ภาวะผู้นำทางอารมณ์. ศิลปะแห่งการบริหารคน

2024 ผู้เขียน: Miguel Ramacey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 06:29

อยากเป็นลีดเดอร์ที่ดีมั้ย? จากนั้นคุณเพียงแค่ต้องเชี่ยวชาญพื้นฐานของความเป็นผู้นำทางอารมณ์ มันคืออะไร? ผู้นำคือบุคคลที่สามารถนำคนอื่นและทำให้พวกเขาติดเชื้อด้วยความคิดของเขา เป็นไปไม่ได้ที่จะจัดการผู้คนโดยไม่มีทัศนคติทางอารมณ์ มองหาเคล็ดลับและเทคนิคทั้งหมดของการปรับสภาพจิตใจด้านล่าง

เห็นคุณค่าในตนเองสูง

คนที่กำลังพัฒนาความเป็นผู้นำทางอารมณ์ควรคิดถึงความภาคภูมิใจในตนเอง หากบุคคลนั้นไม่มั่นใจในตนเอง เธอก็จะไม่สามารถได้รับการอนุมัติทั่วไปได้ บุคคลต้องเข้าใจว่าทำไมคนจึงควรติดตามเขา หากบุคคลไม่มีจิตวิญญาณที่จะเชื่อในเอกลักษณ์ของตนเอง เขาก็จะไม่สามารถโน้มน้าวใจใครได้ ดังนั้นผู้นำที่ดีจึงมั่นใจในความเลียนแบบไม่ได้ แต่ที่นี่จำเป็นต้องทำการจอง บุคคลไม่ควรหยิ่งผยอง ภาวะผู้นำทางอารมณ์มีพื้นฐานมาจากอะไร? ศิลปะในการจัดการคนคือการสามารถพูดคุยกับบุคคลใดก็ได้อย่างเท่าเทียมกัน ดังนั้นบุคคลไม่ควรถาม และถ้าจำเป็น เธอจะต้องลงไปถึงระดับที่ไม่ใช่คู่สนทนาที่มีการศึกษามากที่สุด

คุณมีปัญหาความภาคภูมิใจในตนเองหรือไม่? ดังนั้น คุณต้องทำงานอย่างตั้งใจเพื่อกำจัดคอมเพล็กซ์ของคุณ ลองนึกดูว่าใครสามารถลดความภาคภูมิใจในตนเองของคุณได้ และใครควรถูกตำหนิในความจริงที่ว่าคุณไม่มั่นใจในตัวเองมากพอ คิดถึงคนที่ทำให้คุณรู้สึกแบบนี้ แล้วคิดว่าทำไมพวกเขาถึงทำแบบนั้น บางทีคุณอาจเป็นเด็กที่เจียมเนื้อเจียมตัวจริงๆ และมีคนบอกอยู่เสมอเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตระหนักว่าตอนนี้คุณโตขึ้นและไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับวัยรุ่นขี้อายคนนั้น ดังนั้น คุณไม่ควรคิดเกี่ยวกับความไม่สมบูรณ์ของคุณ เมื่อจัดการกับคอมเพล็กซ์สำหรับเด็กแล้วจะสามารถดำเนินการต่อได้

ทัศนคติเชิงบวก

อยากสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คน? ความลึกลับของความเป็นผู้นำคืออะไร? การพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ในบุคคลเริ่มต้นด้วยทัศนคติเชิงบวก คนที่เริ่มต้นวันใหม่ด้วยรอยยิ้มก็จะเข้านอนด้วย จากบุคคลที่ได้รับพลังบวก ฉันต้องการสื่อสาร และถ้ามีคนมาทำลายอารมณ์ของคุณอย่างต่อเนื่องและพูดถึงปัญหาของเขา ความปรารถนาที่จะให้การสนทนาดำเนินต่อไปจะหายไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้น คิดให้รอบคอบก่อนจะบ่นเกี่ยวกับชีวิตของลูกน้องคนหนึ่งของคุณ คนใกล้ชิดเท่านั้นที่รู้จุดอ่อนของผู้นำ คนที่เหลือต้องคิดว่าเจ้านายของพวกเขาอยู่ยงคงกระพันและไม่สามารถเข้าถึงได้

อารมณ์ดีตลอดเวลาไม่ได้เหรอ? จากนั้นคุณจะไม่สามารถควบคุมความเป็นผู้นำทางอารมณ์ได้ศิลปะการจัดการคนเริ่มต้นด้วยรอยยิ้ม ส่องกระจกแล้วสร้างรอยยิ้มที่สมบูรณ์แบบของคุณ ซึ่งคุณสามารถส่องสว่างให้ทุกคนได้ ปล่อยให้รอยยิ้มของคุณเป็นหน้าที่ แต่ก็ยังดีกว่าเจอคนหน้าเศร้า ตามหลักการแล้ว คุณควรบรรลุสภาวะของจิตใจนั้นเมื่อคุณไม่ต้องแสดงอารมณ์เชิงบวก คุณต้องเปล่งพลังบวกจริงๆ

ความปรารถนาที่จะพัฒนา

บุคคลที่ต้องการได้รับความไว้วางใจจากผู้อื่นจะต้องเหนือกว่าผู้ที่เขาติดต่อด้วย เพียงชื่นชมผู้นำคุณสามารถติดตามเขาได้ ความเป็นผู้นำบนพื้นฐานของความฉลาดทางอารมณ์นั้นขึ้นอยู่กับการบูชาของบุคคล ในสายตาของคนทั่วไป ผู้ที่มุ่งมั่นเพื่อการพัฒนาตนเอง เรียนหลักสูตรเพื่อทบทวนความรู้อยู่เสมอ หรือลองสิ่งใหม่ ๆ มักจะอยู่ในตำแหน่งที่สูงมาก ผู้นำต้องรักษาระดับนั้นไว้ตลอดเวลา บุคคลสามารถผ่อนคลายได้ แต่เขาไม่ควรเสียหัว การควบคุมตนเองเป็นคุณสมบัติอีกอย่างหนึ่งของบุคคลที่จะช่วยให้บุคคลนั้นเป็นผู้นำในการตาม

ในการเป็นผู้นำทางอารมณ์ Daniel Goleman สอนผู้อ่านถึงความสำคัญของการพัฒนาตนเอง บุคคลที่ควบคุมผู้คนจะต้องล้ำหน้ากว่าบุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมโดยตรงหนึ่งก้าวเสมอ บุคคลต้องมองหาโอกาสใหม่ ๆ ในการพัฒนาอยู่เสมอและไม่หมดความสนใจในชีวิต ฟิวส์และพลังงานที่เล็ดลอดออกมาจากบุคคลควรสร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคนรอบตัวเขาไปสู่ความสำเร็จครั้งใหม่

รู้ไว้เคล็ดลับของแรงจูงใจ

ในหนังสือ "ภาวะผู้นำทางอารมณ์" ผู้เขียนบอกว่าคนที่เป็นผู้นำผู้ตามต้องเป็นนักเชิดหุ่นที่ดี และเพื่อที่จะพัฒนาทักษะนี้ บุคคลต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับแรงจูงใจ บุคคลต้องสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นทำงาน ผู้นำต้องเข้าใจว่าแรงจูงใจทำงานอย่างไร และเขายังต้องดูแลเกี่ยวกับการเติบโตของแต่ละคนที่เดินตามเส้นทางของเขาด้วย คุณต้องเข้าใจว่าทุกคนมีความแตกต่างกัน และไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะใช้แนวทางเดียวกันนี้กับทุกบุคลิก คุณต้องตระหนักถึงสิ่งที่เรียบง่าย: เพื่อบรรลุบางสิ่งบางอย่างในชีวิต คุณต้องสื่อสารกับผู้คนอย่างกระตือรือร้นและทำความรู้จักกับจิตวิญญาณของพวกเขา นี่เป็นวิธีเดียวที่จะค้นหาว่าสายอักขระอยู่ที่ไหน ซึ่งควรดึงให้ถูกเวลา

Goleman D. ใน "Emotional Leadership" เขียนว่าความลับของแรงจูงใจอยู่ในความปรารถนาส่วนตัวของบุคคล แต่อย่าทึกทักเอาเองว่าเป้าหมายของคนทุกคนบนโลกใบนี้แตกต่างกันมาก บุคคลทุกคนต้องการมีความสุข แต่เส้นทางที่จะนำพาคนไปสู่ความสุขต้องนำเสนอโดยผู้นำ บุคคลต้องจูงใจผู้ติดตามให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้แก่พวกเขา ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีที่ผู้จัดการส่วนใหญ่ใช้ได้ผลอย่างไม่มีที่ติ พวกเขากล่าวว่าเป้าหมายของพนักงานแต่ละคนคือการบรรลุเป้าหมายร่วมกันและทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ และยิ่งแต่ละคนทำงานเพื่อประโยชน์ของบริษัทมากเท่าไหร่ เขาก็จะยิ่งมีชีวิตที่ดีขึ้นในอนาคต

การสื่อสาร

คนที่สามารถชนะใจคนอื่นได้ต่างกันอย่างไรกับคนที่ไม่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจ? ตามที่ Goleman's Emotional Leadership บุคคลที่เชี่ยวชาญศิลปะการพูดในที่สาธารณะจะไม่มีปัญหาในการพูดคุยกับผู้คนมากนัก บุคคลนั้นจะเข้าใจวิธีการนำเสนอตัวเองอย่างสมบูรณ์ว่าจะพูดอะไรกับใครและเมื่อใดควรยิ้ม ความมั่นใจในตนเองระหว่างการสนทนานั้นเป็นสิ่งที่น่าพอใจสำหรับคู่สนทนา และทัศนคติที่ดีของคู่ต่อสู้ คำชมที่พูดในเวลาที่เหมาะสมหรือคำแสดงความรักที่น่าพึงพอใจช่วยให้บุคคลนั้นรู้สึกถึงอุปนิสัยที่มีต่อคู่สนทนา การใช้เทคนิคเหล่านี้ทำได้ง่ายมาก แต่ต้องใช้การฝึกฝนอย่างมากเพื่อที่จะรู้ว่าจะพูดอะไรและกับใคร ยิ่งภาษาของคุณทำงานได้ดีเท่าไหร่ คุณก็จะได้รับความเชื่อถือจากผู้คนได้ง่ายขึ้นเท่านั้น จำไว้ว่าคนๆ หนึ่งมักจะติดตามเฉพาะคนที่ดึงดูดใจเขาและดึงดูดด้วยความมุ่งมั่นและความสามารถพิเศษของเขา อย่าแสดงจุดอ่อนของคู่สนทนาหรือบ่นเกี่ยวกับชีวิต ไม่มีใครชอบคนที่มักจะบ่นอยู่เสมอ เพื่อรักษาความคิดเห็นที่ดีเกี่ยวกับตัวเอง คุณต้องมองโลกในแง่ดีอยู่เสมอและมีมุขตลกหรือข่าวใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้คุณสร้างความบันเทิงให้คู่สนทนาของคุณระหว่างการหยุดชั่วคราวได้

ภาษามือ

อยากเข้าใจว่าภาวะผู้นำทางอารมณ์ทำงานอย่างไร? Goleman กล่าวว่าท่าทางมีบทบาทสำคัญในการมีอิทธิพลต่อผู้คน บุคคลต้องควบคุมการแสดงออกทางสีหน้าและเรียนรู้ที่จะควบคุมร่างกายของเขาอย่างสมบูรณ์ บ่อยแค่ไหนที่คุณรู้สึกประหลาดใจหรือหัวเราะโดยไม่รู้ตัว? ปฏิกิริยาที่ไม่ได้ตั้งใจดูเหมือนจะควบคุมไม่ได้ ไม่มีอะไรคล้ายกัน. บุคคลสามารถดับอารมณ์ใด ๆ ด้วยความตั้งใจและเพื่อเป็นการตอบแทนสิ่งใหม่ และไม่เพียงแต่นักแสดงมืออาชีพเท่านั้นที่มีความสามารถดังกล่าว ทุกคนสามารถเรียนรู้ภาษามือและใช้มันให้เป็นประโยชน์ เคล็ดลับของผู้นำที่ประสบความสำเร็จคือการที่ผู้คนรู้จักปรับตัวเข้ากับคู่สนทนาของตน ตัวอย่างเช่น กรรมการที่ดีจะไม่ทำการสัมภาษณ์ที่โต๊ะ เขาจะนั่งผู้สมัครบนโซฟาและนั่งถัดจากตัวเขาเอง เมื่อพูดบุคคลนั้นจะไม่กอดอกหรือกอดอก บุคคลนั้นจะสงบและผ่อนคลาย พฤติกรรมดังกล่าวดึงดูดพนักงานและดูเหมือนว่าเขาไม่ได้พูดคุยกับผู้อำนวยการ บริษัท ใหญ่ แต่กับเพื่อนที่โรงเรียนของเขา ศึกษา NLP อย่างละเอียดและท่าทางทั้งหมดที่คุณต้องรู้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถควบคุมพวกมันได้อย่างสมบูรณ์ แต่อย่างน้อยคุณก็ยังสามารถเห็นพวกมันในที่อื่นได้

กำลังฟัง

คิดว่าผู้นำที่ดีทำได้แค่พูดจาไพเราะ? ไม่มีอะไรแบบนี้ ผู้ที่ต้องการประสบความสำเร็จในตำแหน่งผู้นำต้องสามารถรับฟังได้ ความเป็นผู้นำทั้งหมดขึ้นอยู่กับทักษะนี้ ความฉลาดทางอารมณ์ของบุคคลสามารถเข้าใจได้โดยการดูว่าบุคคลแสดงความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นได้ดีเพียงใด หากบุคคลไม่สามารถหรือไม่ทราบวิธีเห็นอกเห็นใจก็จะเป็นการยากที่จะหาภาษากลางร่วมกับเธอ ผู้นำต้องมีจิตวิญญาณที่ละเอียดอ่อนเพื่อที่พวกเขาจะสามารถเข้าใจได้ แม้แต่ความผันผวนที่มองไม่เห็นที่สุดที่เกิดขึ้นในหมู่ผู้ใต้บังคับบัญชา และเพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ คุณจะต้องสามารถฟังและได้ยินได้ คนส่วนใหญ่ข้ามส่วนหนึ่งของข้อมูลที่คู่สนทนาบอกถึงพวกเขา บุคลิกเชื่อว่าคู่ต่อสู้ไม่ได้พูดอะไรที่น่าสนใจ ดังนั้นตอนนี้คุณสามารถคิดเกี่ยวกับตัวคุณเองได้

ภาวะผู้นำทางอารมณ์เกี่ยวข้องกับการตั้งใจฟังคู่สนทนา บุคคลควรเจาะลึกปัญหาของคู่ต่อสู้และกังวลเกี่ยวกับเขาอย่างจริงใจ เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ผู้นำควรแนะนำวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาเสมอ ถ้าคนสามารถช่วยได้เขาก็ควรทำ ถ้ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะให้ความช่วยเหลือบุคคลสามารถเห็นอกเห็นใจอย่างจริงใจเสมอ และบางครั้งสิ่งนี้ก็สำคัญมากกว่าความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาจริงๆ ของหลายๆ คน

ใจกว้าง

อยากสำเร็จมากในชีวิต? ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเรียนรู้วิธีจัดการผู้คนอย่างมืออาชีพ ภาวะผู้นำมีพื้นฐานมาจากอะไร? ความฉลาดทางอารมณ์ของผู้นำเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จขององค์กรทั้งหมด ผู้นำต้องปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาทุกคนด้วยใจที่เปิดกว้าง มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะฟังความคิดเห็นของผู้คนเกี่ยวกับบุคคลนี้หรือบุคคลนั้น คุณต้องเรียนรู้ที่จะจัดการกับผู้คนด้วยตัวคุณเอง แต่คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อความคิดเห็นของคุณทั้งหมด เมื่อพบคนใหม่ ให้คิดเสมอว่าคุณมีคนที่คิดบวกอยู่ตรงหน้า ซึ่งอาจกลายเป็นผู้ติดตาม พันธมิตร และเพื่อนร่วมงานของคุณได้ ไม่ควรจำได้ว่ามีคนวิจารณ์ฝ่ายตรงข้ามในเชิงลบ บางทีผู้คนอาจเข้ากันไม่ได้หรือบางทีผู้แนะนำของคุณอาจอารมณ์ไม่ดี ดังนั้นเขาจึงไม่สามารถชื่นชมข้อดีทั้งหมดของคู่สนทนาของเขา ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องด่วนสรุป ยิ่งแยกจากกันและเป็นกลางคุณจะคุยกับคนๆ หนึ่ง คุณจะยิ่งรู้ว่าคนตรงหน้าคุณเป็นอย่างไร

ความสามารถในการเข้าใจสภาวะอารมณ์ของบุคคล

ภาวะผู้นำทางอารมณ์หมายความว่าอย่างไร? นี่คือความสามารถในการปรับให้เข้ากับอารมณ์ของบุคคล บุคคลนั้นต้องการที่จะเข้าใจโดยไม่รู้ตัว ตัวอย่างเช่น เมื่อคนเศร้า เขาต้องการได้รับการลูบไล้และรับฟัง ถ้าเขาอารมณ์ดี เขาก็ต้องแบ่งปันความสุขของเขากับคนอื่น แต่ไม่เสมอไปที่ผู้คนจะเข้าใจสิ่งที่คนอื่นต้องการจากพวกเขา หากคุณไม่ปรับอารมณ์ของคู่สนทนาแต่ละคน คุณจะไม่สามารถควบคุมบุคคลได้ ผู้คนรู้สึกหลอกลวง และไม่มีใครชอบที่จะถูกหลอก ดังนั้นพยายามรู้สึกถึงสถานการณ์ชีวิตของคู่สนทนาของคุณจริงๆ มันจะเพียงพอถ้าคุณเห็นอกเห็นใจคน ๆ หนึ่งอย่างจริงใจอย่างน้อยหนึ่งครั้ง เขาจะสามารถจำการรักษาที่ดีกับเขาได้ และครั้งต่อไปเขาจะลองประคบประหงมกับคุณ

การเล่นกับความรู้สึกของผู้คนนั้นไม่ดีนัก แต่มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะควบคุมจิตสำนึกด้วยวิธีอื่น ดังนั้น คุณไม่ควรผันแปร หากคุณต้องการให้คนทำในสิ่งที่คุณต้องการ คุณควรเข้าใจและเข้าสู่สภาวะทางอารมณ์ของเธอ หากคุณล้มเหลวในการทำเช่นนี้ ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะสามารถนำการสนทนาในแบบที่คุณต้องการ

ควบคุมอารมณ์

ลีดเดอร์ตัวจริงหน้าตาเป็นอย่างไร? นี่คือผู้ชายที่มีความมั่นใจในตัวเอง บุคคลดังกล่าวมีทุกสิ่งภายใต้การควบคุมเสมอ ภาวะผู้นำทางอารมณ์ถือว่าบุคคลในเซฟหน้าได้ทุกสถานการณ์ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเชี่ยวชาญศิลปะการควบคุมอารมณ์ คุณต้องไม่ยอมแพ้ต่อคนส่วนใหญ่ และเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกเข้าใจผิดว่าเป็นหุ่นยนต์ คุณควรแสดงอารมณ์ออกมาเป็นครั้งคราว แต่ต้องทำอย่างมีสติ หากตอนนี้คุณโกรธใครคนหนึ่ง แต่คนตรงหน้าไม่สมควรให้คุณระงับความโกรธกับเธอ ก็จงเงียบไว้ บางครั้งเพราะความฉุนเฉียว ผู้นำหลายคนสูญเสียผู้ติดตาม และส่งผลโดยตรงต่อชื่อเสียงของพวกเขา ดังนั้นอย่าเสียทัศนคติที่ดีของแฟนๆ

จำไว้ว่าคุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้เสมอไป ดังนั้น คุณต้องพัฒนามุมมองที่ชัดเจนและยึดติดกับมัน ในขณะเดียวกัน คุณต้องสามารถฟังผู้อื่นและตอบสนองต่อคำวิจารณ์ได้อย่างเพียงพอ ความยับยั้งชั่งใจและความรอบคอบจะช่วยให้ผู้นำได้รับความไว้วางใจจากประชาชน รวมทั้งมอบบุคคลให้อยู่ในมือของเชือก ซึ่งบุคคลสามารถดึงออกได้เป็นครั้งคราว

ความสามารถในการยอมรับความผิดพลาด

ผู้นำจะเก่งแค่ไหนก็ยังทำพลาดได้ งานหลักของบุคคลคือการสามารถยอมรับความผิดพลาดของเขาได้ คุณคิดว่าสิ่งนี้จะทำให้ผู้นำอ่อนแอลงหรือไม่? ไม่มีอะไรแบบนี้ บุคคลใดก็ตามเรียนรู้จากความผิดพลาดของเขา และยิ่งมีข้อผิดพลาดมากเท่าไร คนๆ นั้นก็จะยิ่งฉลาดขึ้นเท่านั้น ดังนั้นอย่ากลัวที่จะทำผิดพลาด ทำผิดก็ต้องเรียนรู้จากมัน อย่าเหยียบคราดเดียวกันสองครั้ง พยายามเรียนรู้จากทุกสถานการณ์ สามารถได้ยินคำวิจารณ์ที่เพียงพอและตอบสนองต่อมัน ไม่ไม่สนใจความคิดเห็นของผู้รู้ดีกว่าในด้านใดด้านหนึ่ง เมื่อได้รับความรู้จากแหล่งต่างๆ คุณจะฉลาดขึ้นและมีประสบการณ์มากขึ้น