การสื่อสารเป็นพื้นฐานในการรักษาสังคม หากผู้คนไม่โต้ตอบด้วยความช่วยเหลือของสัญญาณทางวาจาและอวัจนภาษา ทุกคนก็จะแยกจากกัน วิวัฒนาการและสังคมวิทยาจะไม่เกิดขึ้นเป็นวิทยาศาสตร์ เราจะไม่กลายเป็นมนุษย์และไม่รู้จักคำนี้ด้วยซ้ำ โชคดีที่ทั้งหมดนี้ไม่เป็นเช่นนั้นและทุกคนไม่ว่าจะคิดว่าตัวเองเป็นฤาษีเป็นอย่างไรมีปฏิสัมพันธ์กับสังคมไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ โปรดอ่านบทความ
แนะนำตัว
การสื่อสารเป็นศัพท์ที่พูดภาษาอังกฤษได้เหมือนการสื่อสารหรือการสื่อสาร เราไม่ออกเสียงคำที่ยาวและซับซ้อนนี้ เนื่องจากภาษาของเรามีคำพ้องความหมายที่ง่ายกว่า อย่างไรก็ตาม สาระสำคัญของมันไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปจากสิ่งนี้ การสื่อสารเปิดโอกาสให้ผู้คนได้โต้ตอบและพัฒนาร่วมกัน ด้วยความช่วยเหลือของมัน เราไม่เพียงแต่หาเพื่อนและหุ้นส่วนเท่านั้น เรายังนำประสบการณ์ของบรรพบุรุษของเรา, การศึกษาสิ่งใหม่ๆ เขียนโดยผู้ที่อยู่ก่อนเรานาน เราเรียนรู้สิ่งใหม่ด้วยการดูฟีดข่าว ฯลฯ
พูดได้คำเดียวว่า หากไม่มีการสื่อสาร ทุกอย่างจะพังทลาย หยุดมีความหมายตามปกติสำหรับเรา ทุกคนเข้าใจสิ่งนี้โดยทางอ้อมหรือโดยไม่รู้ตัวแม้ว่าเขาจะไม่ค่อยคิดถึงปรากฏการณ์นี้ก็ตาม แต่สิ่งที่มักไม่ค่อยนึกถึงก็คือรูปแบบการสื่อสาร นั่นคือวิธีที่เราสื่อสารอย่างชัดเจนและข้อมูลที่เราต้องการรับรู้และสิ่งที่เราปฏิเสธ มีกรอบการทำงานที่แน่นอนสำหรับการถ่ายทอดและการรับรู้เนื้อหาภายในกรอบของสังคมที่คุ้นเคยหรือไม่? ใช่ และเรากำหนดมันเอง
ขึ้นกับอะไร
แต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เขามีบุคลิกของตัวเอง ประสบการณ์ของตัวเอง และทัศนคติของเขาที่มีต่อโลกรอบตัวเขานั้นก่อตัวขึ้นเมื่อเทียบกับภูมิหลังนี้ ทัศนคตินี้กลายเป็นปฏิสัมพันธ์กับสังคมและเป็นผลให้กลายเป็นรูปแบบการสื่อสารสำหรับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ปรากฏการณ์ที่คล้ายกันนี้สามารถติดตามได้ทั้งในบ้านและในที่ทำงาน และมีบางกรณีที่บุคคลเป็นหนึ่งในพฤติกรรมของเขาที่นี่และที่นั่นและดูเหมือนว่าเขาจะถูกแยกออกเป็นสองส่วน
ตัวอย่างเช่น ทนายความที่มีประสบการณ์และช่ำชองในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีพฤติกรรมที่แห้งแล้งมาก เป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง เขาถูกมองว่าเป็นคนยุ่งและเข้มงวดเท่านั้น แต่เมื่อเขากลับมาถึงบ้าน เขากลายเป็นพ่อที่น่ารัก ห่วงใย ร่าเริง และอ่านนิทานและสามีที่อ่อนโยน เขายอมให้ตัวเองชมเชย ยิ้ม หัวเราะ และแม้แต่หลอกล่อ ซึ่งหมายความว่าบุคคลมีความเป็นมืออาชีพอย่างมากในการทำงานและเข้าใจว่าครอบครัวของเขากิจกรรมไม่เกี่ยวข้องกับ "การโกหก"
แต่ที่บ้านเขาเป็นตัวของตัวเอง ทุกอย่างเรียบร้อยดี เขา "ขาวฟู" สถานการณ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงจะเกิดขึ้นในชีวิตของผู้หญิงคนหนึ่งที่ทำงานเป็นครูอนุบาล แต่ในขณะเดียวกันเธอก็มีปัญหาส่วนตัว เธอจะใจดีกับเด็ก ๆ ในที่ทำงาน แต่ที่บ้านเธออาจจะเย็นชาและไร้อารมณ์สุดๆ
การจำแนกหลัก
อันที่จริง รูปแบบการสื่อสารแบบใดแบบหนึ่งที่มีอยู่ในตัวบุคคลนั้น ไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับอาชีพของเขาหรือ "สภาพอากาศในบ้าน" เท่านั้น แต่ยังขึ้นกับปัจจัยอื่นๆ อีกมากมาย เช่น การเลี้ยงดู ประสบการณ์ชีวิต ตัวละคร และ สัญชาติอีกด้วย นั่นคือข้อมูลนี้ฝังอยู่ในยีนและอิทธิพลของสังคมที่บุคคลเติบโตขึ้น ตัวอย่างเช่น ถ้าชาวรัสเซียเกิดในรัสเซีย อย่างที่พวกเขาพูดกัน ทุกอย่างเป็นหนึ่งเดียวในตัวเขา - ทั้งความจำทางพันธุกรรมและสิ่งแวดล้อม
ถ้าคนอิตาลีเกิดในรัสเซีย เขาจะกลายเป็นส่วนผสมของวัฒนธรรมของสองประเทศนี้ จากความหลากหลายทั้งหมดนี้ จึงได้รูปแบบการสื่อสารที่เรียกว่าพื้นฐาน ซึ่งสามารถนำไปใช้กับบุคคลที่มาจากสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมใดๆ มีสี่รายการและตอนนี้เราจะพิจารณาแยกกัน
ตั้งใจ
คนอย่างที่พวกเขาพูดจะเอาแต่ใจ แต่พวกเขาจะบรรลุสิ่งที่ต้องการเสมอ บุคลิกที่แข็งแกร่งอย่างไม่น่าเชื่อที่ไม่เคยทำผิดพลาด: พวกเขาเรียกพวกเขาว่าประสบการณ์ และหากพวกเขาสะดุด พวกเขาจะลุกขึ้นและก้าวต่อไปในทันที โดยทั่วไปไม่อ่อนไหวต่อการวิพากษ์วิจารณ์และการกลั่นแกล้ง: พวกเขามีเป้าหมายและพวกเขาบรรลุ. รูปแบบการสื่อสารอย่างมีจุดมุ่งหมายมีอยู่ในคนที่รักความสงบเรียบร้อย
พวกเขามักจะแต่งกายสุภาพเรียบร้อย เคร่งครัด แต่ในขณะเดียวกันก็มีราคาแพงมาก พวกเขาไม่ชอบเครื่องประดับที่มากเกินไป พวกเขาเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่คุ้มค่า พวกเขาพูดและสื่อสารในลักษณะที่เข้มงวด รัดกุม และเหมือนในเชิงธุรกิจอย่างหมดจด บทกลอนของพวกเขาถือได้ว่า: "ขอเวลาสักครู่ได้ไหม" - หลังจากนั้นคุณจะได้รับข้อมูลจำนวนมากในรูปแบบบีบอัดทันที ในบรรดาคนที่มีจุดมุ่งหมาย มักไม่ค่อยมีขอทานหรือบุคคลที่ถูกชี้นำ สิ่งเหล่านี้เป็นสองปัจจัยที่แยกจากกัน
ผู้ริเริ่ม
นี่คือรูปแบบการสื่อสารระหว่างบุคคลซึ่งบุคคลจะกระตือรือร้นอย่างมาก เสียงดัง ดูสดใส และคิดสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ สิ่งเหล่านี้มักถูกเรียกว่า "ตัวตลก" "ตัวตลก" หรือ "จิตวิญญาณของบริษัท" นอกจากนี้ รูปแบบของพฤติกรรมนี้สามารถเป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ทางธุรกิจทั้งสองได้ (แน่นอนว่าคุณได้พบกับศิลปินที่สดใสและรุนแรงเกินไป แต่ที่เก่งกาจอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตของคุณ) และเป็นรากฐานสำหรับการสร้างความรักและมิตรภาพ
คนพวกนี้หน้าตาเหมือนกันหมด - สดใส กล้าหาญ บางครั้งถึงกับไร้รสชาติ พวกเขามักจะพูดเสียงดัง พวกเขาสามารถก้าวข้ามขอบเขตของความเหมาะสมได้ ในขณะที่พวกเขาเต็มไปด้วยความคิด พวกเขามองเห็นบางสิ่งบางอย่างในตัวเองในทุกสิ่ง โดยอิงจากความประทับใจ คำพูดและความคิดของพวกเขาดูบ้าบอแต่ยอดเยี่ยม
อารมณ์
รูปแบบการสื่อสารนี้เป็นภาพสะท้อนของภาพก่อนหน้า อยู่ในนั้นไม่มีระเบียบความเป็นเส้นตรงและความชัดเจน แต่ในขณะเดียวกันคน ๆ หนึ่งก็เลิกสดใสและดัง แต่กลายเป็นความสงบเศร้าโศกและครุ่นคิด คนที่มี "ความยุ่งเหยิงน่ารัก" เกิดขึ้นในหัวและในคำพูดของพวกเขา ในการสื่อสาร พวกเขาอาจไม่สอดคล้องกัน กระโดดจากหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อหนึ่ง มักจะคิดและบินไปสู่จินตนาการของพวกเขาทันทีในระหว่างการสนทนา คนเหล่านี้เป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ แต่เนื่องจากขาดความทะเยอทะยาน พวกเขาจึงไม่ค่อยไปถึงจุดสูงสุด
นักวิเคราะห์
การสื่อสารมวลชนรูปแบบนี้เปรียบได้กับ "หนูสีเทา" ซึ่งแทบไม่ตอบอะไรเลย แต่ในขณะเดียวกันก็ยากที่จะเดาว่าเกิดอะไรขึ้นในหัวของเธอ นักวิเคราะห์คือคนที่รักความสงบเรียบร้อยและความเรียบง่าย และมันอยู่ใน "ประเภท" นี้ที่พวกเขาสื่อสารกับทุกคนรอบตัว
พวกเขามักจะแต่งตัวเคร่งขรึมและโกรธเคืองในขณะที่ไม่แพงมาก เมื่อสื่อสารกับคุณ พวกเขาจะถามคำถามนำหน้าสั้นๆ และเพื่อตอบคำถามของคุณ พวกเขาอาจนิ่งเงียบ และทั้งหมดเป็นเพราะขณะนี้พวกเขากำลังวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับ เช่นเดียวกับตัวแทนของรูปแบบก่อนหน้านี้ พวกเขาไม่ค่อยบรรลุความสูงในอาชีพ เพราะพวกเขาไม่มีความทะเยอทะยานเพียงพอ
ที่ทำงาน
กิจกรรมระดับมืออาชีพเป็นหนึ่งในพื้นที่สำคัญในชีวิตของเรา ดังที่ได้กล่าวไว้ในตัวอย่างข้างต้น เกิดขึ้นที่บุคคลหนึ่งเปลี่ยนเพื่อการตระหนักรู้ในตนเองที่ประสบความสำเร็จในการทำงาน และเกิดขึ้นที่เขา "ดึงเข้าไปในสำนักงาน" สัมภาระทั้งหมดในชีวิตของเขา จะดีจะร้ายขึ้นอยู่กับอาชีพและทีม เพราะฉะนั้นต้องดูสถานการณ์เป็นรายบุคคล
อย่างไรก็ตาม ในด้านการทำงาน รูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจได้รับการกำหนดไว้ โดยเป็นการสื่อสารระหว่างผู้บังคับบัญชาและทีมโดยนัย มีเพียงสองคนและแต่ละคนถูกต้องในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น แค่เน้นที่พนักงาน มุมมอง และสาระสำคัญของงานก็คุ้มค่าแล้ว
เผด็จการ
การตัดสินใจประสานงานโดยเจ้าหน้าที่เท่านั้น ในขณะที่ทีมผู้บริหารทำตามคำแนะนำของผู้ที่อยู่เหนือพวกเขาเท่านั้น ในการสื่อสารประเภทนี้ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชามีปัจจัยควบคุมระบบการลงโทษและรางวัล
แนวคิดดังกล่าวเป็นความคิดริเริ่มในส่วนของพนักงานเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ - สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างถูกต้องและสม่ำเสมอเท่านั้น การสื่อสารประเภทนี้ในสังคมแรงงานค่อยๆ หมดไป แต่สำหรับกิจกรรมบางอย่าง การสื่อสารประเภทนี้เป็นเพียงแหล่งเดียวของการดำรงอยู่
ประชาธิปไตย
รูปแบบหรือรูปแบบการสื่อสารนี้แสดงให้เห็นในกรอบการทำงานซึ่งเกี่ยวข้องกับแนวทางการทำงานร่วมกันในการแก้ปัญหา เจ้านายมีคำพูดสุดท้าย แต่ในกระบวนการสำหรับการตัดสินใจและการโต้แย้งบางอย่าง ทีมมาจากวิธีการประชุม วิธีการหาการประนีประนอมผ่านการสื่อสารซึ่งกันและกัน ตามกฎแล้ว การสื่อสารทางธุรกิจประเภทนี้มีอยู่ในองค์กรที่ผู้คนสนุกกับงาน มีความสนใจในความสำเร็จของแคมเปญและการเติบโตส่วนบุคคล
อ่านระหว่างบรรทัด
เราพบว่าผู้คนที่มีรูปแบบการสื่อสารต่างกันสื่อสารกันในสภาพแวดล้อมเฉพาะได้อย่างไร ก็ไม่ใช่เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การลืมว่าเราทุกคนแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเราและความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะโดยใช้สัญญาณที่ไม่ใช่คำพูด ในระดับจิตใต้สำนึก พวกเขาจะถูกคนอื่นรับรู้และทำให้เราในสายตาของพวกเขาที่พวกเขาคิดว่าเราเป็น หากคำพูดของคุณเกิดขึ้นพร้อมกับกระบวนการคิด จะไม่เกิดความไม่ลงรอยกันและจะไม่มีเลย คุณจะดูน่าเชื่อถือแม้ในสายตาของคนขี้ระแวง
หากรูปแบบการสื่อสารของคุณถูกบิดเบือน - คุณตัดสินใจที่จะใช้รูปแบบอื่นหรือคุณคุ้นเคยกับบทบาทที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้คนอาจสังเกตเห็น ตามกฎแล้ว รูปแบบของการสื่อสารแบบอวัจนภาษาไม่แตกต่างกันในโครงสร้างจากประเภทของการสื่อสารด้วยวาจา อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาไม่เข้ากันในบุคลิกภาพเดียวกัน ก็เป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับคนเช่นนี้
สรุป
รูปแบบการสื่อสารของเรากำหนดให้เราเป็นคนในสายตาของผู้อื่น ก่อนที่เราจะพูดคำแรกด้วยน้ำเสียงนี้หรือน้ำเสียงนั้น เมื่อเราแสดงความคิดเห็นหรือมีบทสนทนา เราจะถูกตัดสินโดยรูปลักษณ์เท่านั้น นี่เป็นเพียงภาพที่ไม่นานจะละลายในจิตใจของคนที่รู้จักเรา เสริมความแข็งแกร่งด้วยรูปแบบการสื่อสารของคุณและคุณจะเป็นที่จดจำไปอีกนานว่าเป็นคนแบบองค์รวมและน่าสนใจมาก
