วิทยาศาสตร์จิตวิทยาสมัยใหม่เน้นให้เห็นถึงปรากฏการณ์ที่น่าสนใจ เช่น การอำนวยความสะดวกทางสังคม คำนี้ถูกนำมาใช้เมื่อต้นศตวรรษที่ผ่านมาโดยนักวิทยาศาสตร์ N. Triplet และ F. Allport ครั้งหนึ่งพวกเขาได้พัฒนาแนวคิดทั้งหมดที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าทำไมคน ๆ หนึ่งซึ่งอยู่ในกลุ่มคนบางคนถึงกระทำไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ปรากฎว่าพฤติกรรมหลายอย่างขึ้นอยู่กับสิ่งต่าง ๆ เช่น อารมณ์ แนวโน้มในการสื่อสาร นิสัยการแยกตัว
ปัจจัยหลักของการอำนวยความสะดวกทางสังคมคือความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะสร้างความประทับใจเชิงบวกให้กับตัวเอง เพื่อให้ได้รับความเห็นชอบจากสังคม บุคคลที่ชีวิตเกิดขึ้นภายใต้กรอบของบรรทัดฐานและคำสั่งทางสังคมจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย เขาจะพยายามทำตามความคาดหวังของเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาแม้ว่าจะไม่สะดวกและไม่นำความสุขมาสู่บุคลิกภาพของตัวเอง
สาระสำคัญของแนวคิด
การอำนวยความสะดวกทางสังคมเป็นกลไกของพฤติกรรมส่วนบุคคลเมื่อมีความสามารถในการทำหน้าที่ค่อนข้างประสบความสำเร็จและตัดสินใจได้อย่างถูกต้องในสภาพแวดล้อมของสังคม หากบุคคลถูกทิ้งให้อยู่ตามลำพังงานบางอย่างที่มีความซับซ้อนระดับเดียวกันจะถูกมองว่ายากกว่า นั่นคือผลของการสนับสนุนทางสังคมและการอนุมัติเข้ามามีบทบาท ในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราทุกคนที่จะสังเกตเห็นและได้ยินจากสังคม ไม่มีใครพยายามใช้ชีวิตอย่างอิสระจนไม่มีทัศนคติทางสังคมและแบบแผนที่เกี่ยวข้องกับเขา เรามีแนวโน้มที่จะฟังความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่และหาข้อสรุปของเราเองจากสิ่งนี้มากขึ้น
การอำนวยความสะดวกทางสังคมในด้านจิตวิทยาเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างละเอียดอ่อนและเป็นรายบุคคล แต่ละคนจะได้รับผลกระทบที่แตกต่างกันจากการไม่อยู่หรือได้รับการสนับสนุนจากสังคม บางคนชอบทำงานคนเดียว และเขาถูกรบกวนโดยผู้คนที่วิ่งไปมาอย่างต่อเนื่อง มีคนที่ไม่ชอบฟังคำแนะนำพวกเขาพึ่งพาความรู้ทักษะและความชอบของตนเองเท่านั้น เป็นสิ่งสำคัญที่อีกฝ่ายหนึ่งจะต้องรู้สึกถึงปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงานตลอดระยะเวลาการทำงาน แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ช่วยในการทำงานอย่างมีนัยสำคัญ แต่สิ่งสำคัญคือบุคคลนั้นไม่ได้อยู่คนเดียว กล่าวอีกนัยหนึ่งปรากฏการณ์ของการอำนวยความสะดวกทางสังคมคือบุคคลรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเมื่อเขามีผู้สนใจและสนับสนุนกิจกรรม
ปรากฏการณ์ความคาดหวังในเชิงบวก
ผลกระทบของการอำนวยความสะดวกทางสังคมนั้นสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับสิ่งที่บุคคลคาดหวังจากสังคม เธอให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของเขาโดยทั่วไปมากเพียงใด เมื่อคนรอบข้างมักจะให้กำลังใจคนๆ หนึ่ง ช่วยเหลือเขาในหลายๆ อย่างที่พยายาม ตัวเขาเองรู้สึกว่ามันง่ายกว่าและง่ายกว่ามากสำหรับเขาที่จะทำงานประจำวันของเขา ปรากฏการณ์ของความคาดหวังในเชิงบวกแสดงให้เห็นว่าบุคคลจะพยายามสร้างความประทับใจที่ดีต่อคนรอบข้างเพื่อรับผลประโยชน์ทุกประเภท เมื่อบุคคลรู้สึกว่าถูกเรียกร้องและเป็นที่ยอมรับในสังคม มันจะง่ายกว่ามากสำหรับเขาที่จะรับรู้ตนเองและมุ่งมั่นเพื่อเป้าหมายใดๆ การอำนวยความสะดวกทางสังคมในด้านจิตวิทยาเป็นแนวคิดที่กำหนดระดับความสำเร็จของบุคคลในสถานการณ์เฉพาะ เราแต่ละคนพยายามที่จะสร้างสภาพที่สะดวกสบายที่สุดรอบตัวเรา
การกีดกันทางสังคม
นี่คือปรากฏการณ์ผกผันที่เกิดขึ้นเมื่อในขณะที่มีปฏิสัมพันธ์กับสังคมขณะปฏิบัติงานเฉพาะบุคคลรู้สึกหลงทางและไม่มั่นใจในตัวเอง ความวิตกกังวลเพิ่มขึ้น มีความกลัวที่จะทำอะไรผิด ผิดพลาด ปรากฏการณ์ดังกล่าวไม่ใช่เรื่องแปลก สำหรับคนที่โลกภายในโดดเด่นด้วยบุคลิกลักษณะเฉพาะ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องใช้พลังงานของตัวเอง ในขณะที่คนอื่นสามารถทำร้ายและแทรกแซงได้
ปรากฏการณ์การอำนวยความสะดวกและยับยั้งการเข้าสังคม - ปรากฏการณ์ตรงกันข้าม แต่ในขณะเดียวกันก็สัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด หากแนวคิดแรกบ่งบอกถึงการมีส่วนร่วมในชีวิตสาธารณะ แนวคิดที่สองมักแสดงให้เห็นเสรีภาพจากการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมโดยทั่วไป ชีวิตเช่นนี้อาศัยอยู่โดยคนที่มีความคิดสร้างสรรค์: นักเขียน นักดนตรี ศิลปิน การอำนวยความสะดวกและการยับยั้งทางสังคมเป็นสองขั้วที่ตรงกันข้าม หากการทำงานเป็นรายบุคคลเป็นสิ่งสำคัญและมีความหมาย การแทรกแซงและคำแนะนำจากผู้อื่นทุกประเภทอาจทำให้เขาระคายเคืองและไม่พอใจอย่างมาก การยับยั้งชั่งใจทางสังคมแสดงให้เห็นว่าปัจเจกบุคคลได้รับคำแนะนำที่ดีกว่าจากความคิดเห็น เจตคติ และแรงจูงใจของตนเอง การปรากฏตัวของคนอื่นในช่วงเวลาของการทำงานสามารถทำร้ายได้เท่านั้น ผลิตภาพแรงงานไม่เพียงแต่จะเสื่อมลงเท่านั้น แต่จะไม่สะท้อนถึงระดับความสามารถของแต่ละบุคคล
พลังของแรงกดดันทางจิตใจ
เราทุกคนอยู่ในสังคมที่ไม่สามารถแต่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญกับเรา ส่วนใหญ่แล้ว ผู้คนไม่ได้ทำตามที่พวกเขาต้องการจริงๆ แต่เป็นไปตามสถานการณ์ที่กำหนด ความแข็งแกร่งของผลกระทบทางจิตวิทยาของสังคมที่มีต่อปัจเจกบุคคลนั้นยิ่งใหญ่มากจนบางครั้งเขาล้มเหลวในการรับรู้ความปรารถนาและแรงจูงใจของตัวเอง
ปรากฏการณ์การอำนวยความสะดวกทางสังคมมีความสำคัญอย่างยิ่งที่นี่ สำหรับบางคน สิ่งสำคัญคือต้องรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนจากสภาพแวดล้อมใกล้เคียง โดยขอความช่วยเหลือทางศีลธรรมเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเต็มที่มากขึ้น ถ้าเป็นเช่นนั้นปล่อยให้คน ๆ หนึ่งมีงานยาก ๆ แล้วแน่นอนว่าเขาจะรับมือกับมันได้ อย่างไรก็ตาม เขาจะต้องใช้เวลามากขึ้นเพื่อทำความเข้าใจแก่นแท้ของปัญหา เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ทั้งหมด
ปรากฏการณ์ความเหงา
เมื่อคนๆ หนึ่งพึ่งพาตัวเองเท่านั้น เขาจะชินกับการแสดงคนเดียว การมีอยู่ของเพื่อนร่วมงานจำนวนหนึ่งและสภาพแวดล้อมที่ใกล้เคียงที่สุดจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานอย่างมาก บุคคลดังกล่าวเคยชินกับการมีสมาธิกับงานให้มากที่สุดและไม่ถูกรบกวนด้วยเรื่องไร้สาระ ความต้องการตัวเองเพิ่มขึ้น วินัยที่เข้มงวด และความรับผิดชอบได้รับการพัฒนา
ปรากฏการณ์การประเมิน
การอยู่ในสังคม คนส่วนใหญ่มักจะปฏิบัติตามกฎหมายที่มีอยู่ในนั้น ในกรณีนี้ ผลการประเมินจะถูกทริกเกอร์ บุคลิกภาพเริ่มคิดว่าคนอื่นจะรับรู้อย่างไร ความคิดเห็นที่พวกเขาจะได้รับจากการกระทำและการกระทำบางอย่าง การอำนวยความสะดวกทางสังคมในกรณีนี้แสดงออกว่าเป็นคำชมหรือคำตำหนิที่คาดหวัง ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ผลผลิตของกิจกรรมที่ดำเนินการเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ผลการประชาสัมพันธ์
คนในสังคมมักพยายามสร้างความประทับใจที่ดีต่อผู้อื่น บางครั้งเราไม่สามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเองในแง่ที่ว่าเรามองย้อนกลับไปที่ความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่อยู่ตลอดเวลา ผลของการอำนวยความสะดวกทางสังคมทำให้คุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ทางสังคมและให้ความสำคัญกับความต้องการของเขา เลยกลายเป็นว่าคนเริ่มดำเนินชีวิตตามข้อกำหนดของสังคมโดยลืมไปว่าตัวเองความต้องการ นี่คือสาเหตุที่เกิดความไม่พอใจภายใน ความรู้สึกสูญเสีย และความไม่สมหวังในตนเอง
ผลของการประชาสัมพันธ์ทำให้เกิดความรู้สึกว่า เมื่ออยู่ในสังคม คนๆ นั้นก็เริ่มทำตามความคาดหวังที่มีต่อเธอ เธอไม่ได้ทำอะไรเป็นพิเศษ แต่ประพฤติเพียงพอสำหรับสถานการณ์เฉพาะแต่ละอย่าง
คนสนใจภายนอกและคนเก็บตัว
คนต้องการสังคมในระดับที่แตกต่างกันไป หากคนพาหิรวัฒน์ไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากปฏิสัมพันธ์ทางสังคม คนเก็บตัวก็ทำได้ดีโดยปราศจากมันเป็นเวลานาน อดีตดึงแรงบันดาลใจผ่านการสื่อสารกับผู้คนในขณะที่คนหลังเห็นแหล่งที่มาของความสง่างามที่ไม่สิ้นสุดในตัวเอง การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นอาจทำให้เหนื่อยมาก ทำให้ขาดความเข้มแข็งและโอกาสใหม่ๆ
คุณสมบัติของอารมณ์
เป็นที่รู้กันดีว่าคนที่ร่าเริงปรับตัวเข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงได้ง่ายกว่าคนอื่น เจ้าอารมณ์มักจะแสดงท่าทางหุนหันพลันแล่น คนที่วางเฉยจะค่อนข้างสงบและมีเหตุผล ในขณะที่คนที่เศร้าโศกมีลักษณะที่ไม่มั่นคงทางอารมณ์และความประทับใจที่มากเกินไป การอำนวยความสะดวกทางสังคมมีผลกระทบต่อทั้งสี่ประเภทอย่างไร สามารถยกตัวอย่างได้ดังนี้ในความยากลำบากครั้งแรกคนที่เศร้าโศกมักจะถอนตัวออกจากตัวเองทันทีคนที่วางเฉยพยายามแยกแยะทุกอย่าง "บนชั้นวาง" คนที่ร่าเริงทำหน้าที่อย่างแข็งขันและมีประสิทธิผลและเป็นคนเจ้าอารมณ์ มีความขุ่นเคือง
ความเกียจคร้าน
แนวคิดนี้คืออะไร เกี่ยวข้องกับการอำนวยความสะดวกทางสังคมอย่างไร? ความเกียจคร้านปรากฏอยู่ในเมื่อไม่มีการประเมินในเชิงบวกจากผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในกิจกรรม หากบุคคลไม่ได้รับการสนับสนุนในทางใดทางหนึ่ง เธอจะไม่ต้องการทำงานสุดความสามารถของเธอ ความเกียจคร้านทางสังคมอยู่ในความจริงที่ว่าบุคคลจะไม่พยายามเพิ่มเติมหากไม่เห็นความหมายและจุดประสงค์ในตัวพวกเขา ในกรณีที่ไม่มีการประเมินที่มีความหมาย บุคคลมักจะถอนตัวในตัวเองหรือเริ่มทำงานเพียงพอเพื่อไม่ให้เกิดความสงสัยจากเพื่อนร่วมงานและเพื่อนร่วมงาน ความเกียจคร้านทำให้ผลกระทบของสิ่งต่าง ๆ เช่นการอำนวยความสะดวกทางสังคมเป็นกลาง ตัวอย่างในชีวิตจริงแสดงให้เห็นว่าหากไม่มีการเอาใจใส่และการสนับสนุนจากทางการ ผู้คนมักจะหยุดพยายาม พยายามทำให้ดีที่สุดในที่ทำงาน เพราะพวกเขาไม่เห็นประเด็นและความจำเป็นในเรื่องนี้
พวกเราแต่ละคนอยากรู้สึกว่างานของเขาไม่ได้ไร้ประโยชน์ หากมีเป้าหมายที่บุคคลทำตามขั้นตอนบางอย่าง อุปสรรคใด ๆ ก็ดูเหมือนจะผ่านพ้นไปได้ มีกองกำลังเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการตามแผน ในกรณีของความขัดแย้งที่ร้ายแรง ความเข้าใจผิดในสังคม การปฏิเสธผลงานของบุคคลอย่างเฉียบขาดอย่างเฉียบขาด ความรู้สึกที่ขัดแย้งกันเกิดขึ้นซึ่งทำให้พวกเขาไม่สามารถแสดงได้เต็มที่
การอำนวยความสะดวกทางสังคมและการสอน
สถาบันสาธารณะซึ่งรวมถึงโรงเรียนอนุบาลและโรงเรียนสอนเด็กตั้งแต่อายุยังน้อยให้เข้าใจว่าคนอื่นคาดหวังอะไรจากเขา เราแต่ละคนคุ้นเคยกับวิธีการให้รางวัลและการลงโทษซึ่งนำไปใช้ได้สำเร็จในสังคม เด็ก,เมื่อเข้าสู่สภาพแวดล้อมทางสังคมบางอย่างเขาเรียนรู้ที่จะดำเนินชีวิตตามกฎหมายทันที ตั้งแต่วัยเด็กมีคนเสนอรูปแบบพฤติกรรมเฉพาะ (หรือมากกว่านั้น) ตามที่เขาจะต้องมีชีวิตอยู่ในอนาคต
การอำนวยความสะดวกทางสังคมและการสอนคือบุคคลตั้งแต่อายุยังน้อยเรียนรู้ที่จะรับรู้ว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งของสังคม สังคมเรียกร้องบางอย่างจากเขา โดยที่เขาต้องปรับตัวโดยไม่ได้ตั้งใจ ด้วยวิธีนี้ คนๆ หนึ่งมักจะสูญเสียความเป็นตัวของตัวเองไป ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรต่อไปในอนาคต
ดังนั้น การอำนวยความสะดวกทางสังคมจึงทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างแรงบันดาลใจของบุคคลและทัศนคติทางสังคม มันสำคัญมากที่จะต้องหาจุดสมดุลระหว่างสองขั้วนี้ แล้วบุคลิกก็จะสมบูรณ์และกลมกลืนกัน