วิธีสื่อสารแบบ Paralinguistic ในจิตวิทยา: ตัวอย่างและประเภท

2024 ผู้เขียน: Miguel Ramacey | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 06:29

ปฏิสัมพันธ์ของผู้คนในสังคมเกิดขึ้นจากการพูด แต่การสื่อสารที่เต็มเปี่ยมเป็นไปไม่ได้หากปราศจากการมีส่วนร่วมของระบบการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด (paralinguistic) ชุดคำเดียวกันมีความหมายต่างกันไป ขึ้นอยู่กับลักษณะการเปล่งเสียง การลงสีตามอารมณ์ การสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับวิธีการสื่อสารแบบ Paralinguistic ในบางกรณี สามารถแทนที่ระบบทางวาจาได้สำเร็จ ตัวอย่างเป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในการสื่อสารของตัวแทนของวัฒนธรรมต่าง ๆ ที่ไม่มีภาษากลาง แต่สามารถเข้าใจซึ่งกันและกัน บนพื้นฐานของระบบการสื่อสารอวัจนภาษา การปรับตัวของผู้พูดผิดปกติให้เข้ากับชีวิตในสังคม

ประเภทของวิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษา

ขั้นแรกให้กำหนดปรากฏการณ์ที่อยู่ระหว่างการพิจารณา ระบบ Paralinguistic ของวิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นชุดของวิธีการประกอบการโต้ตอบทางวาจาและเสริมเนื้อหาความหมายของคำ

ประเภทของวิธีการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด (ตามลักษณะของการแสดงออก):

• การออกเสียง - คุณสมบัติเสียง (ความดัง, จังหวะ, น้ำเสียงสูงต่ำ, ฯลฯ);
• kinetic - การเคลื่อนไหวพร้อมกับคำพูด (การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง);
• graphic - คุณสมบัติของการแสดงออกทางกราฟิกของคำพูด (ลายมือ)

กลุ่มของวิธีการสื่อสารนอกภาษาแยกจากกัน ซึ่งเป็นลักษณะการพูดที่ผิดปกติ ได้แก่ การถอนหายใจ การหยุด การไอ เสียงหัวเราะ เป็นต้น

การจำแนกประเภทของวิธี Paralinguistic โดยเป็นของชุมชน (บุคคล) แยกแยะประเภทต่อไปนี้:

• สากลสำหรับผู้พูดทุกคน;
• แสดงลักษณะของกลุ่มชาติพันธุ์ที่แยกจากกัน
• แสดงให้เห็นถึงลักษณะส่วนบุคคลและจิตใจของบุคคล

วิธีการสื่อสารแบบ Paralinguistic และ extralinguistic เป็นระบบสัญญาณที่มาพร้อมกับเสียง คุณลักษณะของคำพูดไม่เพียงแต่แสดงลักษณะเฉพาะของข้อความใดข้อความหนึ่งเท่านั้น แต่ยังสร้างภาพลักษณ์ของผู้พูดด้วย โดยส่งสัญญาณเกี่ยวกับสภาวะทางอารมณ์ ลักษณะบุคลิกภาพ ความมั่นใจในตนเอง ลักษณะทางสังคมวัฒนธรรม ฯลฯ

องค์ประกอบบางอย่างของการสื่อสารแบบอวัจนภาษาถูกควบคุมโดยผู้พูด เช่น ระดับเสียงและความเร็วในการพูด พจน์ องค์ประกอบอื่นๆ ควบคุมได้ยาก สัญญาณดังกล่าว ได้แก่ ถอนหายใจ ไอ เสียงหัวเราะ คราง ร้องไห้ เป็นต้น ระบบเหล่านี้เป็นตัวช่วยในการก่อสร้างการสื่อสารที่เต็มเปี่ยม เติมวลีที่มีความหมายส่วนตัวและอารมณ์ การเติมคำด้วยอารมณ์ถือเป็นคุณค่าสูงสุดในการปฏิสัมพันธ์ พบการตอบสนองทางอารมณ์แบบเดียวกันจากผู้ฟังโดยรอบ เนื่องจากการควบคุมที่ไม่สมบูรณ์ สัญญาณของการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดจึงสามารถแสดงคุณสมบัติเหล่านั้นของบุคคลที่เขาต้องการซ่อนได้

ระดับเสียง

คำพูดที่แสดงออกเป็นไดนามิกในระดับเสียงและเน้นที่คำที่มีความหมาย การเปลี่ยนระดับเสียงภายในขอบเขตที่ยอมรับได้สำหรับการสื่อสารถือเป็นการสร้างการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพสูงสุด โดยถือเป็นการดึงดูดความสนใจและความสนใจของคู่สนทนา เสียงดังมีพลังจูงใจและโน้มน้าวผู้ฟังให้ลงมือทำ ในขณะเดียวกัน การเพิ่มระดับเสียงให้เหนือระดับที่ยอมรับได้ถือเป็นการละเมิดพื้นที่ส่วนตัวและเป็นการพยายามบีบบังคับ เสียงเงียบแสดงถึงความยับยั้งชั่งใจ ซึ่งขึ้นอยู่กับบริบท บ่งบอกถึงความไม่แน่นอนหรือความสงบของผู้พูด สิ่งหลังถูกสังเกตได้ในสถานการณ์ที่คำพูดเงียบ ๆ ตรงกันข้ามกับระดับเสียงที่เพิ่มขึ้นของคำพูดของคู่สนทนา

จังหวะการพูด

ความเร็วในการพูดบ่งบอกถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคล อารมณ์ของเขา การพูดช้าๆ จะทำให้คุณสงบนิ่ง มั่นคงในการสนทนา ในขณะที่การพูดเร็วทำให้เกิดไดนามิก มีพลัง ทำให้ผู้พูดมีจุดมุ่งหมาย มั่นใจในตัวเอง และในสิ่งที่เขากำลังพูดถึง

ความเร็วในการพูดเปลี่ยนแปลงไปตามสภาวะอารมณ์ของบุคคล: ความโศกเศร้าทำให้จังหวะปกติช้าลง ความสุขและความกลัวเพิ่มขึ้น นอกจากนี้ความตื่นเต้นความเป็นอยู่ทั่วไปอารมณ์ส่งผลต่อเขา แก้ไขไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่งจึงทำให้คู่สนทนาสามารถอ่านสัญญาณเหล่านี้เพื่อความเข้าใจสูงสุดในความหมายของข้อความ

จังหวะ

คู่สนทนามองว่าคำพูดที่ไม่สอดคล้องกันนั้นเป็นตัวบ่งชี้ถึงความตื่นเต้น ความตึงเครียด การครอบครองหัวข้อการสนทนาที่ไม่ปลอดภัย ความปรารถนาที่จะซ่อนประเด็นสำคัญในการสนทนา คำบรรยายที่สับสนซึ่งถูกขัดจังหวะด้วยการหยุดชั่วคราวและไอ ทำให้เกิดความรู้สึกเชิงลบต่อคุณสมบัติของผู้พูด ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อการสื่อสารและความมั่นใจในตนเองมีลักษณะเป็นจังหวะการพูดที่สม่ำเสมอ ทำให้เกิดภาพการนำเสนอที่กลมกลืนกัน

ระดับเสียง

ลักษณะทางเพศและอายุและลักษณะทางกายภาพของบุคคลกำหนดระดับเสียงของเสียง ตัวอย่างเช่น โดยทั่วไปแล้วเสียงของผู้หญิงจะแตกต่างจากเสียงของผู้ชาย และเสียงของเด็กจะแตกต่างจากเสียงของผู้ใหญ่เสมอ การลงสีตามอารมณ์ของข้อความช่วยปรับระดับเสียงให้ต่ำลงในกรณีที่เกิดความกลัว ซึมเศร้า กลับตรงกันข้าม อารมณ์โกรธและปีติกลับทำให้น้ำเสียงไพเราะมากขึ้น

ความหมายพิเศษ

หยุดเน้นเสียงในการสื่อสาร จะใช้ก่อนคำสำคัญเป็นโอกาสในการโฟกัส ดึงดูด หรือเปลี่ยนความสนใจ เสียงหัวเราะสร้างบรรยากาศที่ดี บรรเทาความเครียดและความวิตกกังวล อาการไอ ถอนหายใจ บ่งบอกถึงทัศนคติของผู้พูดต่อข้อความ สถานะของเขาระหว่างการสนทนา

น้ำเสียงเป็นสื่อกลางในการสื่อสาร

เสียงสูงต่ำทำหน้าที่ในการสื่อสารดังต่อไปนี้:

• เพิ่มเติมข้อมูล (แสดงทัศนคติของผู้พูดต่อเนื้อหาของข้อความ) ตัวอย่าง: แบบจำลอง "ดวงอาทิตย์" ที่มีน้ำเสียงของความสุขหรือความเศร้าจะแสดงทัศนคติของผู้พูดต่อสภาพอากาศที่มีแดดจ้าได้อย่างแม่นยำ
• การแทนที่ส่วนหนึ่งของข้อความ (การหยุดเสียงสูงต่ำจะแทนที่การใช้คำพูดในบริบทของการสนทนา) ตัวอย่าง: วลี “ฉันโทรหาเขา แล้วเขา …” เป็นการอธิบายตัวเองว่าการสื่อสารไม่ได้เกิดขึ้น
• เสริมสร้างความหมายของคำแต่ละคำ ตัวอย่าง: วลี "she is beautiful-and-and-wai" แสดงถึงความงามที่ไม่เคยมีมาก่อนที่บรรยายไว้

น้ำเสียงมักจะรวมกับวิธีการสื่อสารแบบ Paralinguistic อื่นๆ เสมอ ซึ่งจะสร้างภาพลักษณ์โดยรวมของผู้พูด คุณสมบัติส่วนตัว สถานะทางอารมณ์ และทัศนคติต่อหัวข้อของการสื่อสาร

การดำเนินการแก้ไข

วิธีสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดช่วยเพิ่มความสว่างให้กับการสื่อสาร เติมเต็มการสื่อสารด้วยอารมณ์ ซึ่งสร้างปฏิสัมพันธ์ที่เต็มเปี่ยมของผู้คนและให้ความสุขในการสื่อสาร สำหรับกลุ่มประชากรพิเศษ ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้ากลายเป็นวิธีเดียวในการโต้ตอบกับสังคม วิธี Paralinguistic ของการสื่อสารอวัจนภาษากลายเป็นความรอดที่แท้จริงสำหรับผู้ที่มีความผิดปกติของคำพูด และความช่วยเหลือเฉพาะทางส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการพัฒนาของความสามารถในการอ่านและแสดงข้อความที่ให้ข้อมูลและอารมณ์โดยไม่ใช้คำพูด

การสื่อสารเป็นกระบวนการหลักของการขัดเกลาทางสังคม โดยที่เด็กได้เรียนรู้กฎเกณฑ์และวิถีชีวิตในสังคม สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องในการพูดขั้นรุนแรง กระบวนการสื่อสารมีจำกัด และวิธีเดียวคือไม่ใช้คำพูด ตัวอย่างเช่น,การใช้วิธีการสื่อสารแบบ Paralinguistic กับ alalia ช่วยในการรวมเข้ากับสังคมโดยใช้การแสดงออกทางสีหน้าท่าทางการแสดงโขนในกรณีที่ไม่มีการติดต่อด้วยวาจา การแก้ไขกับผู้ป่วยที่มีการวินิจฉัยนี้ขึ้นอยู่กับการพัฒนาวิธีการที่ไม่ใช่คำพูด การฝึกถ้าเป็นไปได้ จังหวะของการผสมเสียงและเสียงซึ่งในตัวมันเองมีผลกระตุ้นในส่วนที่เกี่ยวข้องของสมอง

"เอฟเฟกต์ปาร์ตี้" และคำพูดที่ไม่เหมือนใคร

ความสามารถอันน่าทึ่งของการรับรู้เสียงเรียกว่า "เอฟเฟกต์ปาร์ตี้" ลักษณะเฉพาะของมันคือคนที่มีเสียงที่เปล่งออกมามาก ไม่เพียงแต่ได้ยินและจดจำเสียงที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังปรับให้เข้ากับเสียงนั้นอย่างแม่นยำ โดยยับยั้งเสียงและเสียงอื่นๆ

แต่ละคนมีชุดคุณสมบัติเสียง ลักษณะการพูด เสียงต่ำ การออกเสียงในการออกเสียงที่แตกต่างกัน การสนทนาของบุคคลที่เป็นที่รู้จักจะดึงดูดความสนใจในทันทีแม้ในกรณีที่ไม่มีผู้พูดอยู่ในขอบเขตการมองเห็นของผู้ฟัง ไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวตนด้วยความสามารถในการได้ยินที่ดี การจดจำก็ร้อยเปอร์เซ็นต์ เอกลักษณ์ของลักษณะการออกเสียงของคำพูดของมนุษย์นั้นถูกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อระบุตัวบุคคลและเป็นหัวข้อของการทดลองมากมาย

จากผลการทดลอง การกำหนดลักษณะทางชีวฟิสิกส์ด้วยคำพูดอยู่ในช่วง 80-100% ตัวชี้วัดทางสังคมและจิตวิทยาอ่านไม่สำเร็จ แต่ลักษณะพฤติกรรมทางอารมณ์ ระดับของการสื่อสาร ทักษะและอารมณ์ของผู้พูดมีอัตราสูง ข้อมูลผลลัพธ์ที่ได้ยืนยันอีกครั้งถึงความสำคัญของวิธีการโต้ตอบแบบ Paralinguistic ซึ่งส่งข้อมูลเกี่ยวกับผู้พูดในกระบวนการสื่อสารมากกว่าที่มีอยู่ในข้อความเสียง