉพาะ
นอกจากนี้ วิธีการสำรวจทางจิตวิทยายังจำแนกตามวิธีการโต้ตอบกับผู้ตอบแบบสอบถาม:
- โพลส่วนตัว - ถามคำถามผ่านการติดต่อโดยตรง
- remote - ไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมของผู้วิจัย
แบบสำรวจทางอินเทอร์เน็ตกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ - สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถดำเนินการวิจัยกับผู้คนจำนวนมากด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด
คำถาม
วิธีการสำรวจทางจิตวิทยาสังคมที่หลากหลายคือการตั้งคำถาม ในการรับข้อมูลจะใช้แบบสอบถาม - นี่คือรายการที่รวบรวมมาเป็นพิเศษ การสื่อสารกับนักจิตวิทยามีน้อยมาก
นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมาก วิธีการสำรวจนี้ช่วยให้คุณได้รับความคิดเห็นจากผู้คนจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้น การซักถามตามจำนวนผู้ตอบสามารถ:
- รายบุคคล;
- กลุ่ม;
- ห้องเรียน;
- จำนวนมาก
ตามประเภทการติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ:
- เต็มเวลา;
- ไม่อยู่
แบบสำรวจออนไลน์เป็นที่นิยมมาก: คุณจะพบโปรไฟล์ที่หลากหลายในหลายไซต์
สัมภาษณ์
หมายถึงทั้งวิธีการตั้งคำถามในจิตวิทยาสังคมและวิธีสนทนา คำถามจะจัดทำขึ้นตามประเภทของแบบสอบถามที่ถามระหว่างการสนทนา นักจิตวิทยาระหว่างการสัมภาษณ์ไม่โต้ตอบกับผู้ถูกสัมภาษณ์ ไม่แสดงความคิดเห็นและไม่ประเมินส่วนตัว
งานหลักของผู้เชี่ยวชาญเมื่อใช้วิธีสนทนาในการสำรวจและสัมภาษณ์ทางจิตวิทยาคือการลดความสนใจของคุณให้เหลือน้อยที่สุดและสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลายที่น่าพอใจ การสัมภาษณ์มีหลายประเภท:
- ทำให้เป็นมาตรฐาน - คำถามจะถูกถามในข้อความที่กำหนดและในลำดับที่แน่นอน
- Non-directed - ผู้เชี่ยวชาญจัดทำเพียงแผนทั่วไป ถามคำถาม เน้นสถานการณ์ ด้วยเหตุนี้ นักจิตวิทยาจึงเริ่มติดต่อกับผู้ตอบ
- กึ่งมาตรฐาน - รวมคุณสมบัติของการสัมภาษณ์แบบมาตรฐานและแบบไม่มีทิศทาง
มันสามารถ:
- เบื้องต้น - ใช้ในการเตรียมการวิจัย
- main - ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลพื้นฐาน;
- control - ใช้ตรวจสอบผลการโต้เถียง
สัมภาษณ์หารด้วยจำนวนผู้เข้าร่วม:
- รายบุคคล;
- กลุ่ม;
- จำนวนมาก
การสัมภาษณ์เป็นวิธีการทั่วไปในการตั้งคำถามทางจิตวิทยา
ข้อกำหนดคุณสมบัติ
การสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการสนทนาเป็นสิ่งสำคัญ ผู้เชี่ยวชาญต้องดูแลสร้างบรรยากาศดีๆ
- คุณจำเป็นต้องกำหนดจุดประสงค์ของการสนทนา แต่คุณไม่จำเป็นต้องบอกคู่สนทนาเกี่ยวกับเรื่องนี้
- ระบุคำถามหลัก - ผู้สัมภาษณ์ควรจัดอันดับคำถามตามความสำคัญและความถูกต้องและความถูกต้องของถ้อยคำ
- ตั้งคำถามเพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไปตามลักษณะเฉพาะของคู่สนทนา
- สร้างสรรค์บรรยากาศเป็นกันเอง
ทั้งหมดนี้ทำให้คู่สนทนาสามารถเปิดใจให้สัมภาษณ์ได้สำเร็จ
การทดสอบ
แบบสำรวจประเภทหนึ่งเป็นแบบทดสอบ ช่วยให้คุณได้รับคำอธิบายที่ถูกต้องเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการศึกษา มีการทดสอบประเภทต่อไปนี้:
- ส่วนบุคคล - ให้คุณประเมินบุคลิกภาพของบุคคล;
- การตั้งมาตราส่วนและแบบสอบถามที่ได้มาตรฐาน - อนุญาตให้ประเมินความสนใจของผู้ตอบแบบสอบถาม
- การทดสอบเชิงวัตถุประสงค์ - ให้คุณสร้างสถานการณ์สำหรับการประเมินการกระทำและพฤติกรรมของผู้ตอบ;
- สถานการณ์ - มุ่งเป้าไปที่การประเมินพฤติกรรมมนุษย์
- การทดสอบการฉายภาพ - ให้คุณประเมินปฏิกิริยาของบุคคลต่อสิ่งเร้า
การทดสอบช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้นเกี่ยวกับบุคคล บางคนต้องการคำตอบเดียว บางคนอนุญาตมากกว่าสองคำตอบ การทดสอบเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงกลุ่มคนจำนวนมากในทันที และผลลัพธ์ก็ค่อนข้างง่ายในการประมวลผล ดังนั้นจึงเป็นหนึ่งในแบบสำรวจที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
พันธุ์อื่นๆ
สำหรับแบบสำรวจนี้ ใช้ทั้งวิธีโซซิโอเมตริกและระบบคะแนน - ใช้เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะกับคนบางกลุ่ม วิธีการทางสถิติใช้สำหรับการประมวลผล
แบบสำรวจความคิดเห็นแบบปากเปล่าช่วยให้คุณสังเกตปฏิกิริยาของบุคคลต่อคำถาม แต่สำหรับการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีการเตรียมการพิเศษ เวอร์ชันที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะใช้เมื่อคุณต้องการเข้าถึงคนกลุ่มใหญ่แต่สิ่งนี้ไม่ได้ทำให้สามารถวิเคราะห์ปฏิกิริยาของบุคคลต่อคำถามได้ แบบสำรวจฟรีไม่ได้ถูกจำกัดด้วยข้อจำกัดที่เข้มงวด ซึ่งช่วยให้มีความแปรปรวนในคำตอบ
เขียนคำถามอย่างไรให้ถูกต้อง
ความสำเร็จของการใช้วิธีการสำรวจขึ้นอยู่กับว่าคำถามมีการกำหนดสูตรได้ดีเพียงใด
- ควรมีเหตุผลและแยกจากกัน
- พวกเขาไม่ควรมีคำศัพท์เฉพาะอย่างสูง คำไม่บ่อย
- ต้องให้ในรูปแบบสั้น
- หากต้องการให้คำอธิบายสำหรับคำถาม ควรกระชับ
- คำถามควรเจาะจง
- คำถามไม่ควรมีเบาะแส
- คำถามควรออกแบบในลักษณะที่ผู้ตอบไม่ให้คำตอบที่เป็นสูตร
- ภาษาของคำถามไม่ควรแสดงออกมากเกินไป
หากปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ วิธีการลงคะแนนจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่ต้องการ
คำถามคืออะไร
คำถามจะแตกต่างกันไปตามงานที่ทำ:
- ปิด (มีโครงสร้าง) - คำตอบถูกเลือกจากรายการ พวกเขาสามารถเป็นพยางค์เดียวหรือให้มากกว่า 2 คำตอบ คำตอบสำหรับคำถามดังกล่าวง่ายต่อการประมวลผล แต่มีโอกาสสูงที่จะได้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง
- เปิด (ไม่มีโครงสร้าง) - อยู่ในขั้นตอนเตรียมการของการศึกษา ช่วยให้คุณติดตามความเคลื่อนไหวของความคิดเห็นของผู้ตอบแบบสอบถาม แต่จะประมวลผลยากขึ้นเล็กน้อย
- อัตนัย - ความคิดเห็นส่วนตัวถูกนำมาพิจารณาผู้ตอบ
- Projective - พวกเขาถามถึงบุคคลที่สาม โดยไม่คำนึงถึงผู้ตอบ
ความถูกต้องของแบบสำรวจขึ้นอยู่กับคำตอบที่เลือกและเรียบเรียง
สาเหตุของความคลาดเคลื่อนในการศึกษา
วิธีการลงคะแนนไม่ใช่วิธีรับข้อมูลที่ถูกต้อง เนื่องจากข้อผิดพลาดและความไม่ถูกต้องบางประการ ผลลัพธ์อาจไม่ถูกต้องทั้งหมด
- ไม่ได้รับการตอบกลับ - ทำให้การเลือกคำตอบมีอคติมากขึ้น
- ข้อผิดพลาดในคำตอบ - อาจเป็นเพราะการใช้ถ้อยคำที่ไม่แม่นยำของคำถาม ผู้ตอบแบบสอบถามบางคนอาจให้คำตอบที่แตกต่างกันในการเปลี่ยนแปลงผลการสำรวจ สิ่งนี้จะเพิ่มความเป็นส่วนตัวของการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ
- คำถามไม่ถูกต้อง
- เลือกกลุ่มคนผิดเพื่อการวิจัย
ปัจจัยเหล่านี้มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของการประมวลผลข้อมูล ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมวิธีการสำรวจจึงไม่ควรถือเป็นวัตถุประสงค์อย่างสมบูรณ์ทั้งในด้านจิตวิทยาและสังคมวิทยา
พื้นที่ใช้งาน
การใช้วิธีการสำรวจในทางจิตวิทยาเป็นเรื่องปกติธรรมดา โดยเฉพาะในด้านจิตวิทยาสังคม ใช้ในขั้นตอนการเตรียมการศึกษาเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำเป็น แบบสำรวจยังช่วยให้คุณปรับแต่งและขยายข้อมูลเพื่อการวิจัยได้
แต่ในทางจิตวิทยาสังคมต่างจากสังคมวิทยา วิธีการสำรวจไม่ใช่เครื่องมือหลักในการทำงาน นอกจากนี้ยังใช้เพื่อค้นหาปฏิสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนของกลุ่มคนต่างๆ แบบสำรวจช่วยในการค้นหาความคิดเห็นของสังคมในประเด็นสำคัญ ๆ และทิศทางคุณค่าของผู้คน
ทั้งหมดนี้ทำให้สามารถกำหนดแนวทางที่เป็นไปได้ในการพัฒนาสังคมและเสนอทางเลือกในการแก้ปัญหาต่างๆ แต่การสำรวจไม่ใช่วิธีการที่มีวัตถุประสงค์อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นในการศึกษาที่สำคัญ จึงใช้วิธีอื่นในการรับและประมวลผลข้อมูลสำหรับการศึกษา
ไม่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญจำนวนมาก ซึ่งเป็นข้อดีอย่างหนึ่ง แม้จะมีข้อดีและข้อเสียทั้งหมดของวิธีการสำรวจในด้านจิตวิทยา แต่ก็เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดวิธีหนึ่ง ทิศทางของการซักถามทางอินเทอร์เน็ตกำลังพัฒนามากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งช่วยให้คุณได้รับและประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวิจัยได้อย่างรวดเร็ว ความสำเร็จของการสมัครแบบสำรวจขึ้นอยู่กับความหลากหลายที่ได้รับเลือกและพฤติกรรมของผู้เชี่ยวชาญ การปฏิบัติตามแนวทางในการเขียนคำถามเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผลการสำรวจจะถูกต้องที่สุด