ความขัดแย้งนั้น โชคไม่ดีหรือโชคดี (ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์) เกือบจะเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา
ในบทความนี้ เราจะพิจารณาถึงแนวคิดของความขัดแย้ง สาเหตุ หน้าที่ นักแสดง และแนวทางแก้ไข
ความขัดแย้งคืออะไร
Conflict เป็นความขัดแย้งหรือการปะทะกันระหว่างบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่เกิดจากความแตกต่างในเป้าหมาย พฤติกรรม หรือทัศนคติ ผลประโยชน์ของคู่กรณีในความขัดแย้งไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกัน ในขณะที่แต่ละฝ่ายพยายามทำให้แน่ใจว่ามุมมองของตนเป็นที่ยอมรับ และศัตรูยืนกรานในจุดยืนของตน ตามกฎแล้ว ความขัดแย้งจะมาพร้อมกับอารมณ์ด้านลบและเป็นการประลองที่รุนแรงที่สุด
บ่อยครั้งที่ผลของความขัดแย้งคือการกระทำที่นอกเหนือไปจากกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานทางสังคมที่ยอมรับโดยทั่วไป มีวิทยาศาสตร์ทั้งหมดที่ศึกษาความขัดแย้ง เรียกว่าความขัดแย้ง
ไม่ใช่แค่คนที่สามารถแยกแยะสิ่งต่างๆ ได้ โดยธรรมชาติแล้ว การชนกันระหว่างบุคคลและกลุ่มก็เกิดขึ้นเช่นกันสัตว์. สิ่งนี้บ่งชี้ว่าความขัดแย้งมีบทบาทสำคัญในปฏิสัมพันธ์ของสิ่งมีชีวิตทั้งหมดบนโลก
สาเหตุของความขัดแย้ง
ท่ามกลางสาเหตุหลักของความขัดแย้งคือ:
• การกระจายทรัพยากร ตามกฎแล้ว ในทุกสภาพแวดล้อม จำนวนของทรัพยากรจะถูกจำกัด ในขณะเดียวกัน แต่ละคนก็มีความปรารถนาที่จะครอบครองทรัพย์สินอันมีค่าให้ได้มากที่สุด บนพื้นฐานนี้ การปะทะกันเกิดขึ้น เนื่องจากความขัดแย้งทั้งสองฝ่ายต้องการเพิ่มส่วนแบ่งของทรัพยากรโดยเสียค่าใช้จ่ายซึ่งกันและกัน
• การพึ่งพาซึ่งกันและกันของงาน ในองค์กรใด ๆ มีองค์ประกอบที่พึ่งพาซึ่งกันและกัน - ผู้คนกลุ่มคนหรือแผนก พวกเขาทั้งหมดรวมกันเป็นงานเดียว อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แต่ละงานมีบทบาทของตัวเอง เมื่อมีคนรับมือกับบทบาทของตนได้ไม่ดี ความขัดแย้งก็อาจนำไปสู่ความขัดแย้งได้ ในกรณีนี้ ฝ่ายที่ขัดแย้งกันคือบุคคลหรือกลุ่มคนที่กำลังประสบกับอุปสรรคที่เกิดจากการกระทำขององค์ประกอบอื่นระหว่างทางที่จะบรรลุผลสำเร็จ
• ความแตกต่างในวัตถุประสงค์ มักเกิดขึ้นที่เป้าหมายที่บุคคลหรือกลุ่มบุคคลกำหนดไว้สำหรับตนเองแตกต่างจากเป้าหมายของหน่วยงานหรือองค์กรอื่นโดยรวม ในกรณีนี้ ในการดำเนินการตามเป้าหมายโดยรวมขององค์กรในทางปฏิบัติ สถานการณ์ความขัดแย้งอาจเกิดขึ้น
• ความแตกต่างในประสบการณ์ชีวิตและค่านิยม คนที่มีความแตกต่างในด้านระดับการศึกษา อายุ ความคิดเกี่ยวกับชีวิตและของพวกเขานิสัยบางทีก็ขัดแย้งกันเอง
การจำแนกความขัดแย้ง
หากคุณนำสาเหตุหลักของความขัดแย้งมารวมเข้าด้วยกัน คุณจะได้รับการจัดหมวดหมู่ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นใหม่ ตัวอย่างเช่น หากเราพิจารณาความขัดแย้งทางผลประโยชน์จากมุมมองของฝ่ายที่ขัดแย้ง สิ่งนี้จะแนะนำการจัดประเภทต่อไปนี้:
• ความขัดแย้งระหว่างบุคคล;
• ระหว่างบุคคลและกลุ่มบุคคล;
• ในกลุ่ม;
• ระหว่างชุมชนโซเชียล
• ระหว่างกลุ่มชาติพันธุ์
• ความขัดแย้งระหว่างรัฐ
คุณยังสามารถเน้นความขัดแย้งทางสังคมตามแรงจูงใจ มีทั้งหมดสามช่วงตึก:
• ความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับการกระจายตำแหน่งอำนาจและอำนาจ;
• ผลประโยชน์ทับซ้อนจากการกระจายทรัพยากรวัสดุ
• ความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับความแตกต่างในทัศนคติพื้นฐานในชีวิต
การจำแนกข้อขัดแย้งเป็นวิธีการกำหนดข้อขัดแย้ง ซึ่งประกอบด้วยการสร้างลักษณะทั่วไปที่สามารถจัดกลุ่มข้อขัดแย้งได้ ในเวลาเดียวกัน ฝ่ายที่ขัดแย้งทางสังคมมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันในลักษณะเฉพาะ ลักษณะของรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งหรืออีกรูปแบบหนึ่งของความขัดแย้ง ซึ่งกำหนดโดยสาเหตุของความไม่ลงรอยกัน
หน้าที่ทางสังคมของความขัดแย้ง
หน้าที่ทางสังคมของความขัดแย้งสามารถเป็นได้ทั้งด้านบวกและด้านลบ ผลกระทบของความขัดแย้งขึ้นอยู่กับระบบสังคมเป็นส่วนใหญ่ ในกลุ่มที่มีโครงสร้างอย่างเสรี ที่ซึ่งความขัดแย้งเป็นบรรทัดฐาน และในขณะเดียวกันก็พัฒนาขึ้นกลไกที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตั้งถิ่นฐาน - ความขัดแย้งมีส่วนทำให้ความยืดหยุ่น พลวัต และความก้าวหน้าเพิ่มขึ้น หากกลุ่มทางสังคมมีองค์กรแบบเผด็จการซึ่งความขัดแย้งไม่ได้รับอนุญาตและถูกระงับโดยวิธีเดียวเท่านั้น - โดยการบังคับ ความขัดแย้งจะนำไปสู่การแตกสลายและความผิดปกติ เมื่อความแตกต่างที่แก้ไขไม่ได้สะสม จะนำไปสู่ปัญหาสังคมที่ร้ายแรง
ด้านบวกของความขัดแย้ง
การเผชิญหน้าเป็นแหล่งสำคัญของการพัฒนาสังคมและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น เมื่อมีการพัฒนาอย่างเหมาะสม ความขัดแย้งมีผลในเชิงบวก ซึ่งรวมถึง:
• การเปลี่ยนแปลงที่ก้าวหน้า กิจการใหม่ใด ๆ สันนิษฐานว่าเป็นการปฏิเสธของเก่า นี่เป็นความขัดแย้งระหว่างรากฐานที่จัดตั้งขึ้นและแนวโน้มใหม่ เนื่องจากการกระทำใดๆ มีปัจจัยมนุษย์อยู่เบื้องหลัง การเผชิญหน้าระหว่างสมัครพรรคพวกของเก่าและใหม่จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้
• ระดมทรัพยากรและความสนใจ ด้านบวกของความขัดแย้งในกรณีนี้เป็นที่ประจักษ์ในความจริงที่ว่ามันกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการที่จำเป็นเพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่สบายใจ เป็นไปได้เป็นเวลานานเนื่องจากความเคารพซึ่งกันและกัน ไม่เต็มใจที่จะยั่วยุให้เกิดเรื่องอื้อฉาวและสิ่งอื่น ๆ เพื่อเลี่ยงปัญหาที่ยากลำบาก แต่เมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้น คุณต้องแก้ปัญหา ระดมทรัพยากรที่จำเป็นทั้งหมดและวิธีการสำหรับสิ่งนี้
• การมีส่วนร่วมของประชาชนในปัญหาเร่งด่วน ความขัดแย้งดึงความสนใจของสาธารณชนต่อปัญหายากๆ และสิ่งนี้ก็กระตุ้นให้ผู้คนการกระทำที่นำไปสู่การแก้ไขสถานการณ์เชิงลบ
• การพัฒนาความอิสระ ตามกฎแล้วความขัดแย้งทำให้สถานการณ์รุนแรงขึ้นและมีส่วนช่วยในการกำจัด "กลุ่มอาการชัก" ตำแหน่งของคู่กรณีในความขัดแย้งได้รับการปกป้องโดยผู้เข้าร่วมด้วยความกระตือรือร้นและปลุกทรัพยากรทั้งหมดที่ซ่อนเร้นอยู่ในตัวบุคคล
ด้านลบของความขัดแย้ง
ด้านลบของความขัดแย้งเป็นปรากฏการณ์ที่ผิดปกติซึ่งทำให้ประสิทธิภาพขององค์กรลดลง หากเราพิจารณาด้านลบของความขัดแย้งในรายละเอียดเพิ่มเติม เราสามารถแยกแยะสิ่งต่อไปนี้ได้:
• เบี่ยงเบนความสนใจจากปัญหาและเป้าหมายที่แท้จริง บ่อยครั้งเป้าหมายของการเอาชนะศัตรูบดบังการโต้แย้งที่มีเหตุผล และผลประโยชน์ที่เห็นแก่ตัวก็เริ่มมีชัย ในกรณีนี้ ความขัดแย้งไม่ได้แก้ปัญหาเร่งด่วน แต่เบี่ยงเบนความสนใจเท่านั้น
• ความไม่พอใจ ซึมเศร้า ความไม่ไว้วางใจผู้อื่น และความเป็นผู้นำเพิ่มขึ้น ปรากฏการณ์เหล่านี้ลดประสิทธิภาพของแรงงานและไม่นำไปสู่การเปิดเผยศักยภาพของผู้คน
• เสียกำลัง พลังงาน และทรัพยากรไปอย่างไร้ผลสำหรับการต่อสู้ภายใน ในสถานการณ์ความขัดแย้ง ผู้คนใช้ทรัพยากรบางอย่าง และเมื่อค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่ช่วยปรับปรุงสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย ก็จะทำให้เกิดการสูญเสียทรัพยากรอย่างไม่ยุติธรรมซึ่งสามารถนำมาใช้ในทิศทางที่จำเป็นมากขึ้น
ตัวละครแห่งความขัดแย้ง
ในความขัดแย้งใด ๆ นักแสดงต่อไปนี้มีความโดดเด่น:
ผู้เข้าร่วมในความขัดแย้งคือบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ความขัดแย้ง ผู้เข้าร่วมอาจไม่ได้ตระหนักถึงเป้าหมายที่แท้จริงของการเผชิญหน้า
ผู้ยุยงเป็นผู้มีส่วนร่วมโดยตรงในความขัดแย้ง เป็นผู้เริ่มการประลอง
ประเด็นความขัดแย้งคือบุคคลหรือกลุ่มคนที่สร้างสถานการณ์ที่เป็นปฏิปักษ์ หัวข้อสามารถโน้มน้าวให้เกิดความขัดแย้งได้อย่างเพียงพอโดยเน้นที่ความสนใจของพวกเขา หัวข้อนี้ยังมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมและตำแหน่งของผู้เข้าร่วมในความขัดแย้ง เกี่ยวข้องกับนักแสดงใหม่และสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในความสัมพันธ์ทางสังคม
คู่กรณีในความขัดแย้งเป็นหน่วยงานใหม่ที่สามารถทำหน้าที่เป็นทั้งฝ่ายที่เป็นอิสระได้ ฝ่ายที่ขัดแย้งกันจะรวมเฉพาะหน่วยงานทางสังคมที่ดำเนินการเชิงรุกซึ่งสัมพันธ์กัน ฝ่ายที่ขัดแย้งกันคือหน่วยที่ก่อตัวขึ้นรอบประเด็นที่เกิดขึ้นใหม่จากเศษซากของกลุ่มเก่าที่แตกสลาย
ผู้เข้าร่วมทางอ้อมในความขัดแย้ง
ผู้เข้าร่วมทางอ้อมของฝ่ายที่ขัดแย้งคือผู้ที่มีบทบาทเป็นตอนในการเผชิญหน้า ตัวอย่างเช่น ผู้ยุยง. เขาผลักดันหัวข้อของความขัดแย้งไปสู่การกระทำที่กระตือรือร้นในขณะที่เขาเองก็อาจไม่มีส่วนร่วมในการเผชิญหน้าครั้งนี้ พันธมิตรหรือผู้สมรู้ร่วมคือบุคคลที่ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับสถานการณ์ความขัดแย้ง แต่ในขณะเดียวกันก็ให้การสนับสนุนด้านศีลธรรมหรือด้านวัตถุแก่ความขัดแย้งด้านใดด้านหนึ่งหรืออีกด้านหนึ่ง
การแก้ปัญหาความขัดแย้ง
สถานการณ์ความขัดแย้งใด ๆ จะได้รับการแก้ไขหรือหยุดไม่ช้าก็เร็ว เพื่อขจัดความขัดแย้งและแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ จำเป็นต้องรับรู้การมีอยู่ของความขัดแย้งและระบุผู้เข้าร่วมหลัก จากนั้นจึงควรจัดระเบียบขั้นตอนการเจรจา อภิปรายประเด็นละเอียดอ่อน ค้นหาวิธีประนีประนอม และนำมติที่นำมาใช้ปฏิบัติ
หากสามารถบรรลุผลดังกล่าวได้ ความขัดแย้งถือเป็นปรากฏการณ์เชิงบวกที่มีผลในเชิงบวก